編譯 小西愛吃糖
2016十大新興科技是由世界經濟論壇評選，新興科技元委員會編撰，其中包括先進科技推廣成員《科學美國人》雜志主編Mariette DiChristina。我們相信這十大科技有能力改善我們的生活質量，實現行業轉化并保衛我們的星球。十大科技清單也提供了一個機會，讓我們可以在這些技術未被廣泛采納前，就可能的人文，社會，經濟和環境風險問題展開討論。
人工智能可以釋放更高的工作效率，讓千百萬人過上更健康和幸福的生活。
做CEO和名人比大部分人有利的地方是：他們不需要把時間浪費在安排預約，做旅行計劃，找信息翻資料等無趣又費時的日常生活瑣事上。他們有私人助理，小秘書幫他們打理這些。不過很快——可能就是今年——開放式AI系統會讓我們中的大部分人也用上這種奢侈的服務，月費也就相當于幾杯拿鐵咖啡的錢。
當然，我們這里所指的人工智能不同于蘋果的Siri, 微軟的小冰，谷歌的OK哥，還有亞馬遜的回聲服務。那些人工智能是個噱頭，不過是通過自然語言處理從對話中抓取問題，然后提供些很有限的服務，諸如找餐館，開車導航，定會議室，或者運行簡單的網頁搜索。而且大部分時間他們只會對于要求幫助的問題回答，“對不起，我不知道。”或者“這是我在網上找到的。” 你永遠都能區分數字助理和真人助理。而且這些系統都有專利，創業公司很難為其拓展新功能。
但是在過去的幾年里，幾個不同的新技術得以聯合共建更強大，更像真人的數字助理——這就是開放式人工智能生態系統。這個生態系統不僅把我們的手機和電腦關聯起來——包括通過它們把我們的信息，聯系人，財務數據，日歷以及工作文檔關聯——而且還把臥室溫度計，浴室電子秤，手上的腕帶，甚至路上跑的車子都連進來了。幾乎在任何地方，所有物聯網內部各物品和我們的個人數據都實時和人工智能通過口頭交流，可以釋放更高的工作效率，在以后的短短幾年就讓成千上萬的人過上更健康幸福的生活。
通過聚集匿名的健康數據并向個人提供專屬健康咨詢，這樣的系統會大大改善健康水平，降低醫療成本。針對金融服務的人工智能應用可以減少無意的差錯，同樣也減少有意的差錯（欺詐）—— 更好的保護日益老化的人群。
這項技術成功的秘密武器是添加了至今很多其它技術都缺乏的語境。直到現在，機器對于我們的工作，身體和生活的細節都極不重視。一個真人助理知道什么時候可以打擾你，你什么時候覺得壓力山大，何時厭煩，疲憊或者肚子餓了。這個助理知道對你重要的人和事，以及你的避忌。人工智能系統正在學習獲取和解析語境線索的能力，這樣它們就可以有和真人一樣的能力。盡管一開始這些人工智能助理不會比真人更好，但它們能派上用場——而且價格及其便宜。
不同的公司已經證明了人工智能系統擁有部分功能。微軟研究院造的那個可以知道辨別你何時忙的不可開交不能接電話（而哪個電話無論怎樣都要接聽），還有哪些會議時間你有時喜歡自己安排。其它的公司，比如 Angel.ai 的人工智能則基于簡單易懂的要求，按照你的喜好和要求搜尋航班。
正如真人助理因判斷力和忠誠度受贊賞，數字助理要做好工作也和我們給予信任授權安全和隱私的程度有關。一旦它們弄懂了，它們會為用戶的最大利益工作。 這些對于人工智能社區是有趣的挑戰。
