? ? ? 沒(méi)有學(xué)生，班主任與家長(zhǎng)，就是路人甲與路人乙的關(guān)系，談什么信任與不信任？
? ? ? 但是，一旦有了學(xué)生這個(gè)超鏈接，班主任與家長(zhǎng)這?兩個(gè)風(fēng)牛馬不相及的陣營(yíng)，就被鏈接在一起了，如果互不信任，傷的不止是心，傷的是孩子的美好人生，而孩子，最最傷不起！
? ? ? 我堅(jiān)信，沒(méi)有哪一個(gè)家長(zhǎng)，把孩子送到學(xué)校，卻不愿意孩子茁壯成長(zhǎng)的。沒(méi)有哪一個(gè)家長(zhǎng)，不希望他的孩子碰到一個(gè)懂教育，愛(ài)孩子的班主任。可是，家長(zhǎng)憑什么相信TA的孩子進(jìn)了學(xué)校就可以茁壯成長(zhǎng)呢？憑什么相信孩子的班主任就是一個(gè)懂教育，愛(ài)孩子的好老師呢？
? ? ? 一句話(huà)，家長(zhǎng)憑什么信任你，孩子的班主任？
? ? ? 有人說(shuō)：“信任真是件脆弱的東西，一旦贏得了，會(huì)給我們巨大的空間；而一旦失去了，就永遠(yuǎn)不可能再恢復(fù)。”沒(méi)錯(cuò)，班主任一旦贏得了家長(zhǎng)的信任，教書(shū)育人就能起到事半功倍的效果。那么，班主任究竟要怎么做，才能贏得家長(zhǎng)的信任呢？
? ? ? 以我從教近30年的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，班主任在組建一個(gè)新班級(jí)時(shí)，先不要急著讓家長(zhǎng)信任，而是要讓家長(zhǎng)理解。為何要這樣說(shuō)呢？現(xiàn)在很多媒體動(dòng)不動(dòng)就妖魔化教師群體，使得很多家長(zhǎng)先入為主，認(rèn)為教師群體很貪，很作，很勢(shì)利，所以他們一邊把孩子送到學(xué)校讓老師教導(dǎo)，一邊又在懷疑老師別有用心。
? ? ? 那么怎樣才能做到讓家長(zhǎng)理解而不誤解呢？
? ? ? 1.班主任千萬(wàn)不要與家長(zhǎng)發(fā)生物質(zhì)上的關(guān)系。沒(méi)錯(cuò)，很多家長(zhǎng)在向老師贈(zèng)送物質(zhì)的時(shí)候，都會(huì)說(shuō)這是真心誠(chéng)意的。班主任不必懷疑家長(zhǎng)的真心誠(chéng)意，但一定要有自己的底線(xiàn)！教師的工資雖然不高，尤其在高房?jī)r(jià)的大城市，教師的生存壓力也是蠻大的，但我們的精神可以高，甚至更高！我工作近30年，在深圳工作快10年，我在深圳也買(mǎi)不起房，是真的買(mǎi)不起，并非賣(mài)慘！我沒(méi)有房，但我不慘，我過(guò)得也很開(kāi)心，因?yàn)椋业拈_(kāi)心與不開(kāi)心，不是由有沒(méi)有房子來(lái)決定！當(dāng)我有了這樣的心態(tài)，我還在乎家長(zhǎng)那點(diǎn)物質(zhì)上的小恩小惠嗎？我雖然做不到物質(zhì)上的大富，但可以做到精神上的大貴！我不與家長(zhǎng)發(fā)生任何物質(zhì)上的關(guān)系，我說(shuō)話(huà)做事就很有底氣，家長(zhǎng)也很佩服我！
? ? ? 2.班主任千萬(wàn)不要用教訓(xùn)的口氣指責(zé)家長(zhǎng)。卡耐基就說(shuō)過(guò)，任何人，無(wú)論做錯(cuò)什么事，無(wú)論錯(cuò)誤多嚴(yán)重，在絕大多數(shù)情況下，都不會(huì)自責(zé)，更不會(huì)輕易接受批評(píng)。所以，不要隨便指責(zé)家長(zhǎng)，因?yàn)闆](méi)效！班主任在指責(zé)家長(zhǎng)前，必須要搞清楚自己與家長(zhǎng)的關(guān)系！家長(zhǎng)把孩子送給老師教導(dǎo)，老師憑借教導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)取報(bào)酬。家長(zhǎng)希望老師教好TA的孩子，老師也希望教好自己的學(xué)生。家長(zhǎng)和老師是同一陣營(yíng)，同一目標(biāo)的合伙人，兩者之間要互相支持，守望相助。既然家長(zhǎng)和老師是合伙人，那么合伙人之間就只能商量著把事情做好，豈可教訓(xùn)指責(zé)呢？
