我是一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)方面的新手,純新手小白。啥都不懂的那種,又因?yàn)橐恢苯佑|的群都是一灘死水,動(dòng)都不動(dòng)的那種。可以說,根本就是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)套路或者說一點(diǎn)頭緒都沒有的哈。所以一上手,整個(gè)組團(tuán)的職能組的所有人都知道,這是個(gè)純小白,上車就暈,而且是一開始就一團(tuán)亂。勝就勝在我自己是真的非常想要社群運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技術(shù),所以我就認(rèn)領(lǐng)了班級(jí)一期活動(dòng)的統(tǒng)籌。一是給我自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),二是讓其它伙伴們放心,有我在墊底,怕啥子怕。
接下來就把我在這次活動(dòng)中的一些收獲分享一下吧!
關(guān)于各職能組的了解
在搞事天團(tuán)里,如一老司機(jī)的不正經(jīng)介紹是這樣子的:
統(tǒng)籌:橋梁、接生婆、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源,讓活動(dòng)順利呱呱墜地。
策劃:活動(dòng)的眼,出活動(dòng)策劃,跟統(tǒng)籌打配合,讓活動(dòng)順利舉行。
主持:節(jié)奏舞王,活動(dòng)節(jié)奏報(bào)控,放飛逗比自我,主持稿,主持。
文案:宣傳伏筆、輸出文案、吸引別人參與活動(dòng)
視頻海報(bào):視頻捕獲者,輸出嘉賓海報(bào)、獎(jiǎng)品海報(bào)等活動(dòng)物料。
場(chǎng)控:可咸可甜,氣氛烘托、節(jié)奏輔助控制、活動(dòng)idea貢獻(xiàn)。
友情出演/機(jī)動(dòng)組:看策劃是否有角色扮演、沒有解色出演,也可做機(jī)動(dòng)組,統(tǒng)計(jì)組,如統(tǒng)計(jì)獲獎(jiǎng)名單、候補(bǔ)、啦啦隊(duì)等。
金主爸爸:提高知名度、廣告位、享受VIP觀摩待遇。
看完了如一大大的介紹后,我根本不理解這些都是什么角色。雖然認(rèn)領(lǐng)了統(tǒng)籌,但上車就暈。然后由一群開快車的老司機(jī)帶著在高速上逛奔了一程,又暈暈乎乎的到了目的地。
關(guān)于組隊(duì):
這次活動(dòng),對(duì)于我來說,是第一次組建職能組開始線上組團(tuán)工作,全員都來自網(wǎng)上,基本是全陌生的。最多就是在同一個(gè)學(xué)員群里,這對(duì)所有人來說都是個(gè)挑戰(zhàn)。相互之間的默契、工作方式、溝通方式等等都需要磨合。幸好的是:我們這個(gè)職能組,全員能力都很在線(除了我本人),都能溝通,可共事。這個(gè)必須為所有的職能組成員點(diǎn)個(gè)大大的贊。
關(guān)于分工:
在我一團(tuán)亂麻的時(shí)候,各路小伙伴都紛紛向我提供信息,要準(zhǔn)備消項(xiàng)表,要準(zhǔn)備職能表,還有提供甘特圖截圖.......小伙伴們都是獻(xiàn)策獻(xiàn)力的告訴我如何做會(huì)更好些。分到手上任務(wù),也沒有一個(gè)是推拖的,都是:這個(gè)我來....這個(gè)我做......這個(gè)由文案來做或者這個(gè)是XXX來做。
任務(wù)認(rèn)領(lǐng)完成,立即迅速開工,敬業(yè)到零晨1點(diǎn)都在發(fā)海報(bào)做確認(rèn)。
關(guān)于認(rèn)知:
