近期，陸續有開發者向作者反映自家APP主詞被占，如?“拉勾”，?“有魚”，?“悟空理財”等，搜索這些APP名稱，排名第一的不是自家產品，而是競品內容。

品牌詞是APP最重要的關鍵詞，一但被競品占據第一，將導致原APP品牌詞流量被大量劫持，這一影響對知名品牌客戶流量影響尤其大。

被劫持一般通過兩種方式：

1、競品通過ASO渠道以CPA投放方式來優化；

2、競品在AppStore內上架一款馬甲APP，以機刷方式劫持流量。

針對這兩種方式，我們建議的解決辦法如下：

針對第一種方式：通過友錢類的ASO平臺保持品牌關鍵詞的常態投放，可以保障APP品牌詞不被競品占據；

針對第二種方式：競品惡意采用機刷形式占據自家品牌詞，可直接在蘋果開發者后臺進行申訴，申訴方式如下：

進入https://itunesconnect.apple.com/蘋果開發者后臺，點擊“聯系我們”

在下拉列表中依次選擇Feedback?and?Concerns?>?Report?a?Fraud?Concern

在文本框中說明舉報的原因（該舉報郵件需英文書寫），列舉你認為競品APP涉嫌欺詐的理由即可。

阿問建議大家雙管齊下，快速解決惡意劫持流量的行為。

APP遭遇惡意競爭？其它可申訴情況一覽

蘋果在2016年發布的新規中，以下幾種情況都可以通過該方式向蘋果申訴：

1、向App?Store上傳大量相似版本程序的開發者將會從iOS開發者計劃中除名。（政策解讀：對馬甲APP予以最嚴厲處罰封號）

2、APP功能類似App?Store：基于購買或者促銷的目的而展示其他應用。（政策解讀：不允許類似AppStore應用上架，不允許通過自有APP推薦其他APP）

3、開發者有責任為其程序指定恰當的關鍵字。不恰當的關鍵詞可能會被蘋果公司修改/刪除。（政策解讀：改善惡意優化競品關鍵詞）

被惡意舉報？同樣要申訴

被惡意舉報的申訴方式如下：

1、?登錄開發者申訴后臺https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=appeal

2、在下拉列表中找到?appeal?an?app?rejection并點擊后，完成下方的申訴內容填寫（同樣需要英文完成）。

作者：陳龍

陳龍，友錢ASO商務總監。坐標深圳，主管ASO分析工作一年，精熟AppStore各類規則玩法。交流咨詢可添加微信：irwinchan（請注明公司職位及咨詢內容）

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