文/游慧怡
日前，在騰訊WXG（微信事業群）管理團隊領導力大會上，騰訊聯合創始人、前騰訊CTO張志東做了一場演講。張志東在演講中直接指出，微信存在幾個問題：“人際過載”、“內容過載”、網絡“小白兔”及故障和社會恐慌。
關于“人際過載”，他是這樣說的：
在PC時代，有一個理論說sns社交的人際寬度是150人。也就是說，人們的精力可以處理150人左右的人際關系，會讓人感覺愉快而不至于過載。
然而，隨著用戶基數擴大，人際關系的復雜度也在急劇擴大。原有的巧妙設計，也已面臨很大“人際過載”的社會問題。
很多人際關系廣泛的商務人士，已經遇到“過載”的尷尬。見過一些過千人朋友的重度用戶，幾乎每隔幾分鐘，朋友圈就有新Push下來；也見過一些朋友，因為朋友圈的人數過多過雜，變得小心謹慎，不敢說真話甚至不敢發朋友圈。
微信雖然已有一些自定義的分組及權限管理的措施，但還是不夠優雅，并未能很好解決這個問題。人際過載會帶來很大的壓迫力，需要微信團隊，更多從社會角度層面的思考和創新。
對于張志東所言的“人際過載”，我理解為：1、因添加好友太多，導致朋友圈推給我們的內容過多，但我們又難以做到不去處理那些“小紅點”；2、因添加了過多過雜的好友，并難以通過分組及權限管理的措施來處理，導致我們在朋友圈“有話不敢說”，造成了心理困擾。簡單地說，就是我們所想要的朋友圈人際超過了我們的負荷，卻難以逆行重塑。
作為一個擁有月活躍用戶8億多用戶的社交軟件，微信已經成為了一個能影響中國人社會生活方式的工具。因此，它背負的不僅僅是工具的功能，還有社會的功能——設計得理想，則讓人們的生活變得更好；設計不理想，則有可能背離人性，或讓人們的生活變糟。
人際過載就是微信要克服的問題之一。
那么，如何克服人際過載的困擾？
作為幾億微信使用者中的一員，我有以下的建議：
一、推出臨時會話功能
微信現在的收款功能是可以直接讓人掃碼的，避免了需要收付的雙方互相加為好友的尷尬。但是我覺得應該增加一個掃碼聊天的功能，即臨時會話的功能。
臨時會話的功能，可讓不需要長期交流的人進行臨時會話，具體可參考“漂流瓶”的模式，只能聊天，發送文件、圖片等，不能互看朋友圈和真實昵稱，也可設置交流期限。如果需要進一步交流，可以發送添加的請求。
二、改進朋友圈的權限設置
朋友圈在權限設置方面已做過多次改進，我認為還可以再作改進。
一是發布后仍能調整“誰可以看”的范圍。在朋友圈發布前，我們可以選擇可見的對象；但在朋友圈發布后，當我們再想對這條朋友圈設置“誰可以看”，就不可能了，只能刪掉重發或設置為“私密”。因此有必要推出這個功能。
二是鏈接在發布后也可以設為私密或分組可見。我們發布了鏈接以后，是無法把已發布的鏈接設為“私密”，如果想重設，只能刪掉，就有點可惜。如果能推出這個功能就比較理想。
三、推出朋友圈“關閉”功能
現在朋友圈有“停用”功能，但是“停用”了以后，別人還是能夠看到我們曾經發布過的內容，而我們也還是可以去點別人的頭像去看他人的朋友圈。因此我感覺這個“停用”的功能，對于想戒掉“朋友圈控”、或不想讓別人看到自己內心世界的人來說，可能沒有起到很大的作用，而要一條條的刪，工作量又特別大。
因此我希望并建議能推出朋友圈的“關閉”功能，只要點擊關閉，任何人都無法看到你所有的朋友圈，如果這個功能做精細一點，還可以允許使用者設置為某個時間點前自己的朋友圈對所有人不可見。
四、微信簡約版功能
微信算是一個比較輕的工具，能滿足人們的社交、媒體、購物、游戲、社會服務等多種功能。但是微信能否考慮推出一種類似于電腦版的微信簡約版——只提供會話、文件、訂閱號閱讀功能，甚至連訂閱號的閱讀功能都可以去掉。
這個功能，是奉行“少即是多”的原則，讓用戶的精力不被過分分散。但是當他想選擇“多”時，也可以隨時切換。
原有的微信是可以讓用戶自行選擇功能的，比如說你想漂流瓶、朋友圈，都可以選擇上。但是我建議微信可以同步推出一個簡約版，用戶既可以使用簡約版，也可以使用完整版，可在同一個終端內選擇使用。
正如張志東所說：“在創建產品天地和業界生態的同時，還需要我們更多的智慧和更多的創造力，去緩解社會數字化大潮中的陣痛，成為真正靠譜和溫暖的基礎設施。”
我期待這樣靠譜而溫暖的微信。
