霧里看花:國內書業微店的微觀察!

“朋友圈”是近些年來,人們日常生活中聊起或用得很頻繁的一個詞語。根據騰訊發布2015微信用戶數據報告顯示,截止2015年第一季度末,微信每月活躍用戶已達到5.49億,微信作為中國微信用戶強大的社交工具,接近一半活躍用戶擁有超過100位微信好友。“朋友圈”就是火呀!

套一句電影臺詞,有人的地方就有生意!既然微信朋友圈人氣這么旺,那么就不會缺少各種商業模式的頻出,微店就是其中一種。所謂微店,其實就是一種幫助賣家在手機開店的軟件,任何人通過手機號碼即可開通自己的店鋪,并通過一鍵分享到SNS平臺來宣傳自己的店鋪并促成成交。對于出版商或書商而言,開微店,在朋友圈里賣書做生意,這里面沒有太多復雜的模式探討,但里面卻會有太多的故事可說。

最近在書業的朋友圈有一條消息,很是吸引眼球:“在羅輯思維羅胖的微店里,凱文?凱利尚未出版的新書《必然》,一天之內預售5萬冊。”《必然》 凱文?凱利,定價:58.00,由電子工業出版社出版,此書在當當還沒有銷售,亞馬遜正在預售,售價:43.50,大家掐指一算,羅胖這買賣做得確實很NB,對于絕大部分書業同人來說,只能望其項背了。

一天5萬冊的銷量,在紙質圖書銷量日益下滑的當下,確實令人咂舌,同時也讓書業同行再一次見識了網絡的威力。羅輯思維的羅振宇老師NB是有理由的,我們不僅要看他今天喜獲豐收的盛況,更為關鍵的是,還要從中學到傳統出版行業該如何玩轉互聯網?掌握網絡經濟的核心是什么?羅振宇老師玩的是網絡社群,玩的是粉絲經濟,羅老師這一把之所以玩得這么漂亮,根本原因在于羅輯思維微信公眾賬號下面有五百多萬的忠粉。

這些年傳統出版產業,由于網絡購物的沖擊,日子確實是非常難過,特別是對圖書電商還沒有充足準備的出版商而言,更是如此,但是,卻也給一些人和機構帶來了的更多商機,羅輯思維就是一個非常典型的案例。羅輯思維微店的成功只不過是其社群成功的副產品而已。傳統出版的數字化轉型,無論是銷售模式的轉型,還是圖書產品模式的轉型,都必須圍繞粉絲,也就是出版品牌的忠粉來轉變,這才是羅輯思維微店的成功案例給傳統出版產業最大的現實意義。

關于今天話題的主角:微店,在如今的書圈早就不是一個什么新鮮的話題,絕大部分的出版商或書商,或許也在經營或正準備創建自己的書店微店,但是,對于出版商或書商而言,更多的意圖還在于,多一個本版圖書的“圖書展示柜”而已,至于銷售多少,并不是出版商或書商所在意的。絕大部分出版商或書商現階段在意的還是自己的圖書在幾大圖書電商巨頭的銷售狀況,更加在意如何改善跟這幾家巨頭的合作關系。

自己玩平臺、做網絡品牌、培育粉絲的出版商或是書商是少之又少,這或許也能理解的,像羅輯思維這樣成功案例,需要投入的巨大的時間、資金和物力成本,也不是一般人能說干就干的,更為關鍵的是互聯網新玩法,對于傳統出版商或書商來說,是一個全新的領域和世界。

如今微店確實是社會熱潮的一部分,隨著網絡技術的不斷向前推進,可預見的未來,一定還會有新的網絡新玩法。從博客、微博到今天的微信,每一種時髦技術背后都會有新的商機出現,然而所有的改變都是圍繞著“人”這個核心來運作的,互聯網經濟的核心在于人,網是技術,聯接人才是目的。

說到這里,我們有這樣一個疑問,為什么成功的不是我們,而是羅輯思維?這個問題就牽出了互聯網經濟的另一個核心:內容。同樣是做圖書內容的微信公眾賬號,為什么別人的忠粉每天都在蹭蹭地上漲,而咱的卻是一動不動,或是如蝸牛般緩慢地增長,這或許就是兩者之間的差距吧!

按道理來說,做內容對于出版商或書商不是什么難事,咱干的就是這個買賣。可事實上,卻遠非如此。有一點或許大家都忽視了,圖書出版很大程度上,內容由出版商掌控,讀者是被動接受,如果圖書內和讀者的需求相符合,出版商所推出的書就會暢銷,反之則滯銷;微信內容屬于讀者主動訂閱,如果出版商微信內容不是讀者的菜,關注和訂閱的人少就是自然而然的事了。

就我看來,絕大部分出版商或書商的微信內容屬于自戀模式,內容基本上根據自身的圖書和需求而出,并沒有根據潛在讀者而特別定制,或者說根本沒有摸準如今消費者的脈,因此,出版商或書商的微信用戶也就無法呈現出規模效益,相應的微店銷售,自然而然也就無法令人滿意啦!網絡世界很多數據看起來很美,其實轉化率并沒有大家想象中那般的高,這也是很出版同仁對互聯網迷糊的地方。咱的微店明明有很高的IP、不錯的PV,成交率就是低得讓人傷感!

今天說的是關于微店的話題,卻說了這么多跟粉絲和內容的有關的內容,在老蔣看來,無論是微店,還是網上書店或自營平臺,粉絲和內容才是真正的核心競爭力,圖書不管是紙質書籍,還是電子書,都是產品;是產品就會面臨著競爭,未來的網絡競爭,除了價格,粉絲和營銷內容的競爭就顯得至關重要了。

在此老蔣用“營銷內容”,就是為了區分圖書內容和營銷內容之別,把客人請進門和把消費者能留住,這就是營銷內容,微信玩什么,玩的就是內容;微店成功,只不過是微信朋友圈朋友多的緣故。朋友越多了,路就越好走,何況是您的粉絲!線下如此,線上亦是如此。

最后,關于微店還得說幾句,微店有著無場地租金、易于傳播、支付便捷等特點,其影響力如今已經被社會各界認識和接受,出版同仁自然不可小覷,微店或許成為傳統出版產業在轉型中的另一突破口。要想玩好微店,就要按網絡世界的游戲規則來玩;先玩好微信內容、把培育忠粉作為一項硬性指標,這是基本路徑。粉絲很重要,買賣少不了。

(作者蔣衛民簡介:中國互聯網書業專家,“圖書試用網”和“圖書鏈”主編和聯合創始人。微信公眾號:laojiangshuquan)

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