今天發現自己在決定與他人溝通,尤其與不太熟悉的人時,倍感壓力。導致想做或需要做的事情被拖延。從短期來看,壓力得到疏解。但從長遠來看,此舉非常有害,不僅事情解決不了,而且由此帶來的自責,會加劇內心壓力。
既然早晚都要溝通且越早越好,為何自己遲遲不愿行動?原因是恐懼--包括害怕他人拒絕,害怕打擾他人??梢娮晕覂刃臒o限放大了事情的難度,以及極不自信。細想,做不好,別人拒絕,別人不高興,又怎樣?!別人的想法和感受并不那么重要,自我成長才是最重要的!
既然如此,不妨為自己設定一條原則—做及時有效地溝通。
這條原則不是什么?一、溝通不等同于閑聊,要處理別人信息,并給予反饋。因此,該原則不用于閑聊場合;二、及時有效不等同于簡單答復應答,因此該原則不適用于平常生活而適用于工作,或對別人有所求以及求到別人的場合。
這條原則的內容包括哪些?首先回答什么是及時有效?及時有效針對的既然是事情,那事情有重要、緊急之分,按此細分為重要且緊急,緊急不重要,不緊急不重要,重要不緊急。針對4種事情及時有效的答復方式分別是:第一時間用郵件描述事情,再做電話溝通;電話溝通;短信或微信;郵件溝通后,短信通知。
如何執行?先做問題分析,理清楚事件類型,再按上述方法執行,執行時不猶豫,先想明白溝通的目的,然后在10秒內播出電話。
以上。