經(jīng)過全國人民上下齊心長達數(shù)月的奮戰(zhàn)，國內(nèi)疫情已經(jīng)開始逐漸好轉(zhuǎn)，但外部輸入的壓力陡增，疫情防控仍容不得半點松懈，到目前為止，全國各高校均沒有明確的返校時間表，某些高校甚至一度傳出返校即畢業(yè)的謠言。按照往年的時間安排，應(yīng)屆畢業(yè)的同學此時要么是查詢到考研成績準備復(fù)試，要么是準備簡歷、作品集，開始找工作，要么是準備出國繼續(xù)深造，然而疫情的出現(xiàn)打亂了很多同學的正常計劃。
受疫情影響，企業(yè)招聘需求大幅下滑，讓很多傳統(tǒng)行業(yè)想轉(zhuǎn)行進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友也錯失了機會。每年二三月份的跳槽黃金季延期與應(yīng)屆生求職季重疊，加上受疫情影響失去工作的人員也會加入到求職大軍，注定疫情結(jié)束后的就業(yè)市場競爭會激烈萬分。
那么對于下面這些人：
應(yīng)屆畢業(yè)生：錯過或沒辦法參加校招，即將拿到畢業(yè)證書，卻還不知道適合什么、能做什么
轉(zhuǎn)行：原來的工作一眼望到頭，想轉(zhuǎn)行卻擔心自己半路出家沒競爭力
在職者：職業(yè)發(fā)展遲緩，看不清未來的晉升途徑，想進一線互聯(lián)網(wǎng)公司卻不知如何準備
現(xiàn)在是繼續(xù)靜待時光流逝，還是在利用這段時間內(nèi)充分準備？顯然大家會選擇后者。如果你們想進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，希望讀完本文，能夠清楚自己需要做好哪些準備，通過努力提高自己的競爭力并最終順利找到工作。
一、零基礎(chǔ)求職產(chǎn)品經(jīng)理還有機會嗎？
我們都知道，產(chǎn)品經(jīng)理這一職位對個人的行業(yè)洞察、溝通表達、設(shè)計輸出、資源整合及執(zhí)行能力都有很高的要求，一般具有豐富經(jīng)驗的人才能勝任。但是在現(xiàn)實中，產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)崗位從業(yè)人員除了一部分是通過社招途徑招聘來的，還有很多就是從應(yīng)屆畢業(yè)生中培養(yǎng)起來的。
至于為何招聘大量應(yīng)屆生做產(chǎn)品經(jīng)理，《俞軍產(chǎn)品方法論》一書中也有所提及，主要原因是：
在中國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、運營相關(guān)的職位逐漸細化，既要有資深人員統(tǒng)籌管理，也需要大量人員參與完成初、中級的工作，形成高低搭配的局面，另外大學教育和應(yīng)試教育本身也導致了產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)者的數(shù)量和行業(yè)的需求量并不匹配，以至于豐富經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理還屬于少數(shù)，產(chǎn)品經(jīng)理的新鮮血液就需要不斷地進行補充。另外，企業(yè)也愿意從眾多數(shù)量的產(chǎn)品助理、產(chǎn)品實習生中，逐漸篩選并留下合適企業(yè)、合適行業(yè)、具備一定發(fā)展空間的應(yīng)屆生作為產(chǎn)品經(jīng)理來培養(yǎng)，他們通過三到五年的成長期，大多數(shù)會成長為獨當一面的、合格的產(chǎn)品經(jīng)理。
所以只要目標明確、立志在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展并且足夠努力的同學，都不缺乏入門和成長的機會。
二、應(yīng)屆生入門/傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)行學習規(guī)劃
1.明確自我認知，找到合適的切入點
以往接觸到的有入行打算的同學中，有很多人對“產(chǎn)品經(jīng)理”這個職位并沒有深入的了解，只是看到大家都在討論，自己也蠢蠢欲動，至于這個職位是否適合自己、具體要做哪些工作、如何系統(tǒng)學習等問題都沒有深入思考。當然，一畢業(yè)就想全面掌控整個產(chǎn)品線，實現(xiàn)偉大夢想的也有很多。
在知群組織的產(chǎn)品設(shè)計訓練營中，經(jīng)常給大家留的作業(yè)就是用“SWOT理論”分析自身職業(yè)現(xiàn)狀，幫助自己找到職業(yè)切入點。
之后的課程通過給大家講解產(chǎn)品思維和設(shè)計思維、如何規(guī)劃和構(gòu)建產(chǎn)品、產(chǎn)品設(shè)計流程以及如何做好一份優(yōu)秀的作品等知識，讓大家對自身和行業(yè)都有一個全面的認識，進而規(guī)劃自己的職業(yè)方向以及下一步的具體學習計劃。?
