溝通的壁壘
早上和售后的同事出差去地鐵，跟對接我們SNMP的烽火同事一起，討論集中告警系統(tǒng)和我們系統(tǒng)的對接問題。由于剛開始討論需求的一波人，做需求的是另一撥人，出事了又去解決問題的又是一波人，所以一個并不復雜的問題，來回溝通近一個月的時間卻是無果。順帶跟售后同事聊了一下，發(fā)現(xiàn)有一個很有趣的現(xiàn)象:
- 售后同事們，都認為，研發(fā)人員是老大，他們提的要求，研發(fā)這也不愿意做，那也不愿意做。
- 一線的研發(fā)人員認為，自己是最底層最可憐的人，售后的同事說是什么就是什么，他們才是老大。
不禁反思了一下這個問題到底出在哪里？一線的人員離客戶太遠，客戶的聲音無法準確及時的傳達到一線人員的手里，一線人員的一些好的建議和想法也傳遞不到客戶耳朵里。中間環(huán)節(jié)太多、部門之間的壁壘太嚴重。導致有一種兩頭黑，兩頭不討喜，大家都過得很痛苦，做事不給力，不得勁的感覺。在今天雙方交戰(zhàn)的過程中，我感受到大家各種情緒的能量在房間里流動，出現(xiàn)了，又消失了，而我始終能保持一種第三者的立場去覺察他們，感受他們，感恩教頭今天在微信里的分享。如果人和人之間的溝通能如流水般順暢，該是一件多么幸福的事情。
分享和連接
早上坐班車，遇見每天接孫子的大爺，他跟我分享了秀麗東方免費注冊會員，可以一年免門票的消息。遂把這個消息分享給了多個小伙伴兒，小伙伴又很快把消息繼續(xù)傳播開來。感恩大爺?shù)姆窒恚耸鄽q的大爺依然會用微信，保持著與時俱進的心態(tài)，樂呵呵的笑容，忍不住想要給他大大的點贊。
不同的視角
今天扮演了一把QA的角色，在不是很了解具體代碼邏輯的情況下，純粹從QA的邊界和異常場景的角度和高老師結(jié)對審查代碼，還發(fā)現(xiàn)了一些邏輯問題。不明白具體實現(xiàn)邏輯，反而測試場景梳理的思路不會被實現(xiàn)邏輯所干擾，思路更清晰，這和曾經(jīng)遇到過的一個案例很相似。
當遇到復雜的邏輯時，先寫測試代碼，把測試場景梳理清楚，再去寫實現(xiàn)代碼，這樣寫實現(xiàn)代碼的時候，目標就很明確，只要梳理出來的場景用例都實現(xiàn)了就可以了。這樣和先落入具體實現(xiàn)細節(jié)，卻因為過于復雜，而陷入一種場景的盲區(qū)狀態(tài)完全不一樣。
因此，面對一些復雜的場景，如果能結(jié)對，有第三者的視角，則更能發(fā)現(xiàn)一些問題。如果沒有第三者的視角，最好能先從QA視角入手，再去陷入實現(xiàn)代碼的細節(jié)更為妥當。
