五維十三項工具打卡學習筆記

圖片發自簡書App

應用工具:干預

分享嘉賓:鄭琪

打卡日期:2017-12-28

收獲1:對領導力干預的內容進行了一次全面的復盤。干預問卷如何使用;各種領導力風格的特點;如保合理的將6種風格搭配使用;通過分值判斷各種風格區分是缺失、不關注還是過度;如何調整風格;情景領導力與干預的結合使用等等。

收獲2:干預問卷,可以為客戶所用,幫助被教練者找到缺失,從而為被教練者制定三個月的教練計劃,幫助被教練者提高管理績效。

收獲3:導泄是6種領導力風格中在實際工作中,需要用到率最高的,我們需要有意識地進行調整。10項行為,分別就是10個小目標。

應用工具:3F傾聽

分享嘉賓:張毅

打卡目期:2017/12/29

收獲1:傾聽是打開心門的技術,我們需要將焦點放在對方,讓對方感到“你懂我”,傾聽要在提問前。要會聽出言外之音、弦外之意。

收獲2:如何做到3F傾聽?有三個方層次,分別是:接收、反應、確認。接收不要急于回答,要學會閉嘴,閉嘴的方法是復述,我們可一在心里復述,一字不多一字不少的復述。因為大腦思考的速度是要快于講話的速度。這樣就能有很好的代入感,感受到對方的情緒和意圖;第二,反應。反應有兩個層次,基本反應:也就是點頭、微笑、目光接觸、記錄讓對方感受被重視,感到很爽。更高一層次是高級反應:分別是回放、感性回應、肢體同步。第三,確認。利用封閉式的問題進行確認:如聽起來你是想要?你是想?對方回答:對,那就出現“你懂我的效果”。

收獲3:傾訴想要的目標的,不一定是想要聽你的建議。有可能是找方法,有可能是想驗證、也有可能是想發泄。

應用工具:3F傾聽

分享嘉賓:金慧英

打卡目期:2017/12/29

收獲1:提問是教練之花,傾聽就是種子。認識了通過行動教練三步驟,即接收、回應、確認的流程。這是打開心扉、建立信任的關鍵。

收獲2:傾聽時,在接收的過程里,不要過早地給出回應,要學會HOLD住,要HOLD住嘴巴、評判和詢問、建議、批判、安慰、提問等回應應。需要先處理好對方的情緒,讓對方心扉打開了才能回應。

收獲3:傾聽時的回應,更能打開人的心扉,回應的兩表現,一是肢體語言,分別是基本回應:點頭、微笑、目光注視。肢體語言要同步,對方拘謹時自己也不能太放松,對方興奮,自己需要打開自己。做到同頻,才能同流。同時記錄也是一個肢體回應的方法。第二個回應方法就是語言,我們可以通過復述關鍵詞、句,確定事實,而不是判斷。

應用工具:強有力提問

分享嘉賓:張毅

打卡目期:2017/12/30

收獲1:問題有分封閉式和開放式,同時開放問題也是有角度的。比如問:“好不好?”這就是封閉式問題;“怎么樣?”是360度的開放問題;“好在哪里?”是180度的開放問題。

收獲2:提問還有另外四種方法:1.我們可以用5W2H作為提問的架構,其中WHO,WHY最有力;2.為什么帶有攻擊性,為什么得出的都是負面原因。可改“什么原因?”然后與“怎么樣?”組合提問,展望未來;3.抽離式提問。有兩種抽離一種是時間抽離、另一種是身份抽離;4.陳述句改疑問名,心中有答案,通過提問引導對方說出。此方法需有違教練原則,但某時也可一用。

收獲3:需要提高傾聽時的敏感度,而作出相應提問。

應用工具:九宮格

分享嘉賓:瞿勇

打卡目期:201712/30

收獲1:了解了五星教學法,它是由美國教育技術理論家和教育心里學家梅瑞爾提出的教學理論。它可以將課程內容呈現得理更好。五星分別是聚焦問題、激活舊知、示證新知、應用新知、融會貫通。