在參加社群運(yùn)營(yíng)官學(xué)習(xí)之前,主動(dòng)或被動(dòng)的加入了N多的社群,同樣也參加了很多的所謂社群活動(dòng)。參加了橙為的學(xué)習(xí)后,參加過橙為的活動(dòng)后,而且又自己作為社群運(yùn)營(yíng)官運(yùn)營(yíng)過一場(chǎng)活動(dòng)后,我深刻的認(rèn)識(shí)到一點(diǎn):以前加的那不叫社群,就是一堆微信號(hào)組成的群。以前那些參與過的活動(dòng),與橙為社群的比起來那不叫活動(dòng)。因?yàn)橐瓿梢粓?chǎng)線上活動(dòng),要注意的細(xì)節(jié)、要考慮的事情、要做到流暢的完成,真的是非常的全面細(xì)致,而且還要溝通到位。回想以前參與到的活動(dòng),真的太粗糙了。
同時(shí),對(duì)于線下活動(dòng),也有了一個(gè)新的認(rèn)知:并非參與人數(shù)眾多的才叫活動(dòng),一個(gè)兩個(gè)三五個(gè)人聚在一起,共同做了一件事情就叫活動(dòng)。
關(guān)于成長(zhǎng):
我們這期活動(dòng),原定目標(biāo)是要為嘉賓增粉10人,在活動(dòng)完成后21:30分的復(fù)盤會(huì)議上,嘉賓反饋已經(jīng)有6人主動(dòng)添加了微信。目標(biāo)雖然沒有達(dá)成,不過這也讓讓我們大家有了一些深入的思考和探索,比如:如何提高活動(dòng)人數(shù)的參與、如何真正的很好的互動(dòng)、如何有效的發(fā)送活動(dòng)預(yù)告等。
提高活動(dòng)的參與度,首先是分享內(nèi)容是否足夠吸引人,嘉賓分享的內(nèi)容是否是大家想要的內(nèi)容?其次是活動(dòng)的預(yù)告是否有提前發(fā)送,被看到的機(jī)遇是否適合呢?有沒有一對(duì)一的通知到相關(guān)人員呢?或者說發(fā)通知的方式是否適合呢?二八定律真的是在那里都比較適用,要想讓更多的人關(guān)注這件事情,那就要讓這件事情與足夠多的人產(chǎn)生關(guān)關(guān)系。這樣,主動(dòng)還是被動(dòng),都會(huì)引起有關(guān)系人的注意噠。
關(guān)于總結(jié):
經(jīng)歷了一期活動(dòng)的統(tǒng)籌,二期活動(dòng)占名的策劃,我認(rèn)為做線上活動(dòng)呈現(xiàn)的效果與預(yù)期設(shè)想不符,其實(shí)就是因?yàn)槲覀冏约涸谶@方面做的太少,經(jīng)驗(yàn)太少,見得太少了。不管想要的結(jié)果是什么,現(xiàn)在開始認(rèn)真積極的去做好每一件事情,好好的積累經(jīng)驗(yàn),預(yù)期設(shè)想總是能做到的。
關(guān)于復(fù)盤:
任何事情完成,復(fù)盤都是非常有必要的。可以幫助我們總結(jié)在這件事情上那些做得好,那些做得不好。做得好的方面,下次活動(dòng)是否可以做得更好更完美;做得不好的,下次可以如何去避免。
這期我們的文案長(zhǎng)了點(diǎn),預(yù)告過程中刷的表情有些多了,預(yù)告的次數(shù)是有些少了,某些海報(bào)做得不那么完善,沒有突出獎(jiǎng)品,中獎(jiǎng)模板也沒有對(duì)應(yīng)到金主,嘉賓分享中人員有些跑神,最后的結(jié)尾有些過于硬,整場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)間有些長(zhǎng)了點(diǎn)..... 這些現(xiàn)在看來可能都是問題點(diǎn),但這些都是可以為我們以后做好社群運(yùn)營(yíng)官帶來意想不到的收獲的。
關(guān)于鳴謝:
1期活動(dòng)籌備天團(tuán)成員
【分享嘉賓】1人:Queen-簡(jiǎn)小姐
【幕后推手】3人:涂涂、付琪、如一
【統(tǒng)籌】1人:梁小魚
【策劃】2人:Yoan,姣姣
【主持人】1人:小玉
【文案】2人:queen?、句號(hào)小姐姐
【視頻海報(bào)】2人:安琪、展護(hù)衛(wèi)
【場(chǎng)控】3人:安琪、迷糊、小玉
【友情出演】3人: 遠(yuǎn)方、茉茉、璐璐
【金主】7人:如一、哆啦貓、女王爺、展護(hù)衛(wèi)、球媽 、若若、Queen