今天比較開(kāi)心的事，潤(rùn)總回復(fù)了我的留言。放到精選里面。非常開(kāi)心。這也算是一種反饋吧。我們沒(méi)時(shí)每刻都希望得到別人的反饋和贊美。
就反饋來(lái)講，越及時(shí)的反饋越容易讓人上癮和堅(jiān)持做一件事情。反饋的本質(zhì)應(yīng)該是一種回報(bào)。就像說(shuō)的付出就有回報(bào)的那種。我們得到了一些認(rèn)可或者不認(rèn)可。都是可以的。
工作中及時(shí)的反饋對(duì)員工特別重要。反饋有正面的反饋和不好的反饋。說(shuō)反饋要講事實(shí)。不能講感受或者判斷，因?yàn)槟菢硬蝗菀妆蝗死斫狻７疵娴姆答伕沁@樣，我們?cè)谂u(píng)人的時(shí)候說(shuō)出具體的事實(shí)。容易接受，而且我們的出發(fā)點(diǎn)很重要，員工是可以感受到的。我們是不是為了他好。
今天我們有個(gè)問(wèn)題在討論就是應(yīng)不應(yīng)該給員工巨大的壓力。考核員工如何考核工作的數(shù)量和質(zhì)量。
我想了想，好像質(zhì)量這東西根本沒(méi)有辦法考核。你可以考核他打電話的數(shù)量，但是如何考核打這個(gè)電話認(rèn)不認(rèn)真，語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)呢。這質(zhì)量是很考核的。有一個(gè)辦法是激發(fā)員工的善意，找出工作單位意義。當(dāng)員工了解整個(gè)工作單位意義后，會(huì)自發(fā)的告知自己不能應(yīng)付。這時(shí)候在進(jìn)行量的要求。也就是說(shuō)，質(zhì)量只有員工自己可以控制，我們想辦法讓員工自己把質(zhì)量控制好，我們?cè)僖蠡蛘呖己藬?shù)量就可以了。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去我們還是要考核數(shù)量，質(zhì)量的事交給員工自己去做。
今天寫(xiě)的比較亂，想到哪寫(xiě)到哪。這樣也挺好的。不用考慮句子的結(jié)構(gòu)和措辭。我喜歡隨意一些。這文章對(duì)我來(lái)說(shuō)幫我理清楚一些思路是他存在最重要的價(jià)值。
