經(jīng)常做活動的運營人員都知道，在活動中有些風(fēng)險如果預(yù)估不到，很容易入坑，比如策劃一場某幣推廣的活動，好不容易做好成本預(yù)估和物料準(zhǔn)備，但是10月份國家新出的法規(guī)法則要求某幣交易關(guān)停，顯然這次活動不得不就此打住，活動前所做的一切準(zhǔn)備都是無用功，這就是運營活動遇到風(fēng)險的一種情況。
那么到底都有哪些風(fēng)險要注意呢？下面就來一一列舉。
一、開發(fā)技術(shù)風(fēng)險
開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的不確定因而造成損失或者影響，如資金短缺、項目進(jìn)度延誤、人員變更以及預(yù)算和進(jìn)度等方面的問題。風(fēng)險關(guān)注未來的事情，這意味著，開發(fā)風(fēng)險涉及選擇及選擇本身包含的不確定性，風(fēng)險是介于確定性和不確定性之間的狀態(tài)，是處于無知和完整知識之間的狀態(tài)。另一方面，風(fēng)險將涉及思想、觀念、行為、地點等因素的改變。比如活動設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)，交互體驗是是否需要不斷修改？再比如上線時間是否會拉長，將直接導(dǎo)致整個活動的周期都會加長，等等。
二、運營風(fēng)險
運營風(fēng)險主要涉及到活動規(guī)則、文案、活動體驗、渠道、國家法規(guī)法則、競爭對手等等。
比如規(guī)則上的漏洞，文案上的歧義投訴，活動體驗操作復(fù)雜，渠道適不適合活動，這些都會影響活動的體驗；再比如活動不能出現(xiàn)違反法規(guī)法則的東西，例如黃賭毒；甚至有些時候，競爭對手來搗亂，猝不及防，也會導(dǎo)致活動的效果大打折扣。
三、資源風(fēng)險
資源作為活動的支撐，是否能夠到位？資料能否很好的利用起來？不在用戶參加活動時，一定要及時發(fā)放資源，并第一時間順利獲取到用戶的信息，增加用戶的信任，不給用戶留下拖沓不專業(yè)的印象，這關(guān)系到活動是否能有序的開展起來。
四、用戶風(fēng)險
活動中，用戶反饋更多是良性的，反饋多了也不是一件好事兒。用戶的量級是很大的，更容易發(fā)現(xiàn)實際的用戶。但是在用戶反饋過程中，可能會出現(xiàn)用戶的投訴、發(fā)現(xiàn)bug等問題，甚至有一些無賴用戶不遵守活動規(guī)則卻想得到活動資源等情況，這些風(fēng)險是有的，可以在流程環(huán)節(jié)，活動規(guī)則方面加強等等。
五、項目管理風(fēng)險
你是活動運營的項目負(fù)責(zé)人，有些事情可能不是你決策，但是一切事情都是要由你推進(jìn)負(fù)責(zé)，請使用工具管理工作，把控時間點，整體和細(xì)節(jié)都要緊緊關(guān)注，缺一不可。
運營活動中，以上這些風(fēng)險可能會存在，一旦風(fēng)險發(fā)放了，就要及時想辦法補救。這就要求，在活動錢要反復(fù)對風(fēng)險進(jìn)行事前識別、預(yù)測，并通過一定的手段來防范,并分析風(fēng)險發(fā)生的原因找出解決方案，評估風(fēng)險對活動進(jìn)度和質(zhì)量的影響，結(jié)合實際情況確認(rèn)是否需要調(diào)整活動方案，以減少遭受損失的可能性。
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