? ? ? 我每次見(jiàn)到家長(zhǎng)，不論TA的孩子表現(xiàn)多差，我對(duì)家長(zhǎng)都很客氣。因?yàn)槲抑兰议L(zhǎng)的心情跟我是一樣的，他們甚至比老師更沮喪，因?yàn)樗麄儾恢廊绾巫霾拍茏屪约旱暮⒆佑懈玫谋憩F(xiàn)。照顧孩子的起居飲食，很多家長(zhǎng)是高手，但若要幫助孩子搭建精神家園，很多家長(zhǎng)就望塵莫及了。這些家長(zhǎng)在做學(xué)生時(shí)，學(xué)校沒(méi)有開(kāi)設(shè)父母課程，沒(méi)有老師教導(dǎo)他們?nèi)绾巫龈改浮Ｋ麄冊(cè)诮M建家庭時(shí)，國(guó)家也沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的“新父母上崗培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。因此，家長(zhǎng)是一群急需老師幫助的合伙人。班主任給予家長(zhǎng)鼓勵(lì)與支持，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何做專(zhuān)業(yè)的父母，幫助他們的孩子走好成長(zhǎng)路，才會(huì)贏得合伙人——家長(zhǎng)的配合。
? ? ? 3.千萬(wàn)不要在家長(zhǎng)面前貶低你的學(xué)生。班主任如果做了家長(zhǎng)就能感同身受：如果有人在你面前不斷地貶低你的孩子，你有什么感覺(jué)？你是不是特別煩躁，特別沒(méi)面子，甚至?xí)佬叱膳恳驗(yàn)樵谀憧磥?lái)，別人明面上在貶低你的孩子，實(shí)際上在貶低你這個(gè)家長(zhǎng)。孩子成績(jī)不好，說(shuō)明家長(zhǎng)腦子笨，基因不良。孩子不遵守紀(jì)律，說(shuō)明家長(zhǎng)的規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)，榜樣沒(méi)有做好。孩子做事拖拉懶散，說(shuō)明家長(zhǎng)懶惰無(wú)能混得差。總之，只要班主任當(dāng)家長(zhǎng)面貶斥孩子，就是在努力地把你的合伙人推向你的對(duì)立面。
? ? ? 家長(zhǎng)聽(tīng)到老師貶損自己的孩子，嘴巴上可能唯唯諾諾，但心里已經(jīng)跟老師懟了九九八十一個(gè)回合了：我把孩子送給你，希望你幫助我的孩子成人成事，你倒好，把我孩子說(shuō)得一無(wú)是處，孩子跟著你沒(méi)有一丁點(diǎn)進(jìn)步，你又有多大能耐呢？我希望老師你幫助我的孩子提高成績(jī)，可你說(shuō)我孩子不聽(tīng)課，不寫(xiě)作業(yè)，那么請(qǐng)問(wèn)，你作為老師，你怎么管理你的課堂？怎么監(jiān)管你的學(xué)生呢？我把孩子送到學(xué)校，孩子在學(xué)校的時(shí)段，不是由你班主任監(jiān)管，難道要我這個(gè)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校監(jiān)管嗎？看看，班主任有利箭射過(guò)去，家長(zhǎng)自有硬盾擋回來(lái)！這樣的對(duì)戰(zhàn)，只有兩敗俱傷！
? ? ? 4.千萬(wàn)不要隨意請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校受訓(xùn)。有些班主任一遇到班上孩子犯錯(cuò)就要把家長(zhǎng)叫到學(xué)校來(lái)訓(xùn)斥，甚至還要求家長(zhǎng)陪讀。當(dāng)然，有個(gè)別的特殊案例確實(shí)需要特殊處理，但絕大多數(shù)學(xué)生犯錯(cuò)，班主任都沒(méi)必要將家長(zhǎng)叫到學(xué)校來(lái)，更不可以訓(xùn)斥家長(zhǎng)枉為父母。孩子犯錯(cuò)，把家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)學(xué)校，是和老師一起想辦法幫助孩子成長(zhǎng)，絕不是讓家長(zhǎng)來(lái)接受羞辱的。
? ? ? 這些年，我在不同性質(zhì)的學(xué)校工作過(guò)，看到不少同事在請(qǐng)家長(zhǎng)這一塊，確實(shí)很執(zhí)著。有時(shí)候，家長(zhǎng)正上班忙得不可開(kāi)交，可這位同仁就是要家長(zhǎng)立即、馬上、火速到學(xué)校，如若不來(lái)，就請(qǐng)把自家孩子領(lǐng)回家自己教育！家長(zhǎng)心里雖然一百個(gè)不情愿，但懾于老師的威嚴(yán)，不得不放下手中的活趕到學(xué)校對(duì)老師畢恭畢敬，其實(shí)他們心里火大得很！但孩子還在老師手里，只好壓著這團(tuán)火不發(fā)作，待到孩子畢業(yè)，到處說(shuō)老師的不是，老師的人設(shè)就崩塌了。