收獲2:對九宮格的內容進行了一次全面的復盤。對教練型領導者的五個維度以及九宮格的流程,加深了理解。五個維度是聚焦目標、覺察現實、價值關系、資源創造、責任使命。

收獲3:在下屬績效比較差時,領導者可以運用九宮格對下屬進行輔導。

應用工具:SMART原則

分享嘉賓:王馨影

打卡目期:2017/12/31

收獲1:SMART原則是現代和理學之父,彼得·德魯克提出的,目標需要是:具體的、可衡量的、可實現的、相關聯的、有時限。在教練中可以用于聚焦目標,并將相關聯的改為價值與意義,因為想清價值就激發人的意愿、能量,足夠支持被教練者尋找更多的可能性,嘗試行動。

收獲2:S是Specific,具體的。目標有不同的高度,有的會很高很宏大,有的會很低觸手可及。我們要幫助被教練者將抽象的目標轉為具體的,將宏大的目標轉為細小的。將宏大的目標切割幫助被教練者落地并達成。讓被教練者看得見成效。

收獲3:SMART原則的運用,可以幫助被教練者將目標精準落地。也可以幫助被教練者做行動方案的回顧,回顧過程中可能發現目標是不變的,也可能有新的發現,這時目標是可調整。這個時候教練要放下自己,相信人都會做出當下最好的選擇。教練只需聆聽、復述、記錄即可。行動回顧時我們可以讓被教練者復述一下教練過程中的目標和行動方案,這樣可以加深被教練者的承諾,可以提高其行動意愿度,提高行動力。

應用工具:沖突覺察

分享嘉賓:陳寶慶

打卡目期:2018/1/1

收獲1:了解到什么是沖突覺察,它是五維教練的一個工具,心理學上就是指將潛意識的東西意識化。幫助了解自己的感受、期望及態。能讓人與深層的卓越的自己產生連接,從而探索自己,得到收獲。

收獲2:沖突覺察的價值,能將習以為常的價值觀、信念和教條背后的潛意識,得到覺察,這樣就能讓一些非理性的東西消失。當感受、情緒及身體等被覺察到之后就會帶來收獲,這些收獲可能是智慧、可能是讓自已放下恐懼、消除緊張。讓人能從知道到領悟,最后做到、

收獲3:對沖突覺察技術的七個步驟進行了一次梳理,結合寶哥的案例能更好地理解各個步驟的使用。

應用工具:沖突覺察

分享嘉賓:葉桃

打卡目期:2018/1/3

收獲1:沖突的發生是因為自己的卓越品質,讓自己產生對對方的期待,當對方的達不到期待時就發產生沖突。因為一般都會先認為對方錯,讓沖突無法解決。世界是一面鏡子,你看到的都是你自己,我是一切問題的根源,越看清自己,越自由。動機和情緒不會錯,只是行為沒有效果而已。因此,覺察日記是幫助看清事實,認清自己的從而轉變行為和態度。

收獲2:沖突覺察日記的意義是,讓指責、沖突、抱怨通過覺察轉變行為態度后,讓覺察者接納、尊重理解對方。? ? ? ? ? ? ? ? ?

收獲3:覺察過程中會存在一些問題:1.期待的原因有時可能很難寫到10個,這個時間我們可以閉上眼睛,感受一下自己的內心,到底為什么做有這樣的要求,自己想了的狀態是什么?希望達到的效果是什么?深入覺察后就能得出原因;2.寫出原因時,可能有時對應不上卓越性,可以嘗試通過多問自己幾個問題,往下深挖得出。

應用工具:CUP

分享嘉賓:尚飛宵

打卡目期:2018/1/3

收獲1:學習到了CUP這個教練工具,它是一個評分工具,可以對被教練者找到真正目標并確定目標的重要性,緊急度。CUP分別是三個英文的首字母,C是確定性,U是緊急度、P是計劃的準備度。三項分別由被教練者評分,1-10分,當評分時被教練者要求提供2-9分的標準時,要讓客戶以直覺去評分。根據評分得了一條公式確定目標能否達成:(C*U*P)/1000=xx%>60%=夢想實現。如果期待的目標是外求的話,那CUP評分是沒有參考價值的。

