在物質匱乏的年代,人們連最簡單的溫飽問題都解決不了,關注的點自然是先解決生理需求。現在不同了,人們不再為柴米油鹽擔心,也不用為生計發愁,有更多富余的時間去獲取精神層面的東西,享受精神的愉悅。
這也是如今很多公司在賣產品的時候主打“情懷”牌的原因,似乎不提一下情懷都不好意思說自己是做產品的,當然很多消費者也吃這一套。
情懷是什么?情懷是一種高尚的心境。現在所謂的情懷已然成為了產品的附加值,雖然這個概念很虛,卻能將產品的逼格瞬間提高好幾個等級。
說到情懷與產品的結合,還得從2013年的那場SmartisanOS發布會說起。
羅永浩在發布會上說自己是智能手機時代的工匠,啟動錘子這個項目的初衷是嘗試努力去把這個世界變得更好;最后他還說了“我不是為了輸贏,我只是認真”。
整場發布會多次提到情懷,處處充滿情懷的氣息。說白了,羅永浩其實就是在說我做出來的手機比其他的手機逼格要高,我不屑于跟他們競爭,我只是在認真的做手機。確實也是如此,錘子手機精致、美觀,符合大眾使用習慣,只是情懷為它加了不少分而已。
從一開始,錘子手機就被賦予了某種價值觀,而這種價值觀恰恰成了追求個性的年輕人傲嬌的資本。錘子手機也因此在競爭激烈的手機市場占據了一席之地。不得不說,羅永浩確實是可以用英語說相聲的人里面賣手機賣的最好的,賣手機的人里面情懷賣的最好的。
剛入市的產品,大多沒有品牌沉淀,與其他老品牌相比,在品牌文化方面沒有優勢。所以賣情懷確實是一條捷徑,剛剛創業的創業者或許可以借鑒。
那么,一家有情懷的公司需要具備哪些要素呢?
一、產品要有卓越的品質做基礎
打鐵還需自身硬,掌握核心技術、提升產品品質才是硬道理。情懷只是產品的附加值,能吸引消費者,但是要留住消費者還得靠經得起市場考驗的品質。
就拿萊卡相機來說,以不變應萬變,半個多世紀一樣的造型,始終不變的功能,卻經久不衰,是萬千攝影愛好者追捧的圣物。
相比現在功能強大、造型多樣的智能相機而言,萊卡能夠成為神話,源于它精良的制作工藝。所以說萊卡在販賣逼格和傳奇的背后其實是因為它擁有卓越的品質做支撐。
二、要有不妥協的態度
不妥協的態度是一個產品立足于市場的底氣,能夠不忘初心、決不妥協的產品是值得尊敬的。
真正有情懷的、偉大的公司都是不妥協的公司。
比如說星巴克,為了保證品質,始終堅持四大原則:拒絕加盟;拒絕販售人工調味咖啡豆;拒絕進軍超市;選購最高級咖啡豆。
一個企業能做到不妥協確實難能可貴,它可能要逆著潮流、逆著市場走,甚至會面臨用戶流失的巨大風險,但是它卻能鍛造出企業的核心競爭力,讓企業走得更長遠。
三、品牌要有調性
所謂的調性,是指品牌定位下給目標消費者的對品牌的看法或感覺。
其實簡單點來說,調性就是要區別于同類產品,要有自己獨特的風格、個性,讓消費者形成獨一無二的品牌識別力。
這一點恰恰與情懷不謀而合,情懷往往是某個人或某件產品所獨有的,如果都一樣,那就不是情懷了,而是情感。
情懷是個很虛無的東西,它體現在產品和品牌的核心價值里,它不能直接變現,卻能觸發消費者的共鳴,進而促使消費者對品牌認可,提升品牌價值。
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