? ? ? 班主任一定要記得，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，請(qǐng)家長(zhǎng)是班主任的殺手锏，但這個(gè)殺手锏不要輕易使用！
? ? ? 班主任如能做到上述4點(diǎn)，充其量也就是讓家長(zhǎng)不討厭你這個(gè)班主任，離信任還差得很遠(yuǎn)。不過(guò)，萬(wàn)里長(zhǎng)征總算走完一小半，畢竟把群眾基礎(chǔ)打下來(lái)了，離信任也就不遠(yuǎn)了。那么，接下來(lái)，班主任要怎么做，才能獲得家長(zhǎng)的信任呢？
? ? ? 1.努力工作，認(rèn)真做人，為自己攢下好口碑。俗話(huà)說(shuō)“金杯銀杯不如口碑”。當(dāng)一個(gè)班主任在學(xué)校，乃至學(xué)區(qū)有了“能干、專(zhuān)業(yè)、靠譜、優(yōu)秀”的口碑，家長(zhǎng)就會(huì)先入為主對(duì)老師產(chǎn)生好感。孩子還沒(méi)進(jìn)班，家長(zhǎng)就會(huì)從心里接受并喜歡這個(gè)班主任，甚至無(wú)條件地信任這個(gè)班主任。
? ? ? 我曾經(jīng)在四川一所學(xué)校連續(xù)埋頭苦干了10年，創(chuàng)下了極好的口碑。不論是學(xué)生，還是同事，抑或是學(xué)區(qū)內(nèi)的家長(zhǎng)，對(duì)我評(píng)價(jià)都非常高。哪怕是街邊補(bǔ)鞋的匠人，聽(tīng)學(xué)生說(shuō)讀的是我?guī)У陌啵紩?huì)伸出大拇指對(duì)學(xué)生說(shuō)，你們運(yùn)氣真好啊，竟然能讀到鐘老師帶的班級(jí)。
? ? ? 這個(gè)口碑當(dāng)然不是一兩天攢下來(lái)的，而是多年努力生出的結(jié)果。這么說(shuō)來(lái)，有些班主任就忍不住要問(wèn)我了，你是怎樣攢下好口碑的呢？
? ? ? 那個(gè)時(shí)候，我對(duì)教育的理解不如現(xiàn)在深刻，我只知道以一顆樸素真誠(chéng)的心去對(duì)待學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作我自己的孩子，怕他們餓著了，冷著了，累著了，煩著了……總之，天天圍著他們轉(zhuǎn)，看著他們，關(guān)心他們，支持他們。他們犯了錯(cuò)，我就像個(gè)容器一樣，雖會(huì)批評(píng)他們，但更多的是包容他們。我雖然性子有些急躁，但擁有一顆抱持之心。我歷來(lái)對(duì)自己很?chē)?yán)苛，對(duì)別人很寬松。這個(gè)寬松是心理上的寬松，并非原則上的寬松，原則之內(nèi)，我是個(gè)寸步不讓的人！
? ? ? 我在四川學(xué)校遇到的家長(zhǎng)都來(lái)自農(nóng)村。他們的文化程度普遍不高，也不懂怎么教育自己的孩子。但我從來(lái)不會(huì)責(zé)怪他們，我經(jīng)常下鄉(xiāng)家訪，被學(xué)生家里的看家狗追得四處逃竄也無(wú)怨無(wú)悔。我對(duì)那些農(nóng)村家長(zhǎng)就像對(duì)我的堂兄弟，堂姐妹一樣，真誠(chéng)淳樸。這些家長(zhǎng)對(duì)我非常尊重和信任，他們就會(huì)口口相傳，我的好口碑就在四鄉(xiāng)八鄰傳開(kāi)了。
? ? ? 家長(zhǎng)都不傻，TA孩子的老師好，還是不好，他們心中有桿秤，隨時(shí)都在稱(chēng)呢。
? ? 2.修習(xí)一顆同理心，多為家長(zhǎng)著想。俗話(huà)說(shuō)“人同此心 心同此理”，作為教師，更應(yīng)該理解家長(zhǎng)的難處，體諒家長(zhǎng)的無(wú)助。你若問(wèn)家長(zhǎng)，家里的“金不換”是什么？保管很多家長(zhǎng)會(huì)毫不遲疑地告訴你：孩子！
? ? ? 對(duì)頭！孩子就是每個(gè)家長(zhǎng)的“金不換”，是他們生命里最寶貴的存在。他們把家里的“金不換”交給老師，你說(shuō)有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？
