最近在翻之前買了沒有仔細看過的增長黑客。先不講什么是增長黑客(Growth Hacker)概念。書中提到的AARRR轉化漏斗模型，我相信大家在之前的閱讀或聽聞中都可能看過或聽過。
Acquisition, 獲取用戶：獲取用戶的途徑和手段現在真是五花八門。有通過媒體廣告的（花大錢），有通過數據挖據精準定位的（高科技），也有通過地推人員掃街的（最直接）。不管是哪種方式，都是有成本的。不同的階段，不同的產品可能選擇的方式就不同。
Activation, 激發活躍：給我一個用你的理由。產品需要讓用戶眼前一亮的功能。唉喲，不錯哦 - 需要這樣的感嘆。
Retention, 提高留存：給我一個留下的理由。如果是一個好的風口，競爭對手一定不會少。如何留住老用戶是難題也是重點。如果流出大于流入，那么結果就是完蛋。所以如何增強產品的用戶黏性是產品經理一刻不能忘的使命。最近蘋果和微信鬧矛盾，如果鬧到最后需要用戶選擇是要蘋果還是要微信，那個時候就能很好檢驗用戶黏性。希望不要真的發生，不然我好為難啊。
Revenue, 增加收入：互聯網經濟時代，處處都是免費的產品。產品提供方的盈利策略一般不直接盯著直接用戶。上個周末的云棲大會上，一個做支付接入的創業公司分享說他們很多像街邊蘭州拉面店這樣的小客戶，每個月能貢獻的Revenue大概10元多，如果僅靠這個來維持運營并達到盈利是非常困難或不可能的。他們的策略是通過接入那么多小店之后分析他們的銷售情況，進而為小額貸款公司牽線搭橋（流水可以證明貸款方的收入規模）促成生意賺取利潤。分享的COO講通過使用數據達成的收入已經超過直接從使用者那頭獲取的使用收入。這只是一個小小的例子。互聯網時代，羊毛出自豬身上的創舉比比皆是。不過，同樣是在互聯網時代，有些產品似乎完全沒有在考慮盈利，不惜成本地獲新才是第一目的。大家想想你最近騎共享單車花了多少錢？我感覺不但沒有花錢好像還賺了幾十塊:)
Referral, 傳播推薦：口口相傳的力量遠勝媒體廣告。前幾年流行的微博和微信的流行都是同事，同學的傳播推薦。如何打動用戶去主動推薦產品呢？Hotmail開創了一種低成本高效率的方式，即在用戶發出的郵件正文最后附上一個簡短的廣告：你可以到Hotmail注冊免費電子郵件。這種方式后來被稱為病毒式營銷。有些需要使用郵箱或手機號注冊的產品或服務，它們就會嘗試檢索我們的郵件好友或電話本給他們推送廣告。之前還是偷偷在背后就完成了推送，還弄得像我們主動告知，后來規范些需要我們同意之后才會發生這樣的推送。總體來說這種方式挺流氓的。回到前面的問題，我覺得只有那個產品真的不錯，使用者才會熱情推薦。2015年底去珠海移交的時候，蛋哥和Eloise就曾經向我大力推薦[航旅縱橫]。我欣然安裝后一直留在手機中，需要搭乘航班或接機的時候就會使用。當然在微博微信火得一塌糊涂的時代，產品方必須懂得撥動使用者分享的心弦，我記得偷菜，你畫我猜，神經貓都是通過熟人社交火得不要不要的。
既然是漏斗，流失就不可避免的。這需要產品運營人不斷地打磨產品，優化流程，在每一個層級做好工作減少流失，最終打造成螺旋上升的閉環。
~好好學習，天天向上~
