? ? ? ?熟知需求與用戶之間的關系是完成一個好的產品的必經之路。用戶是需求之源，需求從用戶中來，又需要去用戶中。

? ? ? ? 首先，我們需要了解，為什么用戶有什么需求？這種需求的來源是什么？

? ? ? ? 人類的需求由低到高一般分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。需求來源一般是因為生活中出現了問題，而問題就是“理想與現實產生的差距，而我們人類就會像辦法去消除這些差距，這就是用戶的需求來源。

? ? ? ? ?再者，我們需要去真實的了解用戶，而你，真的了解用戶嗎？

? ? ? ? 我們要學會體會真正的用戶，去真正的接觸用戶。有時候我們給用戶進行調查或者詢問時，用戶會出現不自覺的”隱藏“真實的自我的情況，或者，在了解我們的用途之后，給予的回答偏向我們想要的答案，而不是他自己的想法，這個時候，就需要我們去引導用戶，真實的表達自我，或者通過多種途徑去了解用戶的真實想法。

? ? ? ? 去真正的接觸用戶，充實用戶角色，豐富用戶資料。通過與用戶的接觸之后，我們需要詳細的記錄用的各種信息，建立用戶畫像，畫像內容越具有特點越具有價值，在不斷的接觸和了解中，不斷的豐富用戶的形象，充實用戶的角色。

? ? ? ? 最后，關于用戶的了解中，我們還有很多的研究需要做，但是一般的流程理應包含以下四種：

? ? ? ? 聽用戶定性的說，通過用戶訪談確定產品方向；

? ? ? ? 聽用戶定量的說，通過大量的調查問卷確定需求的優先級；

? ? ? ? 看用戶定性的做，一邊設計一邊找用戶做可用性測試，確定要先做哪幾個需求和應該怎么做；

? ? ? ? 看用戶定量的做，根據用戶的使用情況作數據分析，不斷改進產品；

? ? ? ? 對于需求和用戶有了一個良好的把握，那么后期的產品原型制作以及開發的路程就不會那么曲折，也一定能夠做出滿足用戶需求的好的產品，大家加油~