? ? ? 當(dāng)然有！我曾經(jīng)就差點(diǎn)被老師滅了！幸好我有個(gè)非常優(yōu)秀的母親，否則，我早被老師“置之死地而后死”了！我還看到某些老師毀掉了個(gè)別學(xué)生的人生，或許我自己在早年也干過(guò)“毀人不倦”的事情而不自知。
? ? ? 家長(zhǎng)明知道把孩子進(jìn)到學(xué)校會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，還是誠(chéng)惶誠(chéng)恐地把孩子送到老師手上了！這難道不是對(duì)學(xué)校，對(duì)老師這個(gè)群體的信賴(lài)？
? ? ? 所以，作為老師，尤其是班主任，必須要設(shè)身處地去體諒學(xué)生家長(zhǎng)的不容易，給他們減壓，幫他們支招。下面我就說(shuō)一說(shuō)我是如何把同理心化作了具體的行動(dòng)。
? ? ? 關(guān)于打電話(huà)。早上家長(zhǎng)上班時(shí)間，尤其是周一早晨的上班時(shí)間，我絕不會(huì)給家長(zhǎng)打負(fù)面電話(huà)。這個(gè)時(shí)間段，家長(zhǎng)們正好忙著去上班，或許在開(kāi)車(chē)，或許在趕路，或許正在擔(dān)心去單位被上司訓(xùn)斥。這個(gè)時(shí)候“嘀”一聲沖個(gè)電話(huà)過(guò)去，人家接也不是，不接也不是，一旦接起來(lái)，聽(tīng)到班主任嘰里哇啦氣急敗壞地?cái)?shù)落孩子的不是。請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)家長(zhǎng)還有好心情去上班嗎？保不定正在開(kāi)車(chē)的家長(zhǎng)一口怒氣上頭，亂了心神，把車(chē)開(kāi)岔道了咋辦？我不打這個(gè)電話(huà)，并非我不管犯事的孩子！凡事有個(gè)輕重緩急，我以為這個(gè)時(shí)間段確保家長(zhǎng)有個(gè)好心情上班最為重要！
? ? ? 中午午休時(shí)間，我不會(huì)給家長(zhǎng)打負(fù)面電話(huà)，因?yàn)槲乙ＷC家長(zhǎng)正常午休，以使下午上班精神飽滿(mǎn)，工作效率高，并且也不容易出差錯(cuò)。有不少家長(zhǎng)在工廠的流水車(chē)間做工，一旦分心，安全不保。
? ? ? 晚上9點(diǎn)以后，我也不會(huì)給家長(zhǎng)打負(fù)面電話(huà)。9點(diǎn)鐘以后正好吃過(guò)飯了，家長(zhǎng)勞累一天，也想坐下來(lái)休息了。這個(gè)時(shí)候“嘀”一個(gè)電話(huà)過(guò)去，你是安心讓家長(zhǎng)發(fā)火打罵孩子啊！孩子倒是打了罵了，可家長(zhǎng)和孩子都是一肚子的氣，你讓他們晚上怎么安心睡覺(jué)呢？班主任干嗎要在這個(gè)時(shí)間去做惡人呢？事實(shí)上，很多班主任就是選擇在這個(gè)時(shí)間去做惡人，而且還樂(lè)此不疲！稍有體諒心的班主任，都知道不要在深夜去驚擾學(xué)生及其家人，保證家長(zhǎng)和孩子晚上都能睡個(gè)安生覺(jué)。
? ? ? 如果確實(shí)需要給家長(zhǎng)打電話(huà)，那么什么時(shí)候打才合適呢？我一般在下午4點(diǎn)左右預(yù)約。注意，是預(yù)約。也就是發(fā)個(gè)短信問(wèn)一問(wèn)家長(zhǎng)是否方便接電話(huà)。家長(zhǎng)回方便，我就打過(guò)去。回不方便，或沒(méi)有回復(fù)，就不要打過(guò)去，而是再發(fā)一個(gè)短信告訴家長(zhǎng)，我有事想跟家長(zhǎng)電話(huà)溝通，煩請(qǐng)TA有空給我打個(gè)電話(huà)過(guò)來(lái)。
? ? ? 打個(gè)電話(huà)，我都要拿出我的同理心，絕不給家長(zhǎng)制造麻煩。家長(zhǎng)怎么會(huì)不信任我呢？
? ? ? 關(guān)于發(fā)信息。常規(guī)類(lèi)信息，我選擇在早上10點(diǎn)左右，或下午3點(diǎn)左右發(fā)送給家長(zhǎng)。之所以要選擇這個(gè)時(shí)間，是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候的家長(zhǎng)，已經(jīng)心態(tài)平和，情緒穩(wěn)定，最繁忙的時(shí)間段已過(guò)，也能擠出點(diǎn)時(shí)間看看手機(jī)，關(guān)注一下與孩子相關(guān)的信息。此時(shí)信息發(fā)過(guò)去，家長(zhǎng)很容易看到。
