中國人對于重要節日有著特殊的情懷,習慣會在節日的時候給自己的親朋好友選購禮物表達愛意和感恩。因此,對于商家而言逢節日必搞營銷活動已成為慣例。
據說2017年的廣告營銷活動黃歷中標出了共306個重要節日和借勢營銷節點。作為一名營銷人,真的是全年都要在無休止地搞活動追熱點中度過啦(真是想想都心塞啊)。
300多個節日就要有300多種營銷的創意啊,而且同一品牌今年的創意還得與上年不同(淚目)。如何把握顧客節日消費的心理,快速寫出既有創意又能促成購買的節日營銷廣告文案是每個營銷人必備的技能。
明天就是母親節了,今天我就以“母親節”廣告營銷為例子,和大家分享下如何能夠用最快速度開啟創意源泉,寫出出奇制勝吸引購買的創意好文案。
一、五個步驟
第一,明確目標購買人群
母親節不像圣誕節那么老少咸宜,不像勞動節那么寬泛,其本身就已經有了明確的消費對象群體。主要目標群體分為3類:媽媽自己;想盡孝心的兒女;想表達感激的新手爸爸。
第一類人群是媽媽自己,購買產品的理由主要是三點:節日促銷,補償/慰勞自己,購買家庭用品或孩子必需品。第二類人群是子女,購買理由主要是:補償/孝順母親。第三類人群是新手爸爸,作為懷有身孕或剛生娃不久的妻子的丈夫,替自己的孩子向新手媽媽表達愛意,替自己表達感激之情。購買理由主要是:補償/感激妻子。
因此,不同的品牌和品類就應該根據其自身的調性和特點選擇合適的目標人群及合適的角度進行切入,讓消費者產生共情和共鳴,進而促成轉化。
第二,提煉與節日相關的關鍵屬性
找到和“媽媽”、“母親”或者“母親節”相關的屬性、特征及洞察。如“媽媽”或者“母親”的相關屬性和特征如:美麗、偉大、溫柔、不求回報、勤勞、有耐心、辛苦等。
還有其他相關洞察的關鍵詞,如:做家事、看電視、逛街購物、減肥、變漂亮、保持年輕、子女平安、出去游玩、聊天、有人陪、與親子互動等。
而“母親節”相關洞察的關鍵詞,如:請媽媽吃大餐、送康乃馨、送禮物、寫卡片、回家團圓、幫媽媽做家事、帶媽媽出去玩、陪媽媽逛街、向媽媽表達愛意等等。
第三,提煉品牌或產品的關鍵屬性或賣點
提煉出品牌或產品在目標購買人群眼中的屬性特點。切記:營銷人不能創造事實,只能發現事實。因此提煉出來的屬性必須是關于消費者眼中的事實,是得到消費認可的,而不是指商家自認為的。
比如廚具或小家電品牌,關鍵屬性和賣點就很可能是:智能、快捷、省時省力、減輕家務負擔等;比如護膚品,關鍵屬性和賣點就很可能是:美麗、保持年輕、鎖住水份、抗皺、重拾自信等;比如保健品,關鍵屬性和賣點就很可能是:健康長壽、精力充沛、恢復活力等;再比如支付APP,關鍵屬性和賣點就很可能是:支付、便捷、省事、有優惠等。
具體提煉和抽取哪些方向的品牌或產品的關鍵屬性和特征,還得根據節日的不同特點選擇契合的功能和賣點。
第四,將上述兩項進行結合,指出利益/價值所在
在符合品牌調性的基礎上,找到品牌自身與節日契合的屬性及賣點,且該屬性還能解決顧客最關心的痛點;進而進一步指出該品牌能解決顧客最在乎的問題,提供給顧客所需的利益和價值。
將賣貨思維轉變為痛點思維,建立品牌屬性或賣點和顧客關注事情之間的聯系。不是一昧強調自己品牌或產品擁有什么?而是關注顧客需要什么?自己的品牌如何提供顧客所需的利益和價值,且在競爭對手中處于有利位置。
比如高德地圖,將其“導航”及“實時路況每兩分鐘更新一次”功能與“回家看媽媽”相結合。回家用高德地圖,提早幫你躲開擁堵,駛入暢通快捷歸家路,多一點時間陪伴媽媽。創意文案為:
“用高德地圖,早到家,看媽媽”。
再比如支付寶,*從子女角度出發,將其“生活繳費”功能、“記錄生活的每筆消費”等與“關愛、牽掛母親”進行結合。那就可以將在支付寶上為母親繳納水電費當作是向母親表達關愛、牽掛的一種方式,創意文案為:
