當孩子處在問題區的時候，他不想回答你的問題，也不想聽你說話。他想要的是一雙耳朵，是有人能夠聽他說話。

傾聽的方法有兩種，一種是基本傾聽，一種是積極傾聽。

基本傾聽又叫做消極傾聽、被動傾聽。

基本傾聽有四種：

一、沉沒。就是別人說話的時候，你安靜的聽著不說話。

二、非語言的專注。就是你不說話，但是你也不能東摸摸西看看，想東想西。你需要專注的看著對方，同時給予肢體上的回應。

三、簡單的理解性應答。就是別人說話的時候，你要經常“恩”“啊”類似于這樣的回應，這樣的回應讓對方知道，你的注意力是在他那里，這樣別人就能繼續說下去。

四、門把手。有時候，孩子們是需要被鼓勵才能說出自己的問題的，尤其是在談話剛開始的時候，這個時候就需要用門把手了。其實門把手所提出的問都是開放式的問題，給孩子留下的口徑很大，可以讓他們談論問題的各個方面。

用基本傾聽的時候，一個最大的困難就是控制自己不給建議。我們會忍不住給建議，可是建議本身就代表著不接納。

給建議往往有兩種結果：

一種是你的建議很好，很有效，孩子之后遇到問題可能經常找你。

另一種是你的建議孩子聽了，可能沒有解決問題，孩子可能會更難過。

當孩子處于問題區時，如果想要給建議，忍住，閉嘴。

孩子是最擅長基本傾聽的。

當我們用基本傾聽去和別人在一起，愿意專注的陪在她身邊聽他哭，聽他說的時候，本身就傳遞出了一種愛和接納。哪怕你覺得自己好像也沒做什么，但是對方就會感覺很舒服，有什么話都愿意和你說。

傾聽的魅力就在于，打開孩子的嘴巴，給孩子情緒一個出口，讓孩子自己解決自己的問題，這就是傾聽的魅力。

孩子在回家的路上會給我講一天當中在學校發生的事情，我就充當了一個聽眾。我就一直聽她說就好了，偶爾回應一下。其實，孩子就是想痛痛快快的說話。

有時候自己心情不好的時候，覺得孩子跟我講發生的事情，我就覺得跟聒噪，覺得煩，會打斷孩子。現在想想，其實不應該這樣做，會讓孩子感到不舒服。

學習了課程，我要學著讓自己不帶著情緒跟孩子去聊天，當一個很好的傾聽者。