? ? ? 至于發(fā)送學(xué)生的成績(jī)信息，時(shí)間選擇一定要慎重。我是選擇在下午5點(diǎn)左右發(fā)送出去。這個(gè)時(shí)間段的家長(zhǎng)，尤其是上班族，基本上把一天的必做之事完成了，正在做一些收尾工作，心兒有些閑散了，包容心也更強(qiáng)。如果這時(shí)家長(zhǎng)收到孩子考試失利的信息，即便心里不爽，也不至于大發(fā)雷霆。何況距離回到家還有一二個(gè)小時(shí)，不滿(mǎn)情緒可以得到緩沖，等回到家看見(jiàn)孩子，火氣已經(jīng)消了大半，就不至于發(fā)生“干煸小鮮肉”的暴力事件。有些理性的家長(zhǎng)還會(huì)利用回家途中反思自己的行為，想好鼓勵(lì)孩子的話(huà)語(yǔ)，等回到家，看見(jiàn)一臉沮喪的孩子，還可以溫柔以待。
? ? ? 這樣做，既不會(huì)造成親子矛盾，又不會(huì)惡化師生關(guān)系。
? ? ? 如果是涉及孩子的不良表現(xiàn)，我一般是發(fā)信息預(yù)約家長(zhǎng)，采用電話(huà)溝通或當(dāng)面溝通。文字雖能抵達(dá)人心，但也容易因?yàn)樾畔⒘刻伲蛘咝畔⒉粚?duì)稱(chēng)等造成家長(zhǎng)誤解，導(dǎo)致家長(zhǎng)把惡意訴諸孩子。
? ? ? 關(guān)于請(qǐng)家長(zhǎng)。我經(jīng)常給學(xué)生說(shuō)，不要奢望我隨便請(qǐng)家長(zhǎng)。不是所有的家長(zhǎng)都有被我“請(qǐng)”的榮幸！因?yàn)椋艺?qǐng)家長(zhǎng)是有條件的，必須滿(mǎn)足我給出的條件，家長(zhǎng)才有資格被我“請(qǐng)”到學(xué)校來(lái)！什么條件呢？
? ? ? 第一，學(xué)生立功受獎(jiǎng)了，我請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)班級(jí)接受老師的謝意和孩子的敬意。
? ? ? 第二，學(xué)生進(jìn)步了，我請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)班級(jí)鼓勵(lì)孩子，同時(shí)我也趁機(jī)鼓勵(lì)一下家長(zhǎng)。
? ? ? 第三，班級(jí)需要幫助，家長(zhǎng)是學(xué)校教育的同盟軍。我請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)班級(jí)參與班級(jí)建設(shè)與管理，這是無(wú)上光榮的事。
? ? ? 如果學(xué)生確實(shí)犯了錯(cuò)誤，有違道德和法規(guī)，那么就必須請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校協(xié)助教育，但我不會(huì)輕易指責(zé)，更不會(huì)羞辱家長(zhǎng)。
? ? ? 我通常情況下是把家長(zhǎng)約請(qǐng)到學(xué)校相對(duì)隱蔽的辦公室，或者學(xué)校外面的冷飲店。先喝水聊天，談?wù)劰ぷ鞯牟灰祝畹钠D辛，人際關(guān)系的別扭，養(yǎng)娃的抓狂……東拉西扯，與家長(zhǎng)聊得投機(jī)時(shí)，再客觀陳述犯錯(cuò)學(xué)生所干的蠢事，注意，一定要客觀陳述，不可帶有感情偏好，也不要做道德歸因，更不要進(jìn)行價(jià)值判斷。待整件事情客觀陳述完畢，再用帶有情感的語(yǔ)氣告訴家長(zhǎng)，這件事給班級(jí)，給另一方涉事者，給班主任帶來(lái)了哪些傷害。最后，用非常誠(chéng)懇的語(yǔ)氣告訴家長(zhǎng)，事情既然已成既定事實(shí)，責(zé)怪無(wú)用，推諉不好，大事化小，小事化無(wú)，讓孩子從犯錯(cuò)中獲得成長(zhǎng)的養(yǎng)分，才是有效的家校共育。
? ? 3.真心實(shí)意對(duì)學(xué)生好。幾乎每個(gè)老師都向?qū)W生表白過(guò)真心：我都是為了你們好！那么學(xué)生接受這份表白了嗎？他們大多“呵呵”一笑，你這是蒙誰(shuí)呢？當(dāng)我三歲小孩啊！
