? ? 平時在工作中當我們遇到不開心的事情或是挫折的時候，我們要學會自我調整，自我控制，自我鼓勵，這樣我們才能更好的進入工作，順利的完成剩下的工作。
? 如:我們在店里每個星期都會兩隊PK，有一次我們隊連續兩次都輸了，這個星期就和上個隊差2000多，結果到星期天的上午那個隊一個上午就銷售了1萬，當時我們來上班看見那個業績就傻了，我的隊員來告訴我，這次是不是我們又要輸了。當時我就告訴自己我們一定會贏，總會出現奇跡的，我們只要努力了就好，同時也鼓勵自己的隊員。我們連續接了4位顧客結果都沒有購買。我就不不斷的鼓勵自己，讓自己想開點，從接待顧客的過程中找失敗的原因，到晚上清場我們逆襲成功。這次PK終于贏了，在接下來的兩周PK中我們都是最大的贏家。
? 總結:遇到失敗或是挫折，我們都不要放棄自己，學會自己鼓勵自己，也要自己調整好自己的心情，也要學會從失敗中找到失敗原因，這樣才能成功。
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