2022-02-08 產品學習(社區產品)

新知識點:


文章:

《什么才是社區產品的核心要素?》 - HQ

社區核心三要素:

一、社區規則&氛圍

有人的地方就需要建立明確的規則并落實到位,而基于社區的規則,慢慢就會形成這個社區的氛圍。

如何做?

建立社區,制定規則, 確定社區氛圍 → 樹立典型(用戶發文章)(排行榜、小黑屋等功能)加強對用戶的認知引導/?業務人員進行把控(審核制度) → 新用戶潛移默化被影響(用戶從眾心理)

影響因素?

1) 過度商業化

需要平衡商業化和用戶體驗(Eg. 貼吧的“貼吧合伙人”制度,有錢就可以買吧主 → 投放廣告,運營內容 → 導致內容混亂)

2) 管理不善

平臺管理員需要嚴格監管(不要因為內容發布KPI降低內容發布標準、評論把控以及隨意封號/刪用戶的帖)

二、核心生態

社區由生產者、消費者、平臺構成

如何做?

生產者產出內容 → 消費者有更多優質內容可消費 → 對更多生產者進行互動(點贊、評論、打賞等) → 生產者被激勵所以產出更多內容

其中,生產者偏少,優質生產者更少,所以擴大核心生產者很關鍵!

如何擴大生產者?激勵

1) 流量激勵

點贊、評論、粉絲等

2) 物質激勵

適合有一定門檻的創作行為

- 用戶(打賞、買貨)

- 平臺獎勵(廣告收益、創作收益、曝光、平臺創作抽獎活動)

- 生產者(廣告)

3) 榮譽激勵

勛章稱號、等級任務、排行榜等等(適用對產品忠誠度較高的用戶)

三、工具(提升效率,放大產品價值)

1)創作工具

作用:輔助創作者(1.提升創作效率和質量 2.易上手,降低門檻 → 提升生產者數量)

例子:美顏、濾鏡(避免來回切換其他產品)、模板

2)互動工具(煙火氣)

- 圍繞內容與創作者互動(針對內容表達觀點)

- 消費者之間的互動

3)內容分發工具

推薦算法(把內容送到用戶面前)

4)拉新促活工具(核心是留存)


拉新


促活



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