非暴力溝通也并不是反對(duì)評(píng)論，它只是不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論，所有的評(píng)論都要基于特定的時(shí)間和環(huán)境中的觀察。就像小馬過河的故事，小馬要過河，水牛說水很淺，松鼠說水很深，小馬自己下河試了試，得出了自己的結(jié)論：水不深也不淺。
溝通中所產(chǎn)生的一些矛盾和負(fù)面的情緒，有時(shí)候并沒有什么深層的原因，不過是這些“評(píng)論性”的話語惹的禍。說話時(shí)多做一些觀察性的描述，而非評(píng)論性的言論；傾聽時(shí)多做一些詢問，或者多做一些觀察，而非盲目聽信，如此一來，溝通便會(huì)變得柔和而充滿善意。
