課堂筆記：

1.需求獲取對象：自己+用戶（觀察、訪談、反饋）。

2.獲取方法：使用“角色（誰）、場景（在什么情況下）、路徑（如何完成）”模型。

3.需求決策：使用導圖窮舉法、市場痛點法以及打碎重組法，整理和分析所有需求。

4.用戶常見心理：愛現、鄙視鏈、共鳴、群體。

學習途徑：多讀書、看電影、玩角色類扮演游戲，多去體會人間百態。

5.用戶研究：分析調研典型用戶、與用研合作、快速需求決策迭代、構建用戶模型（社會學、垂直行業因子）

6.構建用戶模型流程：用研分析調研-選取重要因子（建議2個）-構建象限-補充描述因子-產品決策。

本階段基本流程：

1.進行用戶調研與分析，方法包括自己體驗，觀察、訪談、反饋以及用研合作，產出《用戶調研文檔》。

2.結合用研結果，構建與迭代用戶模型，產出《用戶模型文檔》。

3.結合用戶模型，使用角色、場景與路徑模型分析用戶需求，并使用窮舉法、痛點法、打碎重組法等整理和分析所有需求，產出《用戶需求分析文檔》。

本階段產出文檔：

《用戶調研文檔》

《用戶模型文檔》

《用戶需求分析文檔》