? ? ? ? 眾所周知，我國從古至今都是文明禮儀之邦。然而，央視曾經報道過這樣一則新聞：國慶節后，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，甚至有的不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴形成了強烈反差。
? ? ? ?這些事例讓我不禁 問道，到底文明是什么？我認為文明就是不亂扔垃圾，不隨地吐痰；就是不亂穿馬路，不闖紅燈。文明就是生活中的與人為善，是工作中的熱情服務！
? ? ? ? 文明始于心，創建踐于行。我想以我的親身經歷，和大家分享一個，我因文明服務感受到正能量的故事。
? ? ? ? 還記得那是一個冬天，寒風凜冽，大雪飄飛 ，一位中年女士辦完業務后很焦慮的和同伴說著，不知道如何去南京軍醫院，我很禮貌的讓她稍等，并在網上搜到了這家醫院，我把醫院的地址，乘車路線，咨詢電話，在網上口碑較好的三名醫生的名字以及坐診時間統統寫下來，遞給了她。我看著她眼睛里含著淚水，再三地說著謝謝，離開了。又過了兩個星期，她來到我的柜臺，遞給我她的身份證，和一個黑色的袋子，對我說，“三十萬，存三年，錢存在你這里，我放心！”那一刻，我分明的感覺到自己的激動，那一刻，我更加相信了，是文明做事，讓我的服務更加貼心！那一刻，我深深地明白了，是文明做人，讓我贏得了客戶的信賴！
? ? ? ? ?就在這個時候，我的腦海里,回想起在英國威敏斯特教堂地下室的那塊墓碑，我記得碑文的大意是這樣的：在我年輕的時候，我曾夢想改變這個世界，可當我人到中年，我發現，我沒有能力改變這個世界，于是我將目光縮短一些，那就只改變我的國家吧，可當我人到老年，我發現，我根本沒有能力改變我的國家，于是，我最后的愿望，僅僅是改變我的家庭，可是這也是不可能的，當我躺在病床上，奄奄一息，行將就木的時候，我突然意識到，如果當時，我僅僅是從改變自己開始，也許我就改變我的家庭，在家人的幫助和鼓勵下，也許我就能為我的國家做一點事情，然后誰知道呢，說不定我能改變整個世界。所以，對我們每個人來說，最重要的是學習如何改變自己，從我做起！
? ? ? ? ?隆隆的戰鼓已經敲響，沖鋒的號角響徹寰宇。讓我們在文明做事的道路上且行且歌，讓我們在文明做人的原則中唱響青春。美哉，我農信業，與天不老；壯哉，我河南夢，與國無疆！讓我們昂首闊步，斗志昂揚地去譜寫河南精神文明建設嶄新的篇章！