2.了解產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責
產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責主要包括需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、文檔撰寫、項目管理和運營等幾個方面，但是在不同類型的公司有著明顯的差異，你在未來選擇去什么樣的公司時，需要對這些差異有足夠的了解。
例如：大廠的產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責就有著明顯的差異。大廠的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的關(guān)鍵技能體現(xiàn)在 4 方面：產(chǎn)品設(shè)計和運營能力、持續(xù)優(yōu)化和運營能力、組織協(xié)調(diào)和跨部門協(xié)作能力和長期規(guī)劃能力。
創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵技能主要體現(xiàn)在 3 方面：領(lǐng)導力、魄力、凝聚力。
此外，負責 C 端產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理和負責 B 端產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理也有著明顯的差異，這里不再具體介紹。
3.如何系統(tǒng)學習產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)技能
如果你想要入門或轉(zhuǎn)行成為產(chǎn)品經(jīng)理，必須學會產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)知識技能，作為初級從業(yè)者，你需要掌握的能力主要集中在產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品管理兩個方面。
在這兩個方面，你需要具體掌握哪些技能和方法呢？
a）市場分析和用戶調(diào)研能力
研究市場以了解用戶需求、競爭狀態(tài)、市場規(guī)模和盈利模式，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或者改進產(chǎn)品的潛在機會；通過與用戶和潛在用戶進行溝通交流，明確符合該機會中的目標用戶群體與特征；與直接面對用戶/客戶的一線同事/同行交流，獲取、分析、評估用戶的需求。
b）產(chǎn)品定義和原型設(shè)計能力
這部分需要確定產(chǎn)品的具體功能，通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來進行描述，形成包含交互設(shè)計（UX）、用戶界面設(shè)計（UI）的具體方案。
在方案形成過程中，通常會通過原型設(shè)計是把自己的想法或者團隊討論確定的方案以具象的形式呈現(xiàn)出來，便于團隊成員的理解或者用于用戶測試，最終達成共識，行程確定的方案。
所以產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握PPT、Axure、Sketch、墨刀等常用工具。
c）產(chǎn)品管理能力
產(chǎn)品規(guī)劃：需要向團隊展示產(chǎn)品演進路線圖，比如說讓團隊成員清楚未來需要完成哪些功能。
需求管理：在最近時間段的迭代中，比如近1個月內(nèi)需要開發(fā)什么樣的功能，這些功能需要產(chǎn)品經(jīng)理進行管理，通過故事卡的形式將產(chǎn)品功能如何解決用戶需求描述出來，描述的過程就是需求管理的過程。
業(yè)務(wù)分析：針對某一個具體的功能，如何描述這個功能，這個功能開發(fā)出來之后將會達到怎樣的狀態(tài)，驗收標準是什么樣，常用的方式是故事卡。
項目管理：產(chǎn)品經(jīng)理需要和團隊、研發(fā)經(jīng)理明確需要迭代和開發(fā)的功能，以及整個研發(fā)團隊的進度。常用的工具是燃盡圖。
