學(xué)習(xí)長(zhǎng)期班馮倩第一百五十六次分享。今天又領(lǐng)略了田老師和焦點(diǎn)的魅力。重溫了焦點(diǎn)的基本功尊重，共情，傾聽(tīng)。尊重的前提是接納，尊重是焦點(diǎn)基本功的前提。傾聽(tīng)是基礎(chǔ)，共情是體驗(yàn)他人內(nèi)心世界的能力，一是體驗(yàn)2是表達(dá)3是反饋及換位思考，與他人同頻共振。這里面共情最難做到。要想做到共情就要先清空自己，感同身受，貼著對(duì)方。共情不等于說(shuō)情，靠心不靠嘴，其中有一個(gè)萬(wàn)金油的句子嗯，不容易，真不容易。傾聽(tīng)是要帶著心去，聽(tīng)愿意聽(tīng)而且你會(huì)聽(tīng)，傾聽(tīng)的過(guò)程中必要時(shí)要沉默，不打斷不評(píng)判適時(shí)適度的回應(yīng)、反饋。傾聽(tīng)，聽(tīng)什么？聽(tīng)當(dāng)事人的期待，聽(tīng)他在意的、看中的是什么？他為此付出了哪些努力？如果和你溝通的人對(duì)你的談話有抗拒，那你要找自己的原因，一旦對(duì)方有抗拒就要重新構(gòu)建重新傾聽(tīng)，找到他的需求。
重新學(xué)習(xí)了焦點(diǎn)的技術(shù)，一般化，具體化兩點(diǎn)。一般化就是讓對(duì)方覺(jué)得她的事情具有普遍性，他遇到的事情別人也會(huì)遇到。一般是當(dāng)事人的問(wèn)題非問(wèn)題化，他只是遇到了暫時(shí)性的，而不像他自己說(shuō)的。用嚴(yán)重詞語(yǔ)較低的語(yǔ)句溝通的問(wèn)題，并沒(méi)有讓他感受到他的問(wèn)題，并沒(méi)有那么嚴(yán)重。一般化的使用當(dāng)事人夸大事實(shí)時(shí)用一般化。比如大學(xué)生找工作，他找不到工作，說(shuō)她怎么那么倒霉啊？連工作都找不到。讓他了解他，不是找不到工作，只是暫時(shí)沒(méi)有找到讓她看到希望。若孩子考試沒(méi)考好，就說(shuō)你每次都考不好，你怎么嗯？這樣的句子不能用，要讓起降低焦慮程度，華之前也要先共情。
具體化如在來(lái)訪者概念模糊時(shí)用具體化！一筆畫(huà)，一開(kāi)放性的問(wèn)題，為主，只一兩個(gè)字就答出來(lái)的是封閉式的問(wèn)題，具體化是讓對(duì)方有話說(shuō)。你怎么不開(kāi)心了？為什么不開(kāi)心了？這樣的問(wèn)題，你的意思是……，這是常用的問(wèn)句？如果這些做到了會(huì)有什么不同？睡誰(shuí)會(huì)最小發(fā)現(xiàn)你的變化？你自己會(huì)有有什么感感受？還有呢？
