1
大清早懶覺也沒睡,帶著阿姨跑去醫(yī)院看病,掛的是副主任的號,在經(jīng)歷掛號和艱難的等待之后,終于輪到我們。
阿姨主訴食管灼痛,無法進食,喝水都非常痛苦,聽完闡述,醫(yī)生道:做胃鏡。
好,繳費,吃藥,等待,做胃鏡。
拿報告。
再一次來到門診排隊等待,其中辛苦自不必說,在三甲醫(yī)院看過病的都懂。
一直等到11:55,終于輪到醫(yī)生為我們解答胃鏡檢查結果。
阿姨不會說普通話,我在旁邊敘述,遞過檢查報告單,我問:“醫(yī)生,您看一下有沒有什么問題?”
大夫看了一眼檢查單,沒有回答,然后翻了下阿姨的眼睛,說去做肝功。
然后又道:我下班了,明天拿報告單來問我吧!
說罷起身便要走了,阿姨不懂,直看我,我有點懵。
一早上,他就說了兩句話,一句做胃鏡,一句做肝功,也沒有說肝功是做什么的,而最要緊的,是阿姨食管灼痛無法進食。
于是我又復述了一遍:“她是食管痛,不能吃東西,醫(yī)生你先看一下胃鏡檢查上有沒有什么毛病,眼睛能不能先放一下再看?”
他怒吼一聲:“我不需要你來指導我看?。?/b>”
我:???????
2
明明是食管灼痛,為何你一語不發(fā)就要我去查肝功?
有人說,醫(yī)生翻眼睛,可能是眼睛發(fā)黃,所以要查肝功。
這個我知道,也并沒有阻止他,只是阿姨主訴食管灼痛,吞咽都困難,難道不應該解決最急迫的問題?
一早上排隊掛號等待,好不容易胃鏡也做了,你來一句做肝功去,明天再來。
而且,我從未要指導他看病,從頭到尾語氣非常恭敬,能不能先把胃鏡的結果給我們分析一下,然后他卻開始吼了。
我學醫(yī)出身,一直以來出入醫(yī)院,都是穿著白大褂,治別人,即使是自己生病,也是趁著沒有病人的時候掛號,檢查,沒有人會不耐煩,未曾經(jīng)歷過普通患者的治病流程,所以對于網(wǎng)上來說的群眾看病難,并沒有切身體會。
直到自己開始轉行,帶親人去看病,從醫(yī)生的身份,切換到患者的角色上,才真實體會了看病多難,也充分理解了患者為何對醫(yī)生的態(tài)度頗有微詞。
就好比今日這事,即使我是學醫(yī)的,即使很多流程明白,能看懂檢查單,也知道肝功是為了檢查什么,卻也完全無法理解這位醫(yī)生的做法和態(tài)度。
3
醫(yī)生和患者,在古代如何,不好評價,而在現(xiàn)代社會,他們之間的關系,在網(wǎng)上,非常緊張,在現(xiàn)實生活中,醫(yī)生是不是真如網(wǎng)上所描述的那樣無辜,是弱者?患者是不是非常彪悍,野蠻,愛鬧事?
還真不好說。
在我身為醫(yī)生的時候,覺得,有些患者真是太沒良心,醫(yī)生為你們解除病痛,你們卻鬧事,打醫(yī)生,我們是欠你們的嗎?
而當我作為患者之后,又開始覺得,明明,我們才是弱者。
醫(yī)生和患者,真的需要時常角色互換去體驗對方的生活環(huán)境,立場不同,思維也不同,所面臨的問題,困境更是不同。
我一直在網(wǎng)上力挺醫(yī)生,用自己所知去盡可能的為醫(yī)生說話,就在前幾天還引了不少人噴我,而在現(xiàn)實中,當我作為患者,卻無數(shù)次的被打臉。
比如我曾在三甲醫(yī)院看到護士指甲鑲鉆,非常漂亮。
也看到女醫(yī)生長發(fā)及腰。
但當初在我們下臨床實習的時候,老師告訴我們:不要穿短褲,不許穿涼鞋,頭發(fā)要綁起來,指甲剪干凈。
在很多地方,醫(yī)生救死扶傷,耐心而嚴守職業(yè)規(guī)則,患者信任醫(yī)生。
而在一些地方,醫(yī)生不仁,患者暴躁而愚蠢。
4
當做過患者之后,在醫(yī)院游蕩了一圈,我終于發(fā)現(xiàn)醫(yī)生為何和患者屢屢出現(xiàn)矛盾。
因為醫(yī)生,我所看到的醫(yī)生,并沒有和患者真正的平等。
在我作為患者時看到的醫(yī)生,帶著淡淡的傲氣,和處處不曾隱藏的所謂的智商上的優(yōu)越感。
患者吶吶不敢言,討好的,卑微的,以及崇拜的希望醫(yī)生能夠解除自己的病痛,抱太大的期望。
然而,他們所崇拜的高智商醫(yī)生,并沒有如傳說中耐心,貼心以及無所不能。
醫(yī)生并不貼心,只是單純的一份職業(yè),救人罷了。
醫(yī)生也并不耐心,不會如大姐般任你絮絮叨叨詢問。
醫(yī)生更沒有無所不能,治不好的,救不來的,比比皆是。
現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)很多人會說一句話:醫(yī)生根本就是服務員!
那么,患者真的是把醫(yī)生當成服務員了嗎?
當我身為患者的時候,我認為,不是的。
是患者把醫(yī)生當成了親人和救世主,可以訴諸自己的不適,難言之隱,關鍵時刻更是保命的希望。
然而在現(xiàn)實中并不是。
醫(yī)生把患者當成了絕對的服從者,如同電視劇演的一般,感恩戴德,而在現(xiàn)實中,患者開始不滿意,你沒治好,我開始找你的事,我有疑問,我就要質疑。
期望與現(xiàn)實不同,差距讓患者對醫(yī)生失望,也讓醫(yī)生,在想要保持以往智商上的優(yōu)越,職業(yè)上的優(yōu)越,醫(yī)患關系中的優(yōu)越中難上加難。
5
今日有感而發(fā),沒敢在知乎上詳寫此事,怕引起不必要的爭論和誤會,所以小心翼翼寫在這里。
其實對于吼我,我并不生氣,只是在阿姨面前,有些尷尬,不好意思。
當我踏入醫(yī)學院,即使心中不喜這份專業(yè),我仍然契而不舍的在網(wǎng)上,在現(xiàn)實中為大家宣揚醫(yī)生的不易。
打醫(yī)事件發(fā)生時,我心痛,著急,譴責行兇者,為醫(yī)者抱不平。
我在親戚朋友中為他們解答醫(yī)療問題,告訴他們醫(yī)生不容易,醫(yī)生很辛苦。
然而今日,在阿姨面前,我被我一直所保護的醫(yī)生罵了,而原因僅僅是:“能不能先看一下胃鏡檢查上有沒有什么毛病....”
從醫(yī)院出來的時候,阿姨道:
“這醫(yī)生態(tài)度怎么這么差?我的食管到底啥毛病?一天花了1000多,還是不知道到底啥病?!?/p>
我張了張嘴,不知道是有些生氣,還是無奈。
“明天再來看吧。”