“千里之外,每月為母親按下水電費的‘支付’鍵,仿佛我從未走遠。為牽掛付出,每一筆都是在乎。”
如果從媽媽自身出發呢,鼓勵母親要關愛自己。那創意文案則可改為:
“今年的賬單上,90%的付款記錄是為了我。愛家人前,我想先學會愛自己。因為家人包括我自己。為悅己支付,每一筆都是在乎。”
第五,促成消費者轉發并購買
在完成前面四步的基礎上,在文案結尾加入互動或分享游戲,更有利于引起興趣,從而促成轉發。而提供利誘或便捷的支付手段也能有效促成沖動購買行為的發生。
當然,能否完成購買轉化除了文案之外,還受到產品本身,渠道和銷售等方面因素的影響。同時,這也和品牌商的品牌營銷策略有關,是只關注品牌宣傳推廣,還是為了完成產品銷售轉化。
二、八大案例
看了上面這五大步驟,是不是發現學會這個方法,要寫節日營銷的創意文案也變得沒這么難了。現在讓我們帶著上述方法,來思考一下以下各大品牌的母親節營銷文案。
1、出行APP:滴滴出行
將滴滴出行的“專車服務”與媽媽需要“子女的陪伴”結合,即找到了“打滴滴專車回家看媽媽”的創意。文案如下:
將滴滴出行的“叫車服務”與年長媽媽“出行成問題”結合,即找到了“即使作為子女的我們不在身邊,也能隨時隨地幫老媽輕松叫到滴滴出租車”的創意。文案如下:
2、汽車品牌
沃爾沃:將沃爾沃“安全性能高”的屬性特點與媽媽最大的愿望“子女平安”相結合,即找到了“沃爾沃為孩子們的安全歸家護航”的創意。文案如下:
奔馳Smart:將奔馳的標志Smart中的“ma”和媽媽的拼音同拼寫,從子女的角度出發,即找到了“mama一直在我們心里”的創意。文案如下:
此外,將奔馳“出行”和“歸家”屬性與媽媽“渴望孩子常回家看看”相結合,即找到了“出門在外的游子為了夢想拼搏的同時也別忘了常回家看看”的創意。文案如下:
3、手機品牌:樂視超級手機
將超級手機的賣點“外觀時尚”、“屏幕大”、“樂視自帶的視頻功能”、“超高清的拍照像素”和“極簡的EUI操作系統”與媽媽日常生活息息相關的方面進行結合,即可找到系列創意文案,具體如下:
4、廚具品牌:方太
將方太的“強大的廚房智能”的賣點與媽媽“萬能”、“會做一切家務”等屬性結合,即找到“世界上最強大的智能是媽媽的愛”的創意,文案如下:
5、小家電品牌:飛利浦
選擇母親日常生活相關的飛利浦旗下的電動牙刷、面包機、吹風機和電動剃須刀四大品類,作為母親節的送禮清單,重新定義“孝順”的含義。
如:“孝順是早起的一把神器的電動牙刷,讓老媽體驗高科技的魔幻力量”;“孝順是一枚清新又便操作的面包機,讓老媽成為廚房里的超級英雄”;“孝順是一枚隨時可折疊存放的吹風機,不占用老媽目之所及的“清爽空間”;“孝順還是一枚剃須刀,送給“當爹又當媽”的老爸們”(這里還拓寬了母親的定義,強調了關注單親家庭“當爹又當媽”的父親)。
6、保健品牌:湯臣倍健
將湯臣倍健的“呵護健康”、“補充能量”等屬性與媽媽要“照顧全家的辛勞”結合,即找到“媽媽撐全家,湯臣倍健撐媽媽(你撐起家,我撐起你)”的創意。文案如下:
7、洗衣粉品牌:奧妙
將奧妙的“洗衣”的屬性與母親“為家人操勞”的屬性相結合,通過讓大家回顧自己是否為媽媽洗過衣服,而媽媽又自己洗了多少臟衣服,促發大家對母親不求回報的付出的回憶;進而鼓勵大家為媽媽洗一次衣服,引發共鳴。文案如下:
8、搜索引擎:百度
通過用百度計算出子女欠母親的時間,與母親犧牲掉自己的時間,不求回報地為家庭付出形成對比,從而引發對母親虧欠及想要用愛補償給母親的共鳴。文案如下:
三、回顧與踐行
1、 節日營銷文案5大步驟
2、 分析8大品牌母親節的營銷文案
3、 試著用今日所學方法,寫一篇節日營銷文案
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