原文:Scott Adams 首發于2015/8/13? ? ? ? ?譯文/藏精閣
跟你們大伙一樣,我已經徹底被川普這輛一發不可收拾的小丑車給逗樂了。不論從表面,還是深層次上,川普似乎都是個自戀的吹牛大王,用不恰當的憑據引導著美國。
我的分析只關心一個問題,即川普在成功之路上可怕的穩定性。莫非真有什么通行證?或者引擎蓋下面有什么特別的系統在運行?
很可能有。請允許我描述一些川普先生作用在你們身上的催眠術和說服之道。(你們中的大多數知道我是個受過訓練的催眠師,而這個話題正和我的胃口。)
首先,川普寫過有關如何溝通和談判的著述,書名是《交易的藝術》。所以我們知道他對說服別人這事的要點相當熟稔。就我們今天的話題目標——說服,催眠,以及談判而言,它們共享同一套工具,所以我打算把它們合在一起。
川普會在競選中使用他的談判和說服技巧嗎?他當然會。我們相信他肯定在那么做。然而確鑿證據在哪兒呢?他的說服力技巧從什么地方展現出來,能讓我們看到?哪兒哪兒都是。
正如我在自己《如何全面失敗卻又能贏得終局》一書所講,如果你對已經被科學驗證過的眾多說服方式所知不多,那么別人利用那些技巧來影響你就容易得多了。
舉個栗子來說,當川普說他身家百億美金時,他的批評者反駁說川普的身家比那少得多(但仍舊有數十億),他正在讓我們所有人認為交易已成。他想要做的買賣,是“記得川普是一個成功的商界人士,管理著自己一手締造的龐大商業帝國”。而他擁有財富的具體數額與此無關。
當一個經過培訓的汽車銷售員問你,“您更喜歡紅色的本田思域還是藍色的?”這就是一個典型的說服話術,讓你認為交易已成,而這個觀念將會讓你進入選擇車身顏色的幻覺,好像你已經決定要買本田車了。這是說服力教程的基本知識點而已,而我發現當川普那么做的時候,竟然沒有一家媒體指出這點。
川普拿百億美金估值當作他的凈值,同時在你的腦中設了錨點。這是另外一個經典的談判/說服之道。我之所以記得百億美金估值,是因為這個這個數字夠大,是個整數,還特別簡單粗暴。而他不停地重復自己身價百億,原因很簡單,因為重復也是說服力的一種。
我記不得批評者提供的川普身家估值。與之相對,從川普那兒接受到的他身家百億這個數額我卻記得相當牢靠。記憶對信息一直是差異化對待,基于此,我的大腦自動接受了川普百億美金的錨定,并把它當作現實。這是典型的說服。如果這一切都只是川普無心插柳,那我會無比震驚。記住,川普在這方面可是寫過專著的。
你可能會憂慮,夸大自己的資本凈值就像說謊,公眾可不會喜歡一個說謊的家伙。但是請牢記,川普的價值議題是他會讓“美國再次偉大”。換句話說,就美國在世界上的威望這一疑問,他想帶來與之類似的說服效果。那個理念聽起來滿吸引我。國家需要好的品牌管理,不論你認為川普是不是合適的人選。(很明顯我們也需要好的執行,而不僅僅是品牌印象。不過當你爭取自己想要的東西時,一個強勁的品牌能帶給你更大的杠桿效應。這一切都是相連的。)
在第一次辯論中,川普被問及對女人的評價,他嘲諷了“Rosie O’Donnell”。對此,元芳,你怎么看?采訪者的這個問題是為了把川普抹黑為一個性別歧視的豬狗不如之徒。但川普快速且巧妙地設定了一個錨“Rosie O’Donnell”,對于這個人物,他相當確定自己的核心支持者共和黨群體并不感冒。之后他不經意地承認,沒有一絲遲疑,他確定自己對其他人也說過不好的話。
現在你看到錨是怎么運作了嗎?如果“川普羞辱女人”這個念頭在你腦子里跟你愛的女人這個念頭相遇,你絕對會討厭川普。那個王八蛋在羞辱我的姐妹,我的母親,還有我的老婆!不過川普決不讓這事發生。在第一時間(你必須承認他思考得真快)拋出了Rosie O’Donnell 這個錨,然后取得對話的主導權。這樣一來,他就不是是不是羞辱女人的性別歧視分子,而是一個心直口快的人,當有人(在他看來)要對他意圖不軌時時,他會毫不猶豫的羞辱對方。