領(lǐng)域知識：如果涉及到特定行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品經(jīng)理需要了解特定領(lǐng)域和行業(yè)的知識，比如說做一個醫(yī)療類產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理需要了解醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)知識。
d）產(chǎn)品運營能力
當產(chǎn)品上線后，產(chǎn)品經(jīng)理需要持續(xù)了解和收集基本數(shù)據(jù)，追蹤產(chǎn)品投放到市場上的效果和反饋，以便不斷迭代優(yōu)化。
可以用的工具包括 Google?Analytics、百度統(tǒng)計、TalkingData、友盟、GrowingIO 等等。
此外，產(chǎn)品經(jīng)理也要注重和用戶互動，通過產(chǎn)品意見反饋模塊、應(yīng)用市場評論、用戶群、客服等渠收集用戶反饋，和用戶互動，了解用戶需求。
產(chǎn)品經(jīng)理還要參與活動策劃和推廣活動，協(xié)助運營人員為產(chǎn)品提供活動點子和活動文案建議，通過產(chǎn)品機制提升產(chǎn)品拉新和活躍度等等。
4.注重軟實力的提升
a）溝通表達能力
產(chǎn)品經(jīng)理需要通過高效的語言，對內(nèi)向團隊成員溝通需求、設(shè)計思路，對外介紹清楚自己的產(chǎn)品理念、市場價值。因此在講解產(chǎn)品方案或者介紹具體細節(jié)的設(shè)計時，都需要具備很好的口才，能夠?qū)⑿畔⒅苯觽鬟_下去，讓聽眾能夠高效而又無障礙的總結(jié)到你的意思。
b）跨部門協(xié)作能力
在大公司，各部門的職能劃分非常細，比如市場、銷售、運營推廣、用戶調(diào)研、市場調(diào)研都是由不同的部門來承接，所以大廠的產(chǎn)品經(jīng)理在工作中，需要跟多個部門進行跨部門協(xié)作和協(xié)調(diào)，才能把產(chǎn)品順利上線。
c）鍛煉文檔撰寫能力
產(chǎn)品經(jīng)理的輸出內(nèi)容，其中非常重要的一項就是產(chǎn)品需求文檔（ PRD ），因此要具備輸出文檔的能力，包括對專業(yè)詞匯的理解和使用，言簡意賅的表達清楚每一個場景、功能描述以及對應(yīng)的開發(fā)需求等。
撰寫產(chǎn)品需求文檔是通過寫作的方式表達專業(yè)技能，一方面需要日積月累的練習提升自己的文字功底，另一方面可以通過專業(yè)的論壇、網(wǎng)站多看看優(yōu)秀前輩的輸出，學習他們的表達方式、理解背后的邏輯。
d）提升自己的審美
對提高自身的原型設(shè)計能力、視覺設(shè)計方案的評審都很重要。如果欠缺審美能力，那么就無法清楚地明白什么樣的產(chǎn)品才是優(yōu)秀的，能夠給用戶帶來完美的體驗。
產(chǎn)品經(jīng)理也可以多去設(shè)計師常用的網(wǎng)站去看看，包括 Dribbble、Behance、Pinterest、知群設(shè)計圈等等，這些優(yōu)秀設(shè)計師作品展示平臺間接向我們傳遞著設(shè)計潮流、設(shè)計趨勢，未來 UI 設(shè)計應(yīng)該是用什么樣的色彩風格。
知群設(shè)計圈
e）多體驗優(yōu)秀的產(chǎn)品，提高評判能力
每年市場上優(yōu)秀的作品層出不窮，大家可以關(guān)注“最美應(yīng)用”推薦的產(chǎn)品和專題，這些優(yōu)秀的產(chǎn)品往往在功能、設(shè)計、交互方面有著獨到的地方。在這背后設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理有著什么樣的思考，為什么做成這樣，能否借鑒？
比如我們最常見的登錄/注冊功能，為什么有的產(chǎn)品登錄和注冊保持著清晰的劃分，而有的產(chǎn)品不管用戶登錄還是注冊都先輸入手機號，還有的產(chǎn)品使用了一鍵登錄/注冊，邏輯上有何差異，對于用戶來說，那種體驗更好呢 ？
5.增加實踐機會
在系統(tǒng)學習完理論知識之后，接下來需要通過實踐來提升自己的實戰(zhàn)能力，畢竟我們以后面對的工作不能停留在紙上談兵的階段。在這里建議大家可以著重從以下幾個途徑獲取實踐機會。
