《正面管教》寫到，魯道夫.德雷克斯把對待孩子時和善與堅定并行的重要性交給了我們。“和善”的重要性在于表達我們對孩子的尊重，“堅定”的重要性，則在于尊重我們自己，尊重情形的需要。專斷的方式通常缺少和善；驕縱的方式則缺少堅定。和善而堅定是正面管教的根本所在。
在實際運用中，我們常常會陷入兩難境地。要么過于和善，什么都聽孩子的，生怕沒有呵護好孩子。要么過于堅定，變成強硬。你什么都必須聽我的，沒有任何改變的可能。這都遠離了和善而堅定的真實含義。
那什么是和善呢？和善的核心是邀請孩子一起探討、制定規則，尊重孩子的需要，專注于解決問題。往往在事件發生之前。我們允許孩子有情緒，理解孩子的不愉快，但我們需要約定，需要合作，一起想辦法解決我們面臨的困難。
那什么是堅定呢？堅定就是要執行我們約定的規則，一貫而終，尊重我們自己，尊重情形的需要。《孩子：挑戰》指出，堅定提供了界限，沒有界限會讓孩子沒有安全感。同時孩子會不斷探究父母的極限在哪里，制造新一輪的挑戰。
下面，我將用案例展示“和善而堅定”。
下午孩子放學時間，接到一個陌生電話。
“阿姨，我是XXX的同學。她今天能到我們家玩嗎？我們的作業都做完了。”一個女孩說到。
“哦，這樣啊，看起來你們很想在一起玩，對嗎？那你請她接電話好嗎？”我內心充滿了理解，也想知道具體情形。
孩子接過電話。
“媽媽，我能去她家玩嗎？我的作業都做完了。”她著急地問，帶著幾分期待。
“哦！那你打算幾點回家呢？昨天我們計劃好要吃糖醋排骨，外婆都弄好了。你是怎么打算的？”我平靜地用啟發式提問，希望她可以提出解決方案。
“那我6:00從同學家出門，我要回家吃晚飯！”得到媽媽的應允后（實際上，是得到了尊重，尊重了同學正在等待的情形），她愉快地跟著同學玩去了。
時間一晃眼就不見了，轉眼到了下午5:50。我接到了孩子打來的電話。
“媽媽，我能不能在同學家多玩一會兒？她家剛買了一只狗，可乖了。你知道，我是最喜歡狗的！”我猜，她會打這個電話。之前經常這樣，她獲得了成功。她又在試探媽媽，她在挑戰規則。
“恩，我理解你的心情，你想多玩一會兒。那你還記得我們的約定嗎，外婆正在家做糖醋排骨呢？”我平靜地回答，尊重她也尊重我自己，沒有一點情緒。
“恩，我知道，那好吧！”她沒有反抗地同意了。她在執行約定。
很快，電話又打了過來。電話那頭是同學的爸爸。
“你好，她們在一起玩得很開心。我希望她能再玩半個小時，半小時后我一定準時送她回來！”對方很誠懇地問。面對同學爸爸熱情的邀請，我應該同意，這合情合理。
“恩，我很感謝你的邀請。只是我和孩子之前有約定，我希望她可以遵守我們的約定，這也是踐行承諾的好機會！”對方看我如此堅持，也理解我的所作所為，當即同意立刻送她回來。
我下班回到家，發現孩子已經到了家。她正開心地閱讀，像什么事都沒有發生一樣。我暗自高興，和善而堅定魅力在此。
每天和孩子的相處，都是這些不起眼的小事。也就是這些小事，媽媽們經常會不自覺地掉入孩子無意識設計的陷進里。他們的挑戰行為通常來自于他們的錯誤目的，來自于他們以前的“成功經驗”或“錯誤認定”，導致他們尋求過渡關注、與父母的權利之爭、報復等。打罵、說教、威脅、妥協…是我們慣用的方法，但總是沒有用。我們一次次地失敗，又一次次地抗爭，兩敗俱傷。如《你的燈還亮著嗎？》說到，遇到問題需要明確是誰的問題及該由誰來解決。
我們要做的，是尊重孩子，也要尊重自己。
和善而堅定，是一份淡定、一份從容。不打罵、不說教，如一縷清風。踐行，在路上！
