昨天,看到徐杰的助理湯姐在打包禮品。于是問了一句:這是做什么用的?
湯姐告訴我這是幫助徐杰給她的客戶郵寄中秋節的禮物,每一份禮物里面還有一個明信片,上面寫著中秋祝福語。這對我觸動很大。我知道,這是汽車銷售之王,喬吉拉德的經典動作。
保險這個行業,信任和服務非常重要。客戶在你這里買東西,往往除了利益和好處之外,更多的是對你的信任,所以建立感情是非常重要的事情。喬吉拉德的一個客戶說,我們一家早晚會在你這里買車,因為每到一個節日,都會收到你的明信片。這種耐心和恒心,才是打開客戶心門的鑰匙!保險銷售和汽車銷售同屬銷售行業,本質相通!
我以為這只是書中的知識,但是徐杰把做在現實中!我以為這很難做,但是徐杰做的卻很輕松,只要買好明信片,提供客戶地址和聯系方式。其余的交由助理來做,不費絲毫力氣!
我總是把事情想的太難了,卻不知道做起來很簡單!我一定要打破自己內心的這種障礙。
于是,昨天下午,我買了明信片和一個精美的磁質書簽,寫上祝福語,給我之前認識的一位很好的朋友,寄過去了。
真的很簡單!同時,可能給朋友送祝福吧,我的內心也很愉悅!美國佬做過一個調查,那些活的開心的人,往往是那種有著很好的人際關系的人。果真如此!
這讓我熱愛這份工作,我想這是我從事這份工作的動力!