2020年年底，伴隨物業(yè)管理擬調(diào)整本小區(qū)物業(yè)管理費公示事情，一批熱心業(yè)主為了維護本小區(qū)業(yè)主的共同利益，在此基礎(chǔ)上開展了一些工作，總結(jié)如下：
一.熱心業(yè)主建立微信群，就近期的一些事情主張權(quán)益
眾所周知，物業(yè)公司組織的管理費漲價入戶調(diào)查結(jié)果公示后，小區(qū)業(yè)主態(tài)度表現(xiàn)出了不同的態(tài)度，其中疑問主要集中在：
公示的結(jié)果是不是準確反映了業(yè)主的真實意愿？
一些業(yè)主表示沒有收到物業(yè)公司上門的簽名書，或者沒有接到物業(yè)公司的電話問詢，就直接當棄權(quán)；一些業(yè)主表示電話中明確表示反對調(diào)價，公示的結(jié)果卻變成了棄權(quán)；更有甚者，不管是已經(jīng)簽名表示反對，還是電話中明確表態(tài)不同意漲價，公示出來的是贊成。調(diào)查結(jié)果沒有真實反映業(yè)主意愿。
居委會是否經(jīng)過調(diào)查核實，就同意了物業(yè)公司對初步調(diào)查結(jié)果的公示？
有鑒于此，一些熱心業(yè)主發(fā)動自發(fā)維權(quán)，要說法。
二.與物業(yè)公司、居委會接觸，反映業(yè)主心聲
綜合熱心業(yè)主的意見，大家反映物業(yè)公示出的業(yè)主意見不完全真實，一些表示反對的業(yè)主被改成了棄權(quán)，甚至于贊成調(diào)價；調(diào)查期間沒有向業(yè)主明示是建筑面積，按常理就是繼續(xù)按以往的套內(nèi)實用面積計算，公示出來的是建筑面積（盡管物業(yè)說還是按原來的計算面積方法，但留下了隱患）；物業(yè)沒有就小區(qū)的管理、運營聽取業(yè)主的意見和建議，在提高管理服務(wù)水平上下功夫，小區(qū)不少設(shè)施疏于保養(yǎng)造成荒廢......
截至目前，熱心業(yè)主們先后同小區(qū)物業(yè)管理團隊、居委會不止一次進行溝通，反映意見，提出建議。目前，這個進程仍然沒有結(jié)束。
三.籌備成立業(yè)主委員會
根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)，符合條件的居民小區(qū)應(yīng)該成立業(yè)主委員會。業(yè)委會代表全體業(yè)主的利益，向社會各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人履行物業(yè)服務(wù)合同。
小區(qū)所有物業(yè)及權(quán)益歸屬全體業(yè)主。小區(qū)成立業(yè)主業(yè)委會，有專長的熱心業(yè)主可以發(fā)揮特長，搜集業(yè)主們的意見、建議，讓小區(qū)真正成為大家居家生活的港灣，而不是任由其破落、衰敗下去造成業(yè)主們資產(chǎn)貶值。沒有成立業(yè)委會，業(yè)主的反饋或訴求，充其量只能代表業(yè)主個人，對小區(qū)景觀、綠化的建議，只能說是個人意見，對物業(yè)公司的決策起到多大作用就很難說。
針對日常物業(yè)的一些做法慣例，及在本次物業(yè)費調(diào)整的表現(xiàn)，一些熱心業(yè)主已經(jīng)行動起來了，并在同最近層次的主管部門——居委會接洽，接受他們的指導。
熱心業(yè)主們已在推進：
在熱心業(yè)主中組建人員相對固定的小組。擬初步設(shè)立召集人，協(xié)調(diào)小組（主要是負責小區(qū)業(yè)主、居委會、物業(yè)公司方面的各種協(xié)調(diào)，收集業(yè)主各種簽名和意見建議），文案起草小組（根據(jù)主管部門的要求，起草成立業(yè)委會的各種文案，包括公示文檔），資料小組（負責各種資料的匯總、存檔，小組成員會議的記錄等等）......經(jīng)過幾位熱心業(yè)主商議，結(jié)合前些年籌備業(yè)委會成立事情的實際經(jīng)歷，先期建議小區(qū)業(yè)主彭中華先生擔任小組召集人，一旦主管部門核準后，按相關(guān)流程、要求再確立各方面人選。歡迎各位有專長、熱心的業(yè)主繼續(xù)加入籌備組。
接受居委會物業(yè)主管部門的指導，按照流程在進行業(yè)委會成立籌備組的前期準備工作，其中當務(wù)之急是征求小區(qū)內(nèi)超過20%的業(yè)主同意成立業(yè)委會的簽名。
根據(jù)業(yè)主的需要，繼續(xù)做好物業(yè)費用調(diào)整的業(yè)主反饋意見登記，匯總后報送給主管部門。
基于全體業(yè)主方便交流，匯聚大家共識，大家的事情大家一起辦的原則，擬建立新的業(yè)主議事微信群，最終由后面成立的業(yè)委會負責管理。動員全體業(yè)主一戶一代表實名進入微信群。該群專門用于小區(qū)管理事務(wù)商議，群里不發(fā)無關(guān)痛癢的“雞湯”類文章，道聽途說的異聞野料，各種推銷、生活求助等等。現(xiàn)有的各微信群是業(yè)主個人建立，就當是業(yè)主生活群。
全體業(yè)主在主管部門的物業(yè)決策管理平臺注冊獲得投票權(quán)是主張自己權(quán)利，事關(guān)業(yè)委會能否成立的決斷性事情，因此，資料小組在整理前期已經(jīng)收集到的業(yè)主注冊情況、摸清底細之后，擬在微信群推開接龍工作，收集業(yè)主聯(lián)系資料，號召未注冊的業(yè)主注冊。
四.幾個可以探討的問題
1.現(xiàn)在忙碌的這些業(yè)主都是誰指定的嗎？我可不可以參加？
特別說明，當前在收集各種意見、建議，忙于籌備業(yè)委會成立各種工作的人士，都是小區(qū)熱心業(yè)主，都是自愿加入的。
您如果有某方面的專長，愿意為大家發(fā)聲，熱衷于為廣大業(yè)主服務(wù)，都可以加入。
2.這些人是不是喜歡折騰？當前各種費用上漲，物業(yè)費用提高一些無可厚非。成不成立業(yè)委會我無所謂。
小區(qū)內(nèi)任何業(yè)主都有表達自己意見的權(quán)利，任何其他業(yè)主也有主張自己權(quán)利的資格。針對本次物業(yè)費用調(diào)整，很多業(yè)主認為當前物業(yè)的表現(xiàn)還沒到進一步提高物業(yè)費的時候，當前的公示也不是全體業(yè)主的真實意見（居委會和業(yè)主代表仍在溝通中，最終以主管部門的認可為準），要求一個說法。簡單就說，這不是增加一點費用的事。
至于業(yè)委會的成立，不同意的可以不參與，但不要阻礙，國家允許成立，少數(shù)服從多數(shù)，大部分業(yè)主認為有必要就有必要。
業(yè)主們都希望物業(yè)能做到更好，為小區(qū)環(huán)境建設(shè)錦上添花，業(yè)主們繳的物業(yè)費花得值。
愿大家齊心協(xié)力，共同建設(shè)、維護好自己的家園！
