一、彈個車定位
彈個車是大搜車旗下全新汽車金融產品基于消費者個人信用提供超低首付超長分期,靈活智選的汽車融資租賃個性化解決方案。
二、“彈個車”產品優(yōu)勢
門檻低,月供低,輕松換好車,手續(xù)便捷。
三、“彈個車”購車流程
1.預約到店-2.到店看車-3.支付寶在線申請-4.在線辦理手續(xù)-5.提車
四、總結建議
彈個車的基本框架建立地不錯,一期的核心在于金融方案本身,該金融方案非常符合年輕人的要求,多重角度考慮了需求,又解決了車商收車難的問題,自然會很受車商歡迎,在市場上已經鋪開一定的影響力,但產品由于時間關系還沒完全打磨到位,比較單薄,也缺少產品有效地支持去提升K因子。(以下建議需要結合彈個車內部具體情況而定)
1、可選擇車型過少
這個問題相信誰都知道,估計在其中遇到了和廠商之間合作拿價等問題,
第一種辦法是逐步和廠商談判解決。
第二種辦法是依靠和4S店/其他第三方平臺合作去豐富車型,依靠金融方案去獲勝。
第三種辦法是讓平臺成為任何新車/二手車金融方案的提供者,更專注于金融方案的利潤創(chuàng)造性,你只要在其他地方買任意車在我們這提交貸款信息和購車款信息,工作人員通過各種核實信息后再放款。
2、K因子提升
相信大家身邊不乏很多想購車的人群,但他們未必都知道,雖然目前階段在分眾傳媒上所達到的宣傳效果還不錯,也可以在成本允許的情況下看看構建分享模型:比如說邀請好友注冊,別人買車款的1%可以歸屬于你,買得越多,賺得越多。構建分銷機制讓更多的人知道,讓更多人成為你的業(yè)務員:車商可把車分銷給其他車商/客戶,傭金共享。
3、前置位擴展使用人群以達到轉化率的提升
想必大家都知道想讓更多人購買商品,就得讓更多人聽到該商品,并盡可能過來購買/試用等。那么同樣的道理,如果以新車預約試駕為點,誘導客戶到店,再次引導購買,開展試駕業(yè)務可以提升客戶的到店率,但目前不清楚彈個車平臺是否適合。
當然你也可以開展其他活動去獲得前置位的客戶。
3、提升購買模式豐富度,讓客戶認為你確實會便宜
只有有理有據(jù)地告訴客戶你為啥便宜,客戶才會相信你是真的便宜。目前不知道價格優(yōu)勢有沒有,在app里沒有看出來。如果有的話可以突顯出來。
新車可考慮增加團購模式預約購買,團購享受折扣價,通過采用“先集客,再談車”的模式,提升議價能力,壓低價格。
用戶還可以自發(fā)發(fā)起已有車型的團購,團長可選擇享受多種贈品/折扣。通過這種形式增加購買率。
數(shù)據(jù)分析出來,若不選金融方案購車的人群量也比較大的話,部分新發(fā)布車價格可以適當抬高一些,購買金融方案可以贈送xxx,以此促進金融方案的購買。
在新車上市前,也可和廠商談判開啟預訂模式(但拿車是最大的阻力/通過和4s店合作獲取傭金的手段)。具體可以看下數(shù)據(jù),在購買新車時等著購買最新款車的人有多少,最新款一般無打折,4s店價格基本一致,但彈個車可以更吸引人的金融方案取勝。
4、更強大的售后保障體系
大家知道延保市場還是比較有潛力的,通過購車行為去預知保險到期,保養(yǎng)等情況。添加更多售后服務:比如保險到期前提醒,人工電話續(xù)保服務;保養(yǎng)免費提醒,和保養(yǎng)第三方合作,導流給第三方獲取利潤等。
5、流程完善
還款環(huán)節(jié)不知道現(xiàn)在怎么處理的,可不可以支持線上還款,用戶提前還款有沒有什么優(yōu)惠措施等,還款環(huán)節(jié)發(fā)短信提醒的技巧等(不知道大家有沒有留意到,廣發(fā)銀行還款是有發(fā)3次短信提醒的,比如我8號還款,20號剛出賬單的時候一次,30號的時候他還會發(fā)一次提醒你還款,并提示最后一天還款的風險,8號的時候還會給你發(fā)一次提醒,這樣做的好處在于大家的還款時間會不由自主地提前幾天,可以有效地促進提前還款)
6、其他細節(jié)點的完善
1)沒有相關車輛時。填寫意向車型的頁面完全可以放出來,不用跳轉到二級頁面再操作,登陸時已經有的信息可以默認填上,減少用戶輸入成本,真正把更多有效的用戶信息留下來。
2)搜索體驗
搜索時需要加入相關熱門搜索詞匯,歷史搜索等以供客戶更好選擇。
3)3000元提車服務費到底包含哪些
如果是買車必須的費用可以把費用詳情放出來,減少客戶疑慮,如果其他情況要看具體的再定了。
等等