蜥蜴腦法則

(美)吉姆·柯明斯

<蜥蜴腦法則:輕松說服任何人的7個秘訣 ((美)吉姆?柯明斯

我們有兩種不同的思維方式: (1)自動式思維系統——無意識的思維方式。 (2)反射式思維系統——有意識的思維方式。 現在我們已經知道,我們所有的決定都受到自動式思維系統的影響。在很多決定中,自動式思維系統甚至是唯一的主宰。而說服人的主要方式就是如何利用應對人的自動是思維系統。

在內在蜥蜴看來,最容易被大腦接受的就是最真實的。他無法分辨“相似”與“精確”的差異。 ●對內在蜥蜴來說,人就是他的行為,不論他有什么理由。內在蜥蜴關注行為,忽略行為動機。 ●由于內在蜥蜴的存在,說服者應該以行為而非態度為說服目標。因為行為更容易被改變。 ●由于內在蜥蜴的特性,我們絕不應該詢問人們他們的行為有何理由。他們自己也不知道理由,只是以為自己知道而已。你可以發現他人的動機,但卻無法靠詢問別人發現。

如何說服?第一大挑戰就是說服別人做他們本來不想做的事。例如,說服傾向于支持你的候選人的選民們參加投票而不是待在家里,說服別人對易拉罐循環利用而不是隨手丟棄。 第二大挑戰就是說服別人不做他們本來想做的事。例如,鼓勵吸煙者抵御吸煙的誘惑,或勸導一個少年別去碰毒品。

以下七大方法,打開說服的大門

1.說蜥蜴的語言。我們的無意識思維方式自有其交流方式,它的語言有自己的語法規則和風格。

?2.將行為而非態度作為說服目標。改變他人的行為比改變其感覺更容易。?

3.不要改變他人的愿望,幫他們實現。當你告訴別人如何獲得他們想要的東西時,說服才會有效果。

?4.不要詢問,去發掘。人們往往不知道自己想要什么,但你可以找出他們想要什么。?

5.關注感覺。羅列事實無助于改變人們的感性決定。

?6.借助期待感來提升實際體驗。人們對某種經歷的期待能改變其實際體驗。

?7.增加點藝術性。藝術能讓無意識思維成為你的盟友。

》學說蜥蜴的語言:基本語法 我們熟知的反射式有意識思維方式的語言是信息、邏輯和理性。因此,多數“說服”的定義都會強調以理性論據去讓別人信服。但理性論據并非說服蜥蜴的正確方式——遠遠不是。 我們內在的蜥蜴,我們的自動式無意識思維系統,擁有自己的語言。近25年來,心理學、行為經濟學和神經系統學方面的研究已經證明,自發式思維系統的語言自有其基本語法規則。

一個說服者同樣可以利用蜥蜴的語言風格——行為、感情和他人偏好來達到更好的說服效果。這三種因素對自動思維系統有重要影響,但它們發揮作用的典型方式依然是憑借心智顯著性和聯想機制。行為、感情和他人偏好能增加你推薦的選項的心智顯著性,并能賦予它更恰當的聯想意義。

》將行為而非態度作為說服目標。事實上,行為比態度更易改變。 人們總認為行為源自內心深處的某些品質,但我們對自己的行為往往有迥然不同的解釋。我們會覺得我們的行為是環境促成的,如果環境變了,我們就會改變自己的行為,但我們依然會保留著原有的態度。 人們的行為是態度與環境雙重影響的結果。

當你把改變行為作為說服目標的時候,要增強這一心智顯著性,并為它搭配合適的聯想。通過將它與其他行為、感情、他人的偏好相關聯來重新定義這一行為并賦予它意義。有意義的行為才會被視為具有方向,有方向的行為才有明確的目標。

》不要改變他人的愿望,幫他們實現。重新定義行為,賦予它意義。當你將它與某種觀念聯系在一起的時候,它便由一件客觀事物轉變成了一個主觀的、具有象征意義的行為。如果你能做到這一點,你不僅能提升這一行為轉化為現實的可能性,還會使人們對它的態度發生改變。

拆解這個行為步驟,鼓勵就縮小每一步難度,防止就擴大難度.定義每一步,輔助達成你的目的

這個世界上影響別人的唯一方式是與別人談論他們想要的東西,并告訴他們如何得到它

》不要詢問,去發掘。雖然我們不確定什么是洞察力,但我們都能體會什么叫缺乏洞察力。不管在什么組織中,打擊一個說服方案最有效的方式就是抱怨說“它根本沒洞察力”。這樣的指責致命且無法反駁。正如對一個笑話的解釋并不能使這個笑話更好笑一樣,解釋也無法使你的見識顯得更有洞察力。發掘真正的動機 從實際觀察中,簡單地分析一下人們對其他與自己行為相關的問題的反應,我們也能知道為什么。如果我們對人們的動機。

》關注感覺,但令人驚訝的是,最近科學家們發現感情在理性決定中起著關鍵作用。如果沒有感情,我們會變得非常不理性,很容易做出糟糕的決定。“告訴人們如何獲得自己想要的東西”這一建議常常意味著“告訴人們如何獲得自己想要的感覺。”

當我們關注感覺而不是特性時,我們的說服更有力,因為我們

?●能承諾給說服目標的不是手段,而是目的。

?●對獎賞的定位更精準。因為如果沒有指向,一種特性可能引起多種感覺。

?●可以將延遲、不確定和理性的獎賞轉變為即時、確定和感性的獎賞。

?●獲得了不依賴某些實際行為而實現的感覺獎賞——代理形象獎賞。

》借助期待感來提升實際體驗

由于存在確認誤差,我們的好感會保留下來并持續加深。我們對某一行為的好感,如論多么微弱,都會使我們產生期待。而我們的期待又會強烈影響我們對這一行為的體驗。

》增加點藝術性

在受眾看來,信息的時間、地點、語氣、風格、嚴肅性、風趣度等要素都體現了我們推薦的行為、已采取這些行為者及信息發出者的特征。與信息有關的一切都傳遞了受眾所能獲得的實際體驗效果。

總結:

●心智顯著性。最容易被大腦想起的事物最受自動式思維系統關注,對它而言也最為重要。 ●聯想。腦中的一個念頭會觸發其他念頭,這些念頭又會引發更多念頭。即使你不愿意,聯想也會發生。你阻止不了聯想,只能調整它。 ●行為。對內在蜥蜴來說,你就是你的行為,不論你的行為有何理由。 ●感情。自動思維系統借助感情來傳達自己的愿望,它自己也會被喜歡、厭惡、恐懼、快樂等情感所操控。 ●他人的偏好和行為。自動式思維系統會以他人的偏好和行為為標準來形成自己的偏好,甚至會以此來判斷自己對已做出的選擇是否滿意。

關注感覺。當我們把關注點放在感覺上,而不僅是獎賞上時,我們: ●能承諾給說服目標的便不再是手段,而是目的。 ●對獎賞的定位更精準。因為如果沒有指向,一種特性可能引起多種感覺。 ●可以將延遲、不確定和理性的獎賞轉變為即時、確定和感性的獎賞。 ●能獲得不依賴某些實際行為而實現的感覺獎賞——代理形象獎賞。

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