人力資源的費(fèi)用控制成本構(gòu)成： 傳統(tǒng)意義上的人力資源成本為狹義的人工成本：指一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動(dòng)中因使用勞動(dòng)力而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和。

戰(zhàn)略性人力資源成本 則按照人力資源在組織中的流向所發(fā)生的成本劃分，包括人力資源的獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本和退出（離職）成本等。 其中，顯性費(fèi)用控制是直接表現(xiàn)出的直接人工成本。人力資源獲取中的招聘費(fèi)用、錄用費(fèi)用、安置費(fèi)用、人力資源開發(fā)成本、人力資源的使用成本、人力資源的保障成本、人力資源退出成本中的離職補(bǔ)償成本等都屬于顯性費(fèi)用控制成本。

相對(duì)而言，隱性費(fèi)用控制是不直接顯現(xiàn)而通過對(duì)其他成本的影響來增加組織運(yùn)營的總體成本。人力資源招聘成本中篩選的機(jī)會(huì)成本，錯(cuò)誤甄選人員造成的低效成本，錄用不合格的人員離職造成的補(bǔ)充成本，人員離職前的低效成本，離職后的崗位空缺成本等都屬于隱性費(fèi)用控制成本。

隱性費(fèi)用控制解析 相對(duì)于顯性成本而言，隱性成本是一種隱藏于經(jīng)濟(jì)組織總成本之中、游離于財(cái)務(wù)監(jiān)督之外的成本，是由于經(jīng)濟(jì)主體的行為而有意或無意造成的，具有一定隱蔽性的將來成本和轉(zhuǎn)移成本，是成本的將來時(shí)態(tài)和轉(zhuǎn)嫁的成本形態(tài)的總和。具體而言，企業(yè)內(nèi)存在的隱性成本一般包括以下幾個(gè)方面：

招聘成本: 絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于招聘供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用等顯性成本比較敏感，而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部招聘人員人工成本、內(nèi)部溝通協(xié)商成本、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用以及內(nèi)部員工異地安置費(fèi)用等隱性成本則缺乏足夠認(rèn)識(shí)。僅有不到四成的企業(yè)會(huì)認(rèn)為上述要素也影響到員工平均招聘成本的核算，甚至有18%的被訪企業(yè)并不清楚自己的平均招聘成本。對(duì)于招聘成本構(gòu)成費(fèi)用控制認(rèn)識(shí)不足，則直接會(huì)影響到企業(yè)整體最優(yōu)招聘策略的制定和實(shí)施。

員工缺勤成本: 調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn)，雇主們最希望減少出現(xiàn)的缺勤狀況就是員工請(qǐng)病假，突發(fā)病假與長期病假合計(jì)的成本占到總體薪資成本的8.7%。各種主要缺勤的總成本，包括直接和間接的成本平均占到基礎(chǔ)薪資的35%。員工缺勤對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)有著重大的影響。不管缺勤是計(jì)劃內(nèi)的、非有意的或延長的，都會(huì)產(chǎn)生成本、風(fēng)險(xiǎn)并造成生產(chǎn)力受損。

員工離職成本: 員工的跳槽對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)巨大的損失，研究表明，員工跳槽的損失是其工資的93%～200%。在企業(yè)承擔(dān)的員工所有離職成本中，包括新安置人員成本、培訓(xùn)成本以及替代人員適應(yīng)工作的時(shí)間成本。同時(shí)，離職成本還應(yīng)包括員工離職前的低效工作而帶來的業(yè)績損失，離職員工帶來的負(fù)面影響，以及可能發(fā)生的商業(yè)機(jī)密或商業(yè)技術(shù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)等。

企業(yè)文化費(fèi)用控制成本: 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對(duì)每個(gè)員工都會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期建立的企業(yè)文化，往往會(huì)受到創(chuàng)始人文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡等影響。 對(duì)于很多中小企業(yè)而言，老板儼然就是企業(yè)文化的代表。但是，隨著企業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要更新，適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展才能成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。卓越的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀的人才，相反低效的企業(yè)文化則會(huì)導(dǎo)致員工精神萎靡、滿意度和敬業(yè)度下降。因此，企業(yè)文化如同企業(yè)的生命，企業(yè)文化的塑造會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生致命影響。

技術(shù)維護(hù)費(fèi)用控制成本: 一般來說企業(yè)往往會(huì)低估處理薪酬、管理員工醫(yī)療和福利、管理其他重要的人力資源管理系統(tǒng)和職能的真正支出（這項(xiàng)成本稱為“總擁有成本”，即TCO）。 大部分企業(yè)都會(huì)考慮到薪酬部門的員工成本、購置新ERP解決方案的成本等。但是很少企業(yè)能意識(shí)到“隱藏”的成本，如整合并實(shí)施相關(guān)流程的成本，而這些“隱藏”的成本會(huì)占到總成本的50%以上。此外，企業(yè)可能為管理個(gè)別職能實(shí)施獨(dú)立的技術(shù)和流程，沒有考慮將這些解決方案集成。而這些都將會(huì)導(dǎo)致工作重疊，效率低下，進(jìn)而提高管理成本。 一般而言，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)而產(chǎn)生的成本包括：系統(tǒng)安裝成本、系統(tǒng)升級(jí)成本、直接人工成本、直接非人工成本、系統(tǒng)維護(hù)成本、間接人工成本、外包成本等。

如何規(guī)避隱性費(fèi)用控制成本: 隱性成本是不易量化、監(jiān)督和考核的，它具有滯后性、隱蔽性、聯(lián)動(dòng)性和整體性。而且，隱性成本往往是與企業(yè)經(jīng)營主體——人的行為、素質(zhì)、能力有密切關(guān)系，人決定了隱性成本的高低。因此，企業(yè)在成本管理過程中，要跳出傳統(tǒng)“數(shù)量控制”成本管理觀念，轉(zhuǎn)而更加關(guān)注隱性成本。 企業(yè)要長期生存和發(fā)展，就要從隱性成本控制入手，把企業(yè)隱性成本的預(yù)防和控制納入企業(yè)成本戰(zhàn)略中。企業(yè)需要從戰(zhàn)略的高度防止經(jīng)濟(jì)行為短期化傾向，追求長期效益最大化。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部樹立“可持續(xù)發(fā)展”的成本控制觀念。在成本管理上，不僅要重視和控制生產(chǎn)成本、銷售成本、資本成本等顯性成本，而且更要重視和控制人力資本成本、無形資產(chǎn)成本、技術(shù)實(shí)施和維護(hù)等隱性成本，在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)有利于未來發(fā)展的良性循環(huán)系統(tǒng)。

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