工廠都會設置參觀通道，我也有參觀過很多工廠，各有特色，但是印象深刻的就幾個。不妨我們一起來看看，下面這些原則對你是不是有用？
第一，不要面面俱到，要想一下想給他看什么
有的參觀通道就是從頭走到尾，什么都路過，什么都能看。一條好的參觀通道是在廠房設計時就規劃好了。以下原則可以參考下:
- 有沒有最想給客戶看的？有幾處？
- 有沒有不想給客戶看的？可是它正好在必經之路怎么辦？
- 有沒有需要展示的工藝典范？有沒有需要保密的工藝環節？
- 有沒有想給客戶看，卻離得太遠的“景點”？如果客人只有20分鐘，那我怎么能展示給客人看？
- 我的參觀通道最適合的參觀人數是多少？人多的時候怎么辦？
第二，你有想過會有哪些客人來參觀嗎？
最多的一定是客戶，而且大家都考慮過想給客戶展示什么？那么下面這些您想過嗎？
- 領導來參觀。比如，集團或總公司領導，內行，要了解詳細情況，重點可能是關注管理水平。市長或者省長來參觀，時間短可能就二三十分鐘，但是怎么留下深刻印象變成最重要的課題了。
- 重要的合作伙伴或供應商來參觀呢？給他看什么就變得很重要了！
- 同行或者戰略合作伙伴來訪，既要展現實力也要避免參觀敏感的工藝環節
還有很多有特殊目的而來的參觀情況，要多考慮完整。
第三，“走”和“停”都要一起考慮
就像設計一臺晚會，開場要讓客戶印象深刻，走進車間一段時間后必然要引導客戶在某處停留，這些停留點要有序安排，要遠近適當，要考慮到場地適合多少人停留，人多了怎么辦？如果是高級領導來參觀，需要攝像留影，那就要給攝像師留位置
- 行走一段路后要準備一個停留的位置，可以給客人介紹
- 要安排盡可能相對安靜的區域停留
- 停留的地方要有看點，而且要根據不同的客人能調整不同的停留順序，這就是路線不同
- 停留點不能影響重要的生產物流，或者在參觀時提前預留了其他通道
- 根據客人不同，設置不同的類型的停留點，比如展現先進性，管理特色，高效率，規模性等等
上面這些也只是拋磚引玉，可以根據行業特點，具體情況，周全考慮。
但是還是有些問題可以在這里提醒：
_ 要考慮客人只有十分鐘的情況下，怎么給客人留下深刻印象
_ 人來人往的手工工位，不適合給客戶參觀，除非您規劃的井井有條，作業指導書，工具箱，5S管理典范。不行的話在廠房設計是就調整布局，盡可能避免。
_ 包裝工位避免參觀，會有塑料袋，木材，紙張等，噪音比較大
_ 特殊的工藝環節，可以考慮能用活動圍欄分隔，這樣在不得不讓競爭對手或同行參觀時，也游刃有余。
_ 參觀通道很長時不妨在結束地方準備返回出發點的游覽車或者小停車場。
歡迎有機會交流如何規劃智能制造廠房的問題，來簡信。
謝謝您的點贊，我是一名“世界機器人專家”，可以叫我“小吳”
