“?用戶來了又走！如何吸引用戶，不得不提流量來源！內(nèi)容建設(shè)——運營商引導用戶創(chuàng)造內(nèi)容，web2.0產(chǎn)品運營的真功夫，老板娘教你！”
流?量?來?源
吸引用戶，不得不提流量來源
在任何第三方統(tǒng)計軟件中，“搜索引擎”、“外部鏈接”、“直接登錄”的流量劃分已經(jīng)標準化
搜索引擎來的通常是受到內(nèi)容的吸引；
外部鏈接來自于各種推廣營銷、以及軟文和口碑；
直接登錄的通常都是忠實用戶，這樣的用戶在后面的“留住用戶”中再詳細說明。補充一點，在SEO中有句座右銘“內(nèi)容為王、外鏈為皇”，對于運營中的吸引用戶一樣適用。
內(nèi)?容?建?設(shè)
運營商引導用戶創(chuàng)造內(nèi)容
內(nèi)容是web1.0的精髓，也是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。在web2.0時代，UGC類甚至SNS網(wǎng)站的內(nèi)容依然離不開這個基礎(chǔ)，不過運營的方式從“運營商創(chuàng)造內(nèi)容”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕斑\營商引導用戶創(chuàng)造內(nèi)容”。可以分為3個階段：
在冷啟動時，依然需要運營商創(chuàng)造內(nèi)容，不過他們裝成了用戶；
運營需要鼓勵用戶創(chuàng)建符合社區(qū)定位的高質(zhì)量的內(nèi)容；
運營需要引導用戶瀏覽希望看到的內(nèi)容，并激勵用戶參與進來，形成用戶與用戶的互動；
裝?用?戶
web2.0產(chǎn)品運營的真功夫
如何”鼓勵用戶“？何為”符合社區(qū)定位“？用戶怎么才能”創(chuàng)造高質(zhì)量內(nèi)容“？這是web2.0產(chǎn)品運營的真功夫。比如白社會的積分體系，比如垂直社區(qū)的內(nèi)容定位本身，再比如各種推薦、各種廣場、各種認證…
即便只有1個能夠產(chǎn)生符合社區(qū)定位的內(nèi)容產(chǎn)生，運營也要及時跟上，告訴作者：我們喜歡你這樣的用戶；同時告訴社區(qū)的其他人：這樣的內(nèi)容在我們這兒是受歡迎的，這就足夠了，方式有很多，不再枚舉。
當?shù)诙A段做好以后，引導推薦與鼓勵參與將是水到渠成的事兒，想在加把火，除了產(chǎn)品本身提供的規(guī)則和功能外，依然可以動員階段一中的幕后推手，或者玩玩專題和活動。大勢已定時，三階段的運營沒有成敗，只有效率的好壞。
病?毒?營?銷
病毒營銷是口碑的一種
重點說一下病毒營銷。病毒營銷是口碑的一種，但在web2.0時代又是最最重要的用戶吸引的要素。
雖然在第三方數(shù)據(jù)上，病毒營銷的來源相當于”直接?輸入“或各種郵件鏈接，但從內(nèi)部數(shù)據(jù)依然可以分析出來一部分（邀請注冊成功的用戶量）。病毒營銷對產(chǎn)品本身是無成本的，一旦開始受眾數(shù)將以幾何級增長。
但病毒營銷的隱性成本是由用戶承擔的，用戶必須有足夠充分的理由去傳播和邀請，這個理由取決于產(chǎn)品或服務(wù)的價值。
目標受眾與核心?用戶的傳播通道一致時，產(chǎn)品能夠迅速取占領(lǐng)市場，并能夠幫助用戶建立穩(wěn)固的關(guān)系，進一步提高網(wǎng)站的粘著度，Gmail是最典型的例子。
記住，純以利益驅(qū)使為基礎(chǔ)的病毒營銷，只能給你帶來1秒的快感，然后就會毀了產(chǎn)品的未來。
文章來源：韓軍星
