自我提升閱讀打卡第147天（9月11日）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 今天晚上繼續余世維的《有效溝通》的第四章：如何突破障礙實現有效溝通，昨天的第三章講到溝通有十一種障礙：六種個人障礙，五種組織障礙。那我們該如何克服這些障礙呢？書中的余老師有三件重要的事情是庶認真做的，分別是保證溝通到位，避免踢皮球；說話既有重點，又有技巧；會說更要會傾聽！在溝通時，要做到事前問清楚，事后負責任。既要簡化你的語言，突出談話重點，還要善于運用比喻說明問題，這樣會讓溝通更順暢。主動傾聽很重要，既可以表示你對對方的尊重，從而贏得好感，又便于你分析和思考。溝通是一個有序的循環過程，你需要先用心地傾聽，再搞清楚自己是否已經明白，然后向對方提出你的觀點，最后確保對方了解你的觀點。
突破障礙，有效溝通
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