實際上情況變得更好。當川普不停地說自己的出現給福克斯帶來了最高收視率時,恐怕連你你都為他感到尷尬,那種說法對于一個政治家來說根本就是離題萬里啊,對吧?不過且看接著發生了什么。
表面上看福克斯總裁Roger Ailes 找了川普講和。在我看來,剩余的競選中福克斯成了川普的小奴。因為他樂意在他們的網絡上出現多久將會決定對方的財政命運。我靠,川普支配了福克斯而且沒花一分錢。看到這是怎么運作了嗎?那就是一個強勁的品牌帶給你的東西。
川普又說墨西哥把他們的強奸犯和壞蛋送輸送給了我們美國,當你聽到這個,恐怕又得為他感到尷尬了。但是如果你已經讀到了這里,你已經能夠認出來,那種故意的夸大其實是一個錨定,同時是教科書般的說服之道。
川普接著還說他覺得墨西哥應該出錢在兩國邊境建柵欄,這讓絕大多數人笑疼了肚子。但是如果你鄰居家的斗牛犬總是逃出來偷吃你家的薔薇,你告訴鄰居讓他自己花錢為他自己的院子建個圍欄,否則下次看到他家的斗牛犬來偷吃,就開槍打死它。為了你自己的利益讓鄰居建一個他自己的圍欄并不是瘋話。而且我的確認為川普會努力實現它。
最近一次采訪里,主持人(我忘了是誰)試圖給川普打上“愛發牢騷”的標簽。川普不但沒有否認那個標簽,反而欣然接受,并說他是史上最好的“愛發牢騷”的人,并且這個國家需要的正是這個。川普在這里運用了一個心理策略,我稱之為“占領高地”,不久前我在博客里寫過。這個案例中的低地是這個不重要的問題——“愛發牢騷”對川普來說是否是個公正的標簽。然而川普聰明地占領了高地,接受了這個標簽,并且用它在你的腦中又設定了一個錨——他對尋求改變的呼聲最高。
以上就是出丑天才川普的一些說服之道。
更新1:當川普在辯論中舉起他的手,事實上只有他一個人,不會許諾充當共和黨最終候選人的后盾,他是在給共和黨傳達一條信息,他們唯一能贏的辦法就是指定川普為候選人。人們喜歡贏。這是天性。他們當然不想看到希拉里入主白宮。
更新2:那么川普口出狂言、自吹自擂的習慣該怎么理解呢?每次他開口,講的都是有關川普品牌多么牛逼、驚人、了不得。你理性的那部分大腦認為這就是個討人厭的吹牛王,而你大腦負責潛意識的那部分(你絕大多數的決定都是這個部分搞定的)只記得那家伙真牛逼、真驚人、真了不得。
如果你一直記分的話,過去幾個月當中,川普已經狠狠地扇了整個共和黨很多耳光。重新定義了我們隊政治的期待,讓整個國家集中討論移民問題,提出了收拾ISIS的唯一一個新見解,而且技術性地掌控了福克斯新聞。我認為他并沒有花太多精力去做這些。想象一下,如果他放棄打高爾夫,能折騰出什么樣的動靜來。
就我所知,作為一個經驗老道的說服力高手,川普的“瘋話”一直處于正確的軌道上。川普在你腦中定下的錨,從來都不是隨機的。看起來,他的招每次都管用。
既然川普支配了福克斯,我就能更好的觀察川普的錨定策略在催眠公眾上有多出色了。我現在打算預測一下,他可能會成為我們的下一任總統。我認為他會把重心轉移到社會議題上(已經發生),然后在跟希拉里針尖對麥芒的選舉中獲勝。
我也看到一些網絡留言提出選擇馬克庫班作為競選副總統的競選伙伴。如果這事發生了,共和黨就贏定了。川普不會從一個重要的州里挑選官樣十足的長官作為自己的競選伙伴。我認為庫班確實是個理想的選項。
我這篇文章并不意味著我支持川普成為總統。我更感興趣的是他的說服之道。我不知道誰能把總統這份差事干的最好,我沒這本事。自有一堆牛人可以分析這個問題。