? ? ? ? 因為我念書時的專業是統計學和經濟學，所以對麥肯錫、尼爾森和埃森哲這樣的咨詢公司是有著天生的好感的，在圖書館偶然翻到這本書，只花了一秒鐘就將它列入必讀書單了。
七堂課的標題分別為：
一、麥肯錫的專業作風
二、麥肯錫解決問題的基本步驟
三、麥肯錫處理信息的技巧
四、提高解決問題能力的思考方法
五、提高自身能力的方法
六、創造成功的能力
七、演示的技巧
“從今往后，是大腦的時代，也就是知識與想法創造價值的時代”--------大前研一（麥肯錫亞太地區原董事長）
第一課：麥肯錫的專業作風
1、客戶第一主義
? ? ? 親臨現場，設身處地感受用戶的困境，用融入對方日常生活的方式來收集信息，不要依賴二手信息，以自己的所見所聞所感所想為基礎，進行思考。
切記：對用戶是否有價值，才是你的工作結果的價值的判斷標準。
2、“PMA是最重要的。”------------在麥肯錫經常會聽到這句話。
PMA ：positive mental attitude(積極的心態）
大多數時候用戶可以自行解決問題，但是他們希望獲得更好的解決方案，所以才會委托咨詢公司，這就提高了咨詢課題的難度。在完成課題的過程中，無論身處何種情況，絕不退縮，積極應對，這一點非常重要。
3、“盡善盡美的工作。”
麥肯錫要求尋求解決方案的過程和呈現解決方案的形式都必須做到盡善盡美，內容的質量也必須做到盡善盡美。無論在怎樣的情況下，會議開始前必須準備好全部的資料，否則就是浪費所有參會人員的時間。
4、“創造出你的價值。”
開會的時候，新人必須發言，此時引人入勝的發言，便是公司期待你創造的價值。
5、重視外表、關注細節
麥肯錫不允許員工穿戴隨便，哪怕是在客戶面前使用的一支筆都不能顯得沒品味。
注重自己的隨身物品的質量和品味，關注細節，留心帶給對方的印象，這種態度將影響到工作的質量。
6、不要只解決眼前的問題
在很多情況下，眼前看到的問題并不是實際的問題所在，在解決問題的時候必須有自我判斷力，對于真正問題的把握能力非常重要。
第二堂課：解決問題的基本步驟
怎樣才算解決問題？
回答好：為什么問題會出現？如何預防問題再次出現？如何解決好問題？
本質：準確定位問題，填補應有狀態和現實狀態之間的差距。
解決問題的步驟：
1、明確希望達到的狀態：
是誰？想要什么樣的結果？
針對什么？應該怎么做？
PS：在開始著手解決問題之前，需要先回答以下兩個問題：
第一：如果真正解決這個問題，能否為大家帶來好處？
第二：能否收獲與解決問題所付出的努力相匹配的成果？
解決問題的流程：
1、明確問題相關的因素；
透過表象的事件，找到真正的問題所在；
2、分解問題；
方法：邏輯樹
原則：問題分解后需全面（沒有漏）、相互獨立（分解后的各部分是相互獨立的）
3、提出假說，進行分析：
確定需要解決的最關鍵問題，并進行驗證；
驗證假說的工具：要點樹
插入圖片要點樹--------------------------------------------------------------------
解決問題時需要注意的要點：
1、不要過分局限于當下的狀況或制約條件；
2、時刻保持思維的邏輯性；
3、反復重復“為什么”
----------確保邏輯的嚴謹和完整
4、必須考慮“針對誰？做什么？如何做？”
第三堂課：麥肯錫式處理信息的技巧
1、調查要基于原始材料：
------處理過的二手信息，可能會存在人為的遺漏或有意編輯，這會直接導致結論的偏差；
2、要聯系的、動態的考慮問題；
第四堂課：麥肯錫式提高解決問題能力的思考方法
1、不能只從硬幣的正反面思考問題；
a、考慮可以從事件中學到什么，以及事件帶來的意義；?
b、改變視角：事件的表象-----事件的根本原因是什么？-----如何行動獲得想要的結果？
2、絕不放棄的定力
完成項目可能會遇到很多問題，會有很強的工作量，想要出色的完成項目，需要有絕不放棄的定力。
3、保持五官的敏銳
如果環境許可，每天可以在晚上10點以前入睡，早上如果在4點以后醒來，可以開始工作和學習。
4、邊放松邊集中
保持思維的清晰，提高思考的效率和敏捷；
建議每周定量運動，有一個自己的健康的愛好；
5、杜絕徒勞的思考
無論面對什么樣的問題，在 開始思考前，首先制定明確的目標，明確刻畫自己希望達到的狀態以及發生的改變；
6、培養自己區分意見和事實的習慣
在工作和生活中，要多聆聽他人的談話，養成區分意見和事實的習慣，通過發現事實來正確定位問題。
7、30秒電梯測試
30秒內，抓住問題的核心，向對方完整傳達關鍵信息，包括問題點、解決方案和實施方法；
如果順利得到對方的回復，說明抓住了問題的核心；
這個原則可以廣泛運用于會議、項目說明和工作匯報等；
第五堂課：麥肯錫式提高自身能力的方法
無論身處何地，無論何種狀態，都可以確立自身的地位、發揮自身存在價值的人，便可以做到獨樹一幟；
1、審視自己的外表和內在：
外表非常重要！！！！！
此處的外表，指的是將內在的東西展現出來，包括對工作的高標準要求、身體狀態等；
多閱讀各方面的書籍，提高學識；可以通過瑜伽、冥想、鍛煉等方式維持身體的良好狀態，確保思維敏捷和清晰；外表和隨身物品保持高質量高品位，展現良好的個人形象；
2、攜帶簡單的工具
將物品和信息最大限度的簡化，攜帶高質量的工作用品，營造一個有助于自我提升的環境；
3、擁有一個導師或者榜樣
可定期提交筆記或資料（目標，現狀、后續行為）的方式，與導師溝通，這種方式與忙碌的人溝通非常有效；
富蘭克林效應：對某人施以恩惠的人，希望給予對方更多的恩惠；
原則：不給對方增加負擔，以輕松的心態提出請求，可以從微小易辦的小的請求開始；
4、不做評判
無論是在請教別人還是在收集信息的時候，有一個共通的原則就是：“順從”的聽別人說話。
此處的“順從”是指不帶主觀意見強加評判；
持“自己身邊的人、事、物都有無限可能”，“即使是失敗，也有著無限的可能性”這樣的中肯的觀點，更有益于開展零設想；
第六堂課：麥肯錫式創造成果的能力
1、在限定時間內取得成果
需要鍛煉忍耐孤獨的意志；
不為環境所左右，盡力履行自己的職責是一項必須加以鍛煉、不可或缺的工作技能；
2、即使不喜歡他，也可以與之產生共鳴，實現共鳴
人際關系帶來的情緒問題，每個人都會有，需要學會不讓情緒影響工作質量；
方法：
第一、了解對方是什么樣的人；
第二，試圖發現對方身上10個以上的優點和長處，可以產生顯著的效果
3、在領導詢問前匯報：
和主管及時匯報、聯絡和商討；
上司分為節奏舒緩和節奏緊湊兩種類型，針對不同的類型，匯報的方式不同；
建議工作一到三年的新人，學會“駕馭”你的上司，上司是什么類型的人，
