現(xiàn)在人工智能似乎是我們每天都能聽到的詞匯，但是現(xiàn)在如果問：你用過哪些人工智能？體驗是什么樣的。可能我們一時不能給出準(zhǔn)確答案

。各大企業(yè)一直在宣傳介紹的人工智能究竟為何物？我們沒有準(zhǔn)確的了解，也沒有很好的體驗，難道我們用了一個假的人工智能嗎。今天優(yōu)米和大家聊一聊我們現(xiàn)在的人工智能。

你最近逛手機(jī)應(yīng)用商店的時候，有沒有發(fā)現(xiàn)商店里多了一些帶著“人工智能”標(biāo)簽的App?然后你就想下載它，看看這個搭載著當(dāng)下最火

黑科技的App到底有多牛。但你用了之后卻發(fā)現(xiàn)——然并卵。

近日，全球最大的IT行業(yè)分析和咨詢服務(wù)企業(yè)Gartner對外發(fā)布了一份報告，報告顯示，某些軟件公司正在利用當(dāng)前人工智能熱潮，夸大

人工智能在其產(chǎn)品中的作用范圍和能力。

Gartner公司在此前發(fā)布的2016年“新興技術(shù)炒作周期圖”同樣是該現(xiàn)象的有力證據(jù)之一。“新興技術(shù)炒作周期圖”又名技術(shù)成熟度曲線

，是指新技術(shù)、新概念在媒體上曝光度隨時間的變化曲線，是Gartner公司用來對眾多行業(yè)發(fā)展周期進(jìn)行預(yù)測和判斷的一種手段，它描述了一

項技術(shù)從誕生到成熟的過程，并將現(xiàn)有各種技術(shù)所處的發(fā)展階段標(biāo)注在圖上，為一些行業(yè)的發(fā)展作出很好的預(yù)測。

一般的規(guī)律是，隨著認(rèn)識的加深，人們對新技術(shù)的預(yù)期會不斷提高，并隨著媒體炒作而到達(dá)頂峰;頂峰之后，由于技術(shù)瓶頸或著其他的原

因，人們的預(yù)期逐漸降溫并走向一個低點，但當(dāng)技術(shù)成熟后，期望又重新上升。

從2016年的“新興技術(shù)炒作周期圖”中我們不難看出，機(jī)器學(xué)習(xí)、認(rèn)知專家顧問、軟件定義安全、自動駕駛汽車、區(qū)塊鏈等概念正處于

炒作頂峰。而早些年大火的VR(虛擬現(xiàn)實)正處于復(fù)蘇期，AR(增強(qiáng)現(xiàn)實)則將走向期望值的最低谷。

Gartner公司把這些軟件公司在他們的產(chǎn)品中夸大人工智能作用的現(xiàn)象叫做“AI washing”。它就像以前，包括現(xiàn)在都經(jīng)常在各種各樣的

產(chǎn)品或者案例中看得到的“漂綠(Green washing)”現(xiàn)象是一個道理。它們都是某些企業(yè)為了改善自己產(chǎn)品的形象，迎合大眾口味，而進(jìn)行的

一種虛假營銷手段。

Gartner公司調(diào)查稱，有超過1000家廠商對外宣傳他們的產(chǎn)品采用了人工智能技術(shù)，但許多廠商都僅僅是“不加區(qū)分地給自己的產(chǎn)品貼上

人工智能的標(biāo)簽”。這種類似的現(xiàn)象多如牛毛。

此前，著名的DIY網(wǎng)站開發(fā)公司W(wǎng)ix宣稱，他們將推出一款基于人工智能的建站平臺，以讓用戶更便捷地建設(shè)網(wǎng)站。但是有業(yè)內(nèi)人士分析

，他們推出的平臺里可能并沒有真正的基于人工智能的技術(shù)。

但就目前而言，那些軟件公司對于人工智能的說法大多屬于炒作。許多軟件公司所稱的人工智能只是自動化，而不是真正的智能。這種

對人工智能的廣泛炒作已經(jīng)對科技投資產(chǎn)生了實實在在的影響，因為它損害了人們對科技的信任和信仰。

吉姆黑爾向軟件供應(yīng)商建議說，“在你的銷售和營銷手段中，要明智地使用‘AI’這個詞。要弄清楚你的人工智能產(chǎn)品的區(qū)別，以及它

解決了什么問題。”

人工智能領(lǐng)域的進(jìn)步，如深度學(xué)習(xí)，正在獲得大量的關(guān)注。而且一些公司目前正在尋求人工智能解決方案，以提高決策效率和業(yè)務(wù)流程

自動化。但是這也卻混淆了大眾對其他更直接、更可靠的技術(shù)方法的關(guān)注。

軟件供應(yīng)商應(yīng)該使用最簡單有效的方法去開發(fā)他們的軟件，而不是使用最先進(jìn)的人工智能技術(shù)。而且他們要將產(chǎn)品作為一個問題解決者

的角色去向客戶推銷，而不僅僅是用人工智能來炒作產(chǎn)品。