一個(gè)是深情冷漠，面容嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)是面帶和善、笑容溫暖的領(lǐng)導(dǎo)，作為下屬的你會喜歡哪一種？你會更愿意跟隨哪一個(gè)？前提是，上面兩種領(lǐng)導(dǎo)均具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
有研究觀察兩組人士：一組收到負(fù)面的績效表現(xiàn)，伴隨正面的情緒信號，也就是點(diǎn)頭微笑；另一組收到正面的績效表現(xiàn)回饋，伴隨批評的態(tài)度，也就是皺眉和瞇眼。對比兩組人員的情緒狀態(tài)后發(fā)現(xiàn)，一組人員的感覺比二組更好。
有些領(lǐng)導(dǎo)者在說笑中把問題提出，下屬樂于接受；如果換做個(gè)性冷淡剛烈的領(lǐng)導(dǎo)往往使用的是語氣強(qiáng)烈的斥責(zé)，直言批評，下屬被動接受，情感抵觸。如果不是發(fā)自內(nèi)心的反省問題，批評效果也是差強(qiáng)人意。
領(lǐng)導(dǎo)者必須明白，得人之前必先得人心！唯有領(lǐng)導(dǎo)者努力與員工建立親善的關(guān)系，員工才能表現(xiàn)出熱情和愛戴。
除非你被打動，人們不會行動，因?yàn)楦星榭偸窍扔诶碇堑模?/p>
領(lǐng)導(dǎo)者如何營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓自己和團(tuán)隊(duì)成員更緊密的凝聚在一起呢？以下5點(diǎn)可做參考：
1、創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境。
2、融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，拿捏有度；既有距離感，又不乏親切感。
3、言行一致。可信的領(lǐng)導(dǎo)者更加具有親和力。
4、善于傾聽。讓下屬感受到情感共振。
5、和團(tuán)隊(duì)成員做8小時(shí)之外的兄弟姐妹。