? ? ? 凡教師都知道“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”這個(gè)常識(shí)，但學(xué)生究竟需要什么樣的愛(ài)，很多老師未必知道。供方與受方不在同一個(gè)頻道上，老師恨不得把心剖出來(lái)給學(xué)生看，學(xué)生卻絕情地懟道，那心怕是黑的吧！
? ? ? 為什么好心沒(méi)有好報(bào)？因?yàn)槟惆颜鎼?ài)給了勤奮讀書(shū)的孩子，不勤奮的孩子感受不到。你把真愛(ài)給了聽(tīng)話(huà)乖巧的孩子，調(diào)皮搗蛋的孩子感受不到。你把真愛(ài)給了表現(xiàn)出眾的孩子，內(nèi)向沉悶的孩子感受不到。簡(jiǎn)單說(shuō)，老師的愛(ài)，沒(méi)有雨露均沾，而是選擇性釋放。
? ? ? 那怎樣才算是真心愛(ài)孩子？也就是班上不論什么樣的孩子，在你這個(gè)班主任眼里都一樣可愛(ài)！你說(shuō)話(huà)、做事會(huì)兼顧到每個(gè)學(xué)生的感受！你會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生豎起大拇指！你會(huì)看到每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)！你會(huì)多角度去評(píng)價(jià)學(xué)生的當(dāng)下，會(huì)積極地去評(píng)估學(xué)生的未來(lái)！
? ? ? 班上每個(gè)學(xué)生都能感受到老師的愛(ài)意與善意，他們回家就會(huì)把這份愛(ài)意和善意傳遞給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)感受到老師的“好”，就會(huì)回饋老師以信任。
? ? ? 4.站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)與家長(zhǎng)說(shuō)話(huà)。班主任是與家長(zhǎng)交換信息最多的老師，免不了要跟家長(zhǎng)說(shuō)很多話(huà)。有些老師話(huà)一出口就得罪人，因此，班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)一定要換位，要站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上來(lái)表達(dá)。已經(jīng)做了家長(zhǎng)的班主任，想想自己的孩子，真的就是“五好少年”嗎？沒(méi)有做家長(zhǎng)的班主任也展望一下未來(lái)，你的孩子今后就一定是人中龍鳳嗎？
? ? ? 班主任的價(jià)值體系里如有上述認(rèn)知，說(shuō)話(huà)做事就會(huì)謙恭，也會(huì)小心，更會(huì)遵循家校溝通的原則，自然會(huì)獲得家長(zhǎng)的信任。那么有哪些原則可以遵循呢？
? ? ? （1）多報(bào)喜，少報(bào)憂(yōu)。我們?cè)O(shè)身處地想一想，如果有人天天在你耳邊念緊箍咒，你煩不煩？班主任要把自己變成“報(bào)春鳥(niǎo)”，把好消息帶給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)高興，有成就感，而不是當(dāng)個(gè)“大嘴烏鴉”，天天傳播壞消息，讓家長(zhǎng)沮喪、自卑。
? ? （2）多表?yè)P(yáng)，善批評(píng)。班主任要把自己變成“表哥”、“表姐”，就是善于表?yè)P(yáng)的哥哥姐姐。學(xué)生需要表?yè)P(yáng)，家長(zhǎng)也需要表?yè)P(yáng)。表?yè)P(yáng)孩子，也在間接地表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)。至于如何表?yè)P(yáng)，如何批評(píng)，我以前已專(zhuān)門(mén)撰文闡述了，在此不再贅述。
? ? （3）多請(qǐng)求，少命令。家長(zhǎng)與班主任是拴在同一根繩上的螞蚱，是合伙人，兩者之間是平等的，只有互相支持，守望相助，抱團(tuán)取暖，這個(gè)關(guān)系才是良性的。有事情需要幫助，誠(chéng)懇相邀，家長(zhǎng)一定會(huì)義無(wú)反顧幫忙的。