收獲2:每個人的評分標準都不同,教練需要根據評分情況進行下一步的確認。如有的客戶評分很高,三項全部10分,這個時候我們了解是不是客戶的標準問題,分辨當前確立的目標是否真實,需要用3F傾聽和強有力提高,將焦點放在P上,問對方做了哪些準備工作,我們可以用雙輪矩陣來幫助客戶覺察。也可以提問:“如果要做到12分,你還會做哪些準備”讓客戶進行覺察。如果這個時候客戶有所覺,降低評分,教練就要幫助客戶整理行動計劃,用SMART原則,重新確立目標;如果評分是小于60%的話,就要確定當前課題是不是客想要,我們可以從C項的評分判斷,如果該項低于7分,那這個課題可能不是客戶想要,我們可以用邏輯層次和生命意圖發掘客戶真正想要。如果該項是高于7分,就要確定當前目標是不是唯一,如果不是的話就要,與其他目標進分值對比。

收獲3:CUP也可以用于教練過結束后,對當前結果的評估。如查大于60%,那客戶是對教練過程滿意的,也會按行動計劃執行。如果小于60%,說是有所欠缺,我們需要覺察看是否有所遺漏。如果遠近于60%,并且無法提高,這種情況高萍老師說:可以讓客戶選擇其中最重要的一項,如客戶選C,這時就可以讓列出三個課題,最后選定其一個進行一下步。

應用工具:邏輯層次

分享嘉賓:湯信芳

打卡目期:2018/1/4

收獲1:邏輯層次和九宮格、沖突覺察一樣,不僅可以教練他人也可以用于自我教練。

收獲2:對邏輯層次的6個層次,進行了很好的梳理。分為上三層,也就是賦能層,這是知和心的部分,分別是系統、身份、價值觀或信念,還有下三層行為落地層,它是行和身的部分,分別是能力、行為和環境。6個層次間的關系是:,上一層次組織下一層次;高層級的改變會自動改變低層級的信息;每一個層比下一層級心理上有更多的內容及更好影響力。

收獲3:在沒有建立邏輯層次的覺察人會經常陷入兩個誤區:錯位和混淆。錯位又有:行為與身份的錯位、環境與身份的錯位等。而混淆有:行為與身份的混淆、行為與環境的混淆。

應用工具:力場分析

分享嘉賓:徐良材

打卡目期:2018/1/6

收獲1:力場分析是幫助被教練者,考慮的力量或因素,尋找積極的因系,消除消積困系解決問題達到目標的過程。用于分析正反雙方力量的分析,排除障礙。力場分析視覺呈現圖,用于展示既定議題下的力量之爭。學習了視覺呈現圖的運用及畫法。

收獲2:掌握了力場分析視覺呈現圖,運用的流程,分別是:先畫一個“T”這,正中間寫上問題或狀態,右上角寫上期待的效果還有不行動的后果,左邊寫上驅動務,右邊寫上阻力,逐一列出并分析,各項打分,分析研討。

收獲3:正反雙方力量,需要打破平衡,正反雙方力量均衡的話就會停滯不前。就像是大水中,救生圈和水的浮力一樣。

應用工具:核心價值觀

分享嘉賓:顧敬松

打卡目期:2018/1/6

收獲1:核心價值觀的定義是:行為背后關鍵的、穩定的評判標準。核心價值觀沒有好壞對錯之分,只是優先標準不同,有的人認為家庭更重要、有的人認為工作更重要、有的人認為自由更重要、有的人認為影響力更重要。價值觀相一致的決策會認工作、生活更好。

收獲2:學習到了尋找核心價值觀的方法是找到30個問題的答案,找出出現頻率最多的那個詞就是核心價值觀,其流程是:對30個問題答案逐一記錄;將相近的詞語進行合并;找到出現頻率最高的詞,這就是核心價值觀;最后我們還可以進行檢驗,比較任意一個問題的關鍵詞看哪個更重要。

收獲3:多次測評,可能會有詞匯不一致的情況出現。因為詞匯只是符號,每一次測都能更加精準、更清晰地表達。雖詞匯不同但是背后的價值觀是一致的,如顧敬松老師前后三次分別測出的是:幫助、支持、影響力。每一次測都更貼切地表達。

