這兩天,和大家聊了一些職場上的事情。
作為職場麻麻,一天至少要花費8個小時左右在單位,和同事相處的時間有時比家人都久,確實很容易對自己的情緒產生影響。
姐在年輕時(哎,其實現在仍然很年輕啊,捂臉),確實很在意單位里同事們的評論,有時甚至會因為同事的不理解和惡言惡語而情緒低落好幾天。不過,隨著年齡增長,姐對待單位里的各種言論已經淡定許多。雖然有時仍然會被一些事情弄得情緒低落,但從負面情緒中恢復的速度已經越來越快。即便如此,姐還是后悔自己原先浪費了那么多的時間在這些情緒上,有這時間和精力還不如多存些素材,畢竟姐現在還欠著好幾篇稿子呢(淚)。所以,今天就和大家聊一聊,如何降低職場上負面情緒的影響。
第一:心要大:其實你并沒有那么多的觀眾
姐的一個女朋友,從基層銷售員做起,剛30出頭就混到了銷售部門的副總級別。因為年輕貌美,她這一路可沒少遭遇單位里的閑言碎語。剛開始,她還能強作鎮定,但隨著時間推移,她越來愈不淡定,有時還會主動問別人:“最近有沒有人傳我什么”,甚至假想有同事故意迫害她。這種精神狀態對她的業績影響很大,她曾經因此一度消瘦了10多斤,憔悴不堪。但慶幸的是,她終于熬過了那段時間。事后和她聊起,她自嘲道:“看來我真是太把自己當回事了,后來才知道,也就是在我剛提拔那會兒議論比較多,過了就好了,哪有人閑到天天關注你的一舉一動呢?”
真的是這樣。職場就像微博,即使偶爾成為熱點一般也會很快就被淡忘。現在有誰還記得當年那個hold住姐、犀利哥、藍色香菇?再沒有比“您還記得大明湖畔的夏雨荷嗎?”更能表達那些過氣八卦之星的哀怨了。明星、網紅尚且如此,何況你我普通人?職場只是你工作的地點,大部分時候你并沒有那么多的觀眾。
第二:要有性價比:你不可能讓所有人都滿意
再來說說姐的另一個朋友,我們就叫她小S吧,是她們單位策劃部門的骨干。在她策劃方案的過程中,經常需要溝通上級部門、支撐部門(如財務部、采購部、服務部、法律部等)。之前發生過一次大的處理危機,因為某個策劃案需要緊急出臺,她把各方意見都整理過后,就和部門領導一起提交了公司領導決策,領導層壓縮了支撐部門的支撐時限。隨后的推進過程雖然終于按照時限完成了工作,但她也遭遇了支撐部門的各種刁難和非議,認為她將支撐難度闡述到位導致了支撐部門必須加班加點才能達到領導要求的進度。
小S碰到的這件事,在職場上很常見。遭遇同事的不滿意,可能是因為信息不對稱,可能是出于對事情的理解不同,也可能是單純因為不高興加班,還有可能是因為形成了競爭關系。
小S也許可以做得更好。她或者可以更多些耐心做好解釋工作,或者在領導決策時將支撐部門也叫上,或者在支撐部門加班時主動示好,都有可能有所緩解同事的怨念。但姐想說,讓所有人都滿意實在是太困難了(這里不排除有些情商超高、考慮問題特別完善的個案),讓所有人都滿意、并因此付出巨大的時間、精力或委曲求全,到底值不值得需要你自己評估清楚,特別是當有些背后的利益驅動你還未必能夠知曉時。
所以,姐建議你,每處理一件事,重點是要能解決主要矛盾、同時不激發次要矛盾。這樣你才能留出足夠的時間和精力處理其他事情,而不是所有人都滿意了、只有你精疲力竭無以為繼。職場上,適當的拒絕也是贏得別人尊重的一種方式。
第三:不要將時間耗費在沒有意義的爭辯上
有人就有江湖,何況職場這么多人,各種討論、各種爭辯在所難免。姐經常聽到有朋友說,“我們部門那個xxx真的是腦子有病,跟他解釋了半天這個證明不是由我們部門開的,他怎么都聽不進去,一個下午都耗進去了”,或者“我們辦公室那個xxx真的是腦殘,一早上就為了這件事到底應該誰做和我扯了半天,有這時間還不如就自己做掉了。”這樣的爭辯,每天都會發生,耗費我們大量的時間和精力。姐的建議是,要拿出對事不對人的態度客觀討論問題,同時不要將時間耗費在沒有意義的爭辯上。
之前姐看過百家講壇講的一個例子,關于“三季人”的典故。有人和孔子的學生子貢爭論,說一年只有三季。子貢和他爭執不下,就拉著孔子評定。孔子觀察一陣后說“一年只有三季”。然后此人就心滿意足、大笑而去。子貢不解,孔子解釋道:“剛才那人一身綠衣、分明是田間的蚱蜢。蚱蜢者,春天生、秋天亡,一生只經歷過春、夏、秋三季,哪里見過冬天?所以在他的思維里,根本沒有‘冬季’這個概念。你和他這樣的人爭論,爭上三天三夜也不會有結果,還不如順著他,讓他爽快地走吧。”
你看,每個人的背景、思考問題的方式都不一樣,除非你是個特別有說服力的人,或者某件事你必須說服對方才能進行下去,否則和別人無謂爭辯,真的是浪費時間和精力。何況就算辯論贏了,你是不是又要花費許多精力去補償他那氣急敗壞的玻璃心、省得他將來再給你使絆子呢?從這個角度看,姐真的建議你當斷即斷,堵上可能引發負面情緒的來源。
所以,今天的小黑板就是,學會用正確的心態和方法處理職場事務,降低負面情緒對自己的影響。