? ? ? 我開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)就明確告訴家長(zhǎng)，我跟他們是合伙人，是平等的，我癡長(zhǎng)他們幾歲，所以就叫我“鐘姐”吧，大姐也可以，不用叫“鐘老師”，別扭！
? ? ? 于是家長(zhǎng)們不論男女，都高高興興地叫我“鐘姐”。既然我是“姐”，我當(dāng)然要罩著他們的孩子！既然我是“姐”，姐有事，弟弟妹妹是不是要傾力相幫啊！
? ? ? 因此，班里有事，不論大小，只要我這個(gè)“姐”說(shuō)一聲，家長(zhǎng)們就會(huì)踴躍參與。
? ? （4）多支招，少歸因。多數(shù)情況下，學(xué)生出了問(wèn)題，老師們就會(huì)感嘆：一個(gè)有問(wèn)題的學(xué)生，背后一定有一對(duì)有問(wèn)題的父母！這話(huà)雖然有幾分道理，但意思很絕對(duì)，不妥。這個(gè)世界有很多奧秘很難參透：?jiǎn)栴}孩子的父母未必有問(wèn)題，有問(wèn)題的父母未必會(huì)養(yǎng)出有問(wèn)題的孩子！
? ? ? 懂得這個(gè)生命真相的老師，當(dāng)學(xué)生出了問(wèn)題，就不會(huì)輕易歸因，而是會(huì)假設(shè)各種可能，再找各種論據(jù)去論證其真假。在論證過(guò)程中，也不會(huì)輕易下結(jié)論，而是針對(duì)具體情況給家長(zhǎng)提出切實(shí)可行的改變策略。
? ? ? 另外，班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)還要注意兩點(diǎn)：一，不要在家長(zhǎng)面前炫耀自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)越感；二，不要隨便評(píng)論家長(zhǎng)的家庭關(guān)系，尤其是夫妻關(guān)系，婆媳關(guān)系等不可隨便評(píng)論，一定要有邊界意識(shí)。
? ? ? 下面我就舉一個(gè)案例，演示給讀者們看，班主任如何說(shuō)話(huà)，家長(zhǎng)才聽(tīng)得進(jìn)去。
? ? ? 案例：小明連續(xù)三天早晨都遲到了，這不僅耽誤了他自己的早讀，還因此連累班級(jí)扣了德育積分。班主任王老師提醒他一定要守時(shí)，他答應(yīng)得好好的，可是第四天早晨還是遲到了，王老師非常惱火，想要打電話(huà)找家長(zhǎng)聊一聊這個(gè)事，他該怎么說(shuō)家長(zhǎng)才能愉快地接受呢？
? ? ? 建議王老師采用“非暴力溝通”的方式與家長(zhǎng)聊小明遲到的事，效果會(huì)比較好。
? ? ? 第一步，客觀陳述。小明媽媽啊，小明連續(xù)四天都遲到了，不僅耽誤了他的早讀，還連累班級(jí)扣了德育積分。（不帶評(píng)價(jià)的陳述，家長(zhǎng)就不會(huì)抗拒）
? ? ? 第二步，說(shuō)出感受。小明老是遲到這個(gè)事吧，我心里也是挺難受的。他耽誤早讀，怕他影響學(xué)習(xí)，我很難受。遲到扣班級(jí)德育積分，我作為班主任也挺難受的。（真心實(shí)意地說(shuō)出自己的內(nèi)心感受，家長(zhǎng)心里就會(huì)過(guò)意不去）
? ? ? 第三步，表達(dá)需要。小明媽媽?zhuān)乙矝](méi)別的意思，你別想太多了啊。我就是有點(diǎn)好強(qiáng)，不想自己的學(xué)生比別班的學(xué)生差，我就想小明的成績(jī)能更上一層樓，我也想我?guī)У陌嗉?jí)能成為優(yōu)秀班級(jí)，在學(xué)校有一定的影響力，讓每個(gè)學(xué)生都能以自己的班級(jí)為榮！（表露自己的正當(dāng)需求，引發(fā)家長(zhǎng)的同理心，獲得家長(zhǎng)的支持）
? ? ? 第四步，提出請(qǐng)求。小明媽媽?zhuān)∶髂兀€沒(méi)長(zhǎng)大，意志力還不夠強(qiáng)，早上起床有些困難，還要?jiǎng)跓┠愣噘M(fèi)心，早上早點(diǎn)催他起床，洗漱時(shí)動(dòng)作快一些。你現(xiàn)在費(fèi)點(diǎn)心思，等孩子長(zhǎng)大了，你就享福啰。（提出正當(dāng)要求，又有合理建議，家長(zhǎng)就會(huì)很愉快地接受老師的建議）