a）參加實習
無論是不是在校學生，只要是處于產(chǎn)品經(jīng)理入門的狀態(tài)，都建議盡早去找一份真實的實習工作（即便是兼職），去體驗一下產(chǎn)品經(jīng)理的實際工作情況。
很多實習崗位描述的繪聲繪色，實際開始工作后，你會發(fā)現(xiàn)所完成的工作內(nèi)容完全就是一個非常小的不起眼的細節(jié)，比如說，在一次項目中的用戶研究階段去整理用戶訪談的語音材料，說白了就是聽錄音轉(zhuǎn)成文字，這樣的工作看起來和產(chǎn)品經(jīng)理一點關(guān)系也沒有。但是沒關(guān)系，要學會管中窺豹，通過這樣一個小小的斑點，就能夠順藤摸瓜來了解整體項目的情況。雖然說只是一名純苦力的實習生，但是也是整體項目團隊的一分子，優(yōu)秀的項目團隊可以做到所有的信息都是透明的（除了財務(wù)方面），對于所有項目成員都做到開放，那么就有機會去了解整體項目，了解到那些成熟的產(chǎn)品經(jīng)理是如何工作的，在這個項目中怎樣作出決策而又輸出最終的一些材料，以及接觸到團隊的其他人。
在實習的工作開始著手之前，建議多想想為什么，現(xiàn)在做的事情主要目的是什么，它對于整體項目有哪些影響，并且就這些問題多與自己的導師溝通，以及在當前的工作內(nèi)容執(zhí)行完畢以后，爭取有更多的機會參與到整體項目的其他部分中去。
實習經(jīng)驗是非常寶貴的，這會給你自身的職業(yè)生涯帶來巨大的能量，讓你擁有敲開一閃職業(yè)化道路大門的實力，因此要珍惜每次實習機會，盡可能的在實習過程中，以最小的時間單位來計算自己學到了什么。
b）參加行業(yè)比賽
大家可以參加一些產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)的比賽，包括用戶體驗或者交互設(shè)計甚至視覺設(shè)計的比賽，如果自己在某些具體領(lǐng)域（比如 UI 設(shè)計）不是很擅長，可以找同學一起組團，自己把重點放在產(chǎn)品管理層面。
例如：我們和映客合作舉辦的中國產(chǎn)品設(shè)計大賽，為眾多行業(yè)新手提供了入門和實戰(zhàn)的機會。
c）完成虛擬項目
如果沒有機會實習或參與大賽，自己或組隊做一些虛擬項目也不錯，通過分析市面上現(xiàn)有產(chǎn)品，尋找不足并確定改進方案，把整個過程按照產(chǎn)品經(jīng)理的標準輸出表達出來。也可以自己尋找市場機會，做一些創(chuàng)新的產(chǎn)品。總之，深入思考、動手對提升自己的水平和求職都有很大幫助。
三、準備面試和求職
前面提到了產(chǎn)品經(jīng)理的實習，找實習和找工作都需要求職和面試的過程，這方面基本上來說是一致的。
對于用人單位來說，對于實習生的要求會稍微低一些，但是也不會是來個人就直接給機會的，因此也需要求職者做好相關(guān)的準備。
1.準備好簡歷和作品集
一份優(yōu)秀的簡歷，是你能得到面試機會的關(guān)鍵。在網(wǎng)上現(xiàn)在可以搜索到各種優(yōu)秀的簡歷模板以及教你如何制作一份優(yōu)秀的簡歷，大家可以多搜索多學習，在這里我至給出一些我自己在招人時候的一些建議。
a）簡歷要簡明扼要
不要有太多無效的語言，通過簡明扼要的方式把自己的優(yōu)勢書寫清楚。切忌所有的內(nèi)容都要分條描述，不要把一大塊文字平鋪在簡歷上，這樣的內(nèi)容一般不會有人詳細去閱讀。
b） 關(guān)鍵信息使用圖片或圖標
最重要的信息可以使用圖片或圖標吸引人注意，但是切忌不要通篇都是圖形，畢竟最想讓面試官看到的是你最強的競爭力部分。
c） 簡歷一定要有一張合適的照片
有一張合適的、能體現(xiàn)自己的精神面貌的照片，這說明你在認真對待找工作這件事情，也會讓 HR 在一堆簡歷中注意到你。切忌不要使用亂七八糟的寫真或者大面積使用個性化的照片，除非你是去應(yīng)聘模特。
d） 產(chǎn)品經(jīng)理也可以有作品集
如果以往有實習或項目實戰(zhàn)經(jīng)歷，最好重新包裝，回顧整個流程并做好各個階段輸出物的展示。在面試時可以重點闡述你的實際項目經(jīng)驗，要簡單明了，讓人一下子就能明白你做了什么，有哪些成績。
2.面試時需要注意到的細節(jié)
