1、店長:劣性客戶:目前直營店劣性次數(shù)超過5次的客戶比較多，劣性次數(shù)超標意味著呆死賬的產(chǎn)生。今年審計直營店呆死賬就有二十幾萬，已經(jīng)是一個懷的典型。希望各位店長要注意平常的客戶劣性情況，盡快做出調(diào)整。

2、內(nèi)勤:同樣的事情，執(zhí)行情況不一樣。昨天關(guān)于個人3個月的計劃，未提交的人員有:傅小軍、吳曉濤、葉凱、周雨龍。結(jié)果很有意思，基本上都是我們老內(nèi)勤，我是不理解這種情況的發(fā)生，希望大家自我思考一下。我一直強調(diào)，我們用人選拔更多關(guān)注點的是平時的工作的態(tài)度，執(zhí)行力的情況。可結(jié)果呢？

3、劉強東新采訪：未來電商，電子商務(wù)趨勢京東阿里6月18日在接受央視財經(jīng)采訪時，京東集團CEO劉強東說，未來的電商將具備以下幾個特征：首先，消費場景多場景和多終端化，比如冰箱和電視機都可能是消費場景，這要求電商行業(yè)需要用技術(shù)去滿足消費者隨時隨地的購物需求；第二，電商的品牌逐步變多，未來可能會出現(xiàn)一大批品牌集團公司，一個集團管理著好幾個品牌，每個品牌針對一個細分市場；再次，劉強東相信，在五到八年后，整個物流體系基本上可以實現(xiàn)全程無人化，和百分之百的自動化。

劉強東說：“將來我們?nèi)坑脵C器人。未來在全國無人機要超過100萬架，才能覆蓋整個中國農(nóng)村市場，無人配送車需要幾百萬的送貨機器人，現(xiàn)在（京東）全國270個庫房，預計未來我們?nèi)珖赡?00個無人倉庫 。這樣一來工作環(huán)境變得更好，待遇也變得更好，人們的體力付出可能大幅下降。這對我們員工來講是非常好的事情。”在CNBC的采訪中，劉強東還表示，未來京東會在每一個村莊派駐一名快遞員，這個快遞員的生活和工作都在村中，他的后院會成為小型送貨中心，京東會用無人機把包裹送到這個后院里。

李翔：相比劉強東對未來電商的展望和判斷，媒體更關(guān)注的其實是京東和阿里巴巴兩大電商巨頭之間的競爭。“造節(jié)”是阿里巴巴的開創(chuàng)之舉，雙十一已經(jīng)變成了一個標志性的日期，整個零售行業(yè)，無論線上還是線下，都會參與雙十一的促銷活動。618原本是京東創(chuàng)立的日期。1998年6月18日，劉強東成立了京東公司，京東把這一天變成了一個購物節(jié)。按照京東公布的數(shù)據(jù)，2017年京東618年中購物節(jié)累積下單金額為1199億。另一個電商巨頭天貓也加入了618的電商促銷，但是天貓并沒有公布自己的成交數(shù)據(jù)。2016年天貓雙十一當天的交易額是1207億。

不過，對于阿里巴巴而言，其實他們一直想要淡化“交易額”。在前兩年雙十一期間接受采訪時，阿里巴巴的高管都有過這種表達，甚至表示不想再公布這個數(shù)字。一個原因是追求更高銷售額是沒有止境的，它只會給自己越來越多壓力；另一個原因是，他們也不想把追求銷售額看成是目標，就像經(jīng)濟增長一樣，量雖然重要，但是量大到一定程度，更關(guān)注的是結(jié)構(gòu)性調(diào)整。只不過，這一次京東公布了一個如此高的銷售額，會不會讓阿里巴巴繼續(xù)要關(guān)注下交易額的問題。