? ? ? 這四個(gè)步驟做下來(lái)，溝通非常順暢，效果也很明顯，老師和家長(zhǎng)都很愉快。有些讀者可能會(huì)說(shuō)，家長(zhǎng)只是口頭答應(yīng)，沒(méi)有行動(dòng)怎么辦？那是家長(zhǎng)的課題，老師沒(méi)有辦法替家長(zhǎng)完成。老師的課題是輕松愉快地把“小明遲到耽誤早讀造成班級(jí)扣分”的事情傳達(dá)給家長(zhǎng)，希望家長(zhǎng)為了孩子做些改善。傳達(dá)到位了，課題也就完成了！家長(zhǎng)照做了，孩子進(jìn)步了，那是孩子的福報(bào)。家長(zhǎng)不理不睬，孩子照樣遲到，那是孩子的宿命。班主任只能寄希望有一天，孩子能跳出原生家庭進(jìn)行自我救贖！
? ? ? 5.真誠(chéng)地給予家長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。我與家長(zhǎng)打了近30年交道，我可以很負(fù)責(zé)任地說(shuō)，只要是身心健康，心智成熟的父母，都想成為優(yōu)秀的父母助力自己的孩子成長(zhǎng)！
? ? ? 可是，他們心有余而力不足！他們不知道從哪里下手去改變自己的教育理念，他們也不知道從哪個(gè)途徑去尋找教育方法。他們真的希望老師能有一根點(diǎn)石成金的手指。可惜的是，老師就是沒(méi)有這樣的神仙手指，即便有，也伸不到學(xué)生的家里去。
? ? ? 但是班主任確實(shí)可以利用很多途徑幫助家長(zhǎng)提升家庭教育能力。比如帶領(lǐng)家長(zhǎng)共讀家庭教育書(shū)籍，張文質(zhì)老師的《奶蜜鹽》《父母改變，孩子改變》《急不得，慢不得》，還有（美國(guó)）簡(jiǎn)·尼爾森的《正面管教》系列，以及在下拙作《我的母親不是神》，都可以與家長(zhǎng)共讀。
? ? ? 也可以給家長(zhǎng)開(kāi)專(zhuān)題講座，我曾經(jīng)分“女孩爸爸，女孩媽媽?zhuān)泻职郑泻寢尅遍_(kāi)了四場(chǎng)專(zhuān)題講座，針對(duì)不同性別的孩子，父母該如何與他們相處，對(duì)家長(zhǎng)們進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，每個(gè)家長(zhǎng)聽(tīng)后都覺(jué)得很受用，對(duì)我也很尊重，尤其信得過(guò)我的專(zhuān)業(yè)能力。
? ? ? 還可以根據(jù)家長(zhǎng)的需求開(kāi)設(shè)家庭教育課程。2019年～2020年的寒假，正好又是疫情高峰，所有人都只能宅家躲疫情。我利用這個(gè)時(shí)間，潛心梳理，把我積累了20多年的父母?jìng)淇冀?jīng)驗(yàn)整理了出來(lái)，共32堂課，我稱(chēng)之為《學(xué)生中考，父母?jìng)淇肌废盗兄フn程，學(xué)生家長(zhǎng)非常喜歡。這套課程應(yīng)時(shí)，應(yīng)景，實(shí)用，實(shí)效，很大程度上幫助家長(zhǎng)解決了備考難題。
? ? ? 家長(zhǎng)與班主任是合伙人！合伙人就是打伙做生意的人。我與家長(zhǎng)一起投入時(shí)間成本，還有心血與精力的成本，不外乎就是想收獲學(xué)生的成長(zhǎng)！如果我能幫助家長(zhǎng)贏得這場(chǎng)生意，家長(zhǎng)是不是該信任我呢？毋庸置疑！
? ? ? 特別提醒一些杠精——學(xué)生的成長(zhǎng)并非全指考試成績(jī)，還有認(rèn)知的提升，思維的優(yōu)化，積極價(jià)值觀的形成，情商、膽商、逆商、社交商的形成，意志力，自控力的養(yǎng)成等等！我有個(gè)學(xué)生，初一分班考試語(yǔ)文0分，初一第一學(xué)期期末考試12分，初一第二學(xué)期期末考試14分，初二第一學(xué)期期末考試25分，初二第二學(xué)期期末考試40分，第五學(xué)期期末考試放棄考試，第六學(xué)期放棄中考，認(rèn)認(rèn)真真做了一個(gè)學(xué)期的陪讀，隨后去職校讀書(shū)，現(xiàn)在已經(jīng)就業(yè)，自食其力了。他自己，他的父母，班上所有同學(xué)，都認(rèn)為他在我的教導(dǎo)下成長(zhǎng)明顯，對(duì)我充滿(mǎn)感激和敬佩。我也覺(jué)得他在我的班級(jí)里，成為一個(gè)被看見(jiàn)，被關(guān)注，被尊重，被愛(ài)的人！
? ?
? ? ?
? ? ?