面試的經(jīng)驗在網(wǎng)上也可以搜索到非常多，建議大家也可以多做搜索，提到的穿著、回答問題的思路以及一些儀態(tài)方面都可以做些研究，并且結(jié)合自己的情況調(diào)整面試時候的整體發(fā)揮。
想到之前看到的一個說法是“產(chǎn)品經(jīng)理的面試就像相親”，我非常認可這種論調(diào)，畢竟大家就是在通過面試的手段雙向選擇，面試官要選擇的是跟自己一起共事的團隊伙伴。
以下的幾點建議是我個人作為面試官的一些體會：
a） 回答問題前需要思考整理思路
遇到面試官提出的問題，尤其是一些存在難度的問題，建議先停頓一下，在短暫的時間內(nèi)做一下思考，并且通過表情的方式提示面試官“請讓我先想一下”，在這有限的時間內(nèi)整理清楚該如何回答 —— 要直接認清楚這個問題的核心點在于什么，圍繞著核心展開回答。
b） 回答問題切記要真誠
如果不知道如何回答，可以適當?shù)恼业揭恍┵N近答案的回答內(nèi)容，但是切忌不要撒謊。一個謊話帶來的后果就是要想辦法一直圍繞著謊言來持續(xù)進行后續(xù)的面試。這樣會給自己帶來非常差的影響，面試狀態(tài)也會受損，而你真的單純的認為對面那個有經(jīng)驗的面試官不會看出破綻嗎？
c）要保持一種平等的心態(tài)
這是自信的一種體現(xiàn)，可以克服你自己的恐懼，消除緊張感。就是正常的在聊天，雖然事實上你非常需要這份工作，十分渴望面試的成功，但是還是要明確你也是在選擇合作伙伴。要站在一種平等的角度來跟面試官交談，而不是用一種祈禱的語氣與面試官對話，好像直白的在告訴他“我非常想得到這份工作，希望你們給我一次機會”，你的態(tài)度應(yīng)該告訴面試官“我非常適合你們的崗位需求，請你慎重考慮一下”。當然，要保持應(yīng)有的禮貌。
d） 要傳達出個人的能力
這就是說，在交談的過程中，要圍繞著一種思路 —— 我的技能情況，能做好哪些事情，并且要告訴面試官，我的個人素質(zhì)是適合你們的崗位需求的。
e） 每次面試結(jié)束后要有復(fù)盤
面試也是一種經(jīng)驗的積累，第一次面試很難成功，但是有了十次八次的經(jīng)驗之后，基本上會非常流暢，這也是建立在日常總結(jié)的基礎(chǔ)上的。
3.投遞簡歷和面試前要有充足的準備
在搜索準備投遞簡歷的時候，一般情況下大家可能都是通過一些招聘平臺來尋找相關(guān)的職位，建議不要進行廣撒網(wǎng)式的投遞，應(yīng)該先做足準備然后再開始行動。
a）先了解公司和行業(yè)情況
針對某一具體職位，在一個招聘平臺可能會有成百上千條招聘信息，最好先通過一些條件篩選出心儀的企業(yè)，把這些企業(yè)可以分出多個等級，比如“特別想去的公司”，“一般”和“試一試”，然后重點研究那些最重要的公司的背景、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品以及一些新聞信息。
對于想重點了解的公司可以通過IT桔子、極客公園等網(wǎng)站對公司進行全面的了解。
也可以通過艾瑞咨詢等網(wǎng)站查看對該行業(yè)的深入分析。
b）尋找筆試和面試真題
就好像大家曾經(jīng)求學階段一樣，《五年高考，三年模擬》，如果你悉心搜索，那么就會發(fā)現(xiàn)原來在互聯(lián)網(wǎng)上也有產(chǎn)品經(jīng)理的各種筆試和面試題。遇到自己不清楚的問題，要先自己深入思考以后，再隨時找人去交流。
c） 一些基本表達要反復(fù)訓練
比如說自我介紹的過程，語言如何組織，怎樣做最有效果，個人項目經(jīng)驗的講解，這些都預(yù)判會被問到，因此要提前做好回答的思路以及真實演練幾遍，可以找同學或朋友幫自己糾正錯誤。
今天先跟大家分享這么多，請大家繼續(xù)關(guān)注我們，近期我們會持續(xù)輸出產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師職業(yè)技能、求職面試相關(guān)的干貨，希望對大家能有所幫助。
如果你現(xiàn)在是：1.?立志成為產(chǎn)品經(jīng)理的零基礎(chǔ)的學生；2.?渴望快速進步的產(chǎn)品經(jīng)理；3.?不滿現(xiàn)狀想轉(zhuǎn)行成為產(chǎn)品經(jīng)理的人，歡迎報名參加我們的訓練營。
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