第一章 與人相處的基本技巧

1、不要批評、責怪甚至埋怨他人

人最可靠、最直接的感覺來源就是自己的身體，所以一般都寧愿相信是自己以外的地方出了問題。人在這時，總是會陷入一個自以為是的假象中。

2、 看到別人的優點，給予真摯誠懇的贊賞

能夠讓人去做任何事情的唯一方法，就是給予他們所需要的。人類的本質深處，就是渴求被人重視。但一般人討厭一件事，就會盡量地挑剔錯誤，相反，喜歡一件事，卻什么話也不會說。用贊賞和鼓勵，去充分發揮每一個人的才能。

3、 引起他人的渴望

人最重要的需求就是實現自己。成功的人際關系在于你能捕捉對方觀點的能力，以及看一件事須兼顧你和對方的不同角度。

第二章 使人喜歡你的六種方法

1、 對別人表現出誠摯的關切

2、 保持微笑

3、 用自己獨特的方法，記住別人的名字

4、 做一個善于傾聽的人，鼓勵別人談論他們自己

5、 談論別人感興趣的話題

人都有一種“成為重要人物的欲望”，而大人物的表現欲通常比常人還要更大。

6、 使別人感到他很重要并真誠地照此去做

第三章 讓人認可你的十二種方法

1、 避免與人爭論

2、 尊重別人的意見，永遠不要直接指出對方的錯誤

3、 如果你錯了，要主動快速地坦白承認

4、 從友善的方法開始

5、 首先讓別人說“是，是的”

6、 盡量讓對方有多說話的機會

7、 讓對方以為這是他的想法

人都喜歡照著自己的意思去做事情，同時人也不愿意別人比自己聰明，即使這份聰明幫他解決了當務之急，心里也會覺得不舒服。

8、 從他人的角度出發來看待事情

9、 理解并同情對方的思想感情

10、 激發他內心深處的潛在欲望

11、 將你的意圖戲劇化地表演出來

12、 提出挑戰

第四章 使人接受你觀點的九種方法

1、 從贊揚和感激開始

2、 學會旁敲側擊地指出人們的過錯

3、 在說別人的錯誤前，先說自己的錯誤

4、 以建議的方式來表達命令

5、 給人留面子

6、 稱贊他人每一個細微的進步

7、 送給別人一個好名聲，他會努力去那樣做的

莎士比亞說：“如果你沒有某種美德，就假設你有。”其實是“假定”對方有你所要激發的美德，給他一個美好的名譽去表現，他會盡其所能，更不愿意使你感到失望。

8、 用鼓勵，使你要改正的錯誤，看起來很容易做到；使你要對方所做的事，好像很容易做到

9、 告訴他這樣做的重要性，讓他愉快地照你的意思去做

第五章 創造奇跡的信件

幾乎所有人類社會的思想進步，都是由那些喜歡懷疑、喜好發問、勇于挑戰以及實事求是的人所推動。

要敢于提問、勇于提問，以遵從事實、尊重他人的態度給對方寫一封信，你會有所收獲的。

第六章 使你的家庭和睦的七種方法

001切莫喋喋不休

002別嘗試改變你的伴侶。婚姻的成功，不只是尋找一個適當的人，而是自己該如何做一個適當的人。

003別指責。

004給予對方真誠的欣賞。

005注重那些看似小事的事情。

006要有禮貌。

007不做“婚姻的文盲”。

婚姻失敗的四大原因：

001性生活的不和諧

002關于消閑的意見不同

003經濟原因

004心理、身體或情緒上的反常現象。

補加內容（極具參考性）

若以下問題你的回答都是肯定的話，那么你所收獲的就是滿分的婚姻——

丈夫篇：

1、 你還在“追求”她嗎？比如給她送花、過生日、結婚紀念日，或給她意外的驚喜等。

2、 在別人面前，你會注意不批評她嗎？

3、 你會給她隨意用的零花錢嗎？

4、 在她遇到女性特有問題的日期時，你會拿出時間和精力陪她一起度過嗎？

5、 你一半的娛樂時間是和她一起過的嗎？

6、 在贊揚她的長處之外，你會聰明地避免把她和你的母親或其他女性做比較嗎？

7、 對她的精神生活，如她參加的社團、看的書等，你會有興趣嗎？

8、 當她和別的男人一起吃飯或接受他們的照顧時，你能保證不說吃醋的話嗎？

9、 你會經常在適當的時機，對她表示你的贊賞嗎？

10、 當她為你做一些縫縫補補、洗洗刷刷之類瑣碎事情時，你會對她表示感謝嗎？

妻子篇：

1、 你會讓他在處理自己的工作方面有完全的自由嗎？比如盡量不去議論和他交往的人、他選的秘書、給他一定的自由時間等。

2、 你是否使家庭更有情趣？

3、 你是否在做飯時經常注意調節搭配？

4、 你是否對他的事業有一定了解，并能和他做良性的探討？

5、 你是否能勇敢地、愉快地面對家庭財政危機，而不會抓住他的錯誤不放，或用不滿的態度把他和成功的人作比較？

6、 你是否盡力地和他的母親或其他親戚很好地相處？

7、 你在買衣服時，是否考慮他對顏色和款式的喜好？

8、 你是否會為了家庭和睦，而不那么固執己見？

9、 你是否培養對丈夫愛好的興趣，能和他一起玩得很高興？

10、 你是否注意社會上新的信息，以便能和他有趣地交流？