應用工具:力場分析

分享嘉賓:慈沁

打卡目期:2018/1/7

收獲1:了解力場分析的由來,是美國心理學家,現代心理學奠基人之一的:庫爾特?勒溫,提出的用于厘清可使用的資源,也同時厘清障礙和困難幫助團隊或者個人看清接下來需要做什么的一個結構化方法。它能夠幫助團隊和個人同時看到正向和負向兩股影響力量,讓團隊和個人做出更加有效的決策。

收獲2:對力場分析的10步流及一個注意事項,又更加地清晰及更深入了解。學習到力場分析進行自我教練的過程。

收獲3:慈沁老師介紹的《引導》書只對力場分析有再別一個角度的解讀,同時了解到,在研判推力和阻力的各項時,要以用“多項投票法”、“決策矩陣”等方法,在尋求解決方法時可以用“系統性問題解決工作表“來對問題進行深入分析,找到解決方案并行動解決。

應用工具:生命意圖

分享嘉賓:范綿朔

打卡目期:2018/1/7

收獲1:認識了生命意圖的意義和生命意圖是什么。意義是幫助我們探索人的終極目標,過好一生。生命意圖是幫助我們找到人生方向,通過:工作、關系、精神、身體、成功、失敗、技術能力、環境。這8個與我們的人生無時無刻都在連接著維度,這也就是8個問題的由來。讓我們促動心靈,的一個很好的教練工具。

收獲2:學習了生命意圖的框架:7個步驟、8個關鍵詞、3句話、1個畫面。深入了解了7個步驟是如何使運用。

收獲3:做生命意圖過程中我們需要”靈動“地進行,靈動指的是:1.靈動提問;2.關鍵詞出現負向時,我們要學幫助被教練者尋找背后積極正向的動機,將負向轉換為正向的詞語。3.造句是要用肯定句,如:我是XX的人,我要成為XX的人。不能出現懷疑、壓迫的造句。如:我期待、我希望等句式。

應用工具:AI欣賞式控尋

分享嘉賓:張智豪

打卡目期:2018/1/10

收獲1:AI欣賞式面談,是一對一的深度談話,涉及人個的高峰及成就體驗、珍視的事物以及賦予事業輝煌的意義等問題。

收獲2:了解了AI欣賞式面談的流程。分別是4個D,分別Discovery發現;Dream夢想;Designy設計;Desting實踐。每個流程運用相對應的問題進行深入探尋。

收獲3:AI欣賞式面談,可以與力場分析等進行很好的結合。

應用工具:雙輪矩陣

分享嘉賓:喬安妮

打卡目期:2018/1/12

收獲1:通過西藏老人念經與喇嘛的事故,喬安妮修煉能量場對兒子的影響和陳序老師的安定場域的能力。讓我了解到了霍金斯能量場是如何影響到身邊的人和事,78%的人能量場的流量度都在200以下,我們要學習提高自已的能量場。

收獲2:了解了教練對話過程中,作為教練需要保持中立,與客戶被教練者同在,讓其有安全感,還需要掌握不同的教練工具以及要有良好的覺察力。教練對話的流程是1.事前準備。告知被教練者時點和時長、準備茶或者飲料、彩色筆還有紙張;2.安心。帶動被教練者進入場域,給予其安全感為其保密,預告步驟;3.工具運用需要靈動。4.主導性。要有行動計劃,避免戲劇狀態,讓被教練者拉進情緒。

收獲3:學到了雙輪矩陣的應用,其流程一共是8步:1.確定目標及目標的重要性;2.第一輪。寫出目前要做的8項工作;3.打分。根據質量和效果的滿意度,分別打分,用彩色筆畫出分數;4.覺察和新發現。這時對第一輪進行回顧,為其賦能;5.第二輪。行動計劃,此要要有時間軸,確定未來一周、二周或者一月的行動計劃作為檢查點。6.再打分。根據第5步的8項行動計劃的滿意度進行打分;7.再覺察和新發現。聚集3個問題進行改進;8.感受。被教練者講出感受和學到什么。

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