在從0到1的過程中，核心用戶的擴展與核心需求的挖掘是產(chǎn)品經(jīng)理與運營經(jīng)理需要達成共識、共同完成的工作。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式精益畫布
產(chǎn)品分析過程中前兩件事分別是，典型目標用戶與核心需求。這一部分的分析工作，一般由產(chǎn)品經(jīng)理完成分析，運營經(jīng)理負責(zé)進行用戶的調(diào)研與溝通、吸引并篩選出種子用戶。——但這只是分工，在完整的產(chǎn)品建立過程中，事實上是一件事。
因此，作為與產(chǎn)品相愛相殺的運營，熟悉完整的核心用戶與需求分析方法，是有助于互相理解、減少摩擦、加快效率的。
通用的產(chǎn)品設(shè)計方法論
用戶——場景——需求
關(guān)注給用戶帶來的價值，而非實現(xiàn)難度
關(guān)注給用戶帶來的便利，而非商業(yè)模式
關(guān)注你可以為用戶做什么，而非有多少競品
關(guān)注用戶邏輯，而非運營手段
用戶定位與需求分析方法
以窮舉方式列出用戶——找到場景——找到問題——找到用戶的解決方案用戶的解決方案顯示了問題的迫切程度
我們的解決方案如果不比用戶更優(yōu)，就不必做
“用戶有需求”是運營向產(chǎn)品提功能要求的口頭禪之一，但作為運營，也要牢記產(chǎn)品經(jīng)理的口頭禪之一：
脫離場景的需求都是刷流氓。
面對如此多的用戶場景及需求，如何決策到底做還是不做？
產(chǎn)品功能決策依據(jù)（影響面）：頻次受眾、產(chǎn)品價值、熟悉程度
頻次受眾
頻次，用戶使用頻次高或低，一周幾次，高頻問題影響用戶體驗
受眾，有百分之多少的用戶有這個需求，大用戶量問題影響用戶穩(wěn)定性
優(yōu)先級：高頻大眾，高頻小眾、低頻大眾、低頻小眾
產(chǎn)品價值
ARPU:平均用戶支付單價
付費意愿
熟悉度
你是否深入了解用戶使用場景
對用戶群體的理解是否足夠了解
熟悉之前，不要動手
經(jīng)過以上分析過程，篩選人群及場景后，得出相應(yīng)結(jié)論：
核心人群：
典型使用場景：
影響面
到這里為止，核心用戶與典型需求的分析就做完了，但到目前為止，一切都還是產(chǎn)品經(jīng)理基于對用戶的熟悉拍腦袋的結(jié)果。
因此，運營的落地工作也就從這里開始了：
1.用產(chǎn)品吸引核心種子用戶。
2.開展用戶訪談，修正用戶群體與產(chǎn)品價值。
俊杰思考題：
滴滴出行上線以來，你是否無數(shù)次遇到過聚會時一群人打車的場景，為什么滴滴出行并沒有上線同一個客戶端叫多輛車的功能？
