影響我們接納線的三個因素：自我、環(huán)境和他人。

每個人不一樣，他的接納線就是不一樣的。同樣的行為，有的父母覺得沒問題可以接納，有的父母孩子這樣做不行，不能接納。心情好的時候，孩子很多行為我們都能接納，心情不好的時候，很多行為就接納不了。環(huán)境不一樣，也會影響我們的接納線，在家和在公眾場合同樣的行為，我們的接納度也會不一樣。不同的孩子，我們的接納度也是不一樣的，比如，有人對兒子接納度就比較低，對女兒的接納度就比較高。

當我們處在問題區(qū)的時候，孩子的行為我們不接納，我們可以怎么做呢？這個也可以從自我、環(huán)境和他人這三個方面來做工作。

第一，自我。我們可以改變自己，比如孩子不收玩具，我們調整自己的心態(tài)，允許孩子在某一個發(fā)展階段就是這樣的，反正一切終將過去，孩子不會一直這樣。

第二，環(huán)境。孩子不收玩具，你也可以改變環(huán)境，比如減少玩具的數(shù)量，讓孩子工作量不那么大。或者增加收玩具的趣味性

第三，他人。讓孩子改變，我們也可以用溝通的方式，讓孩子改變，讓他養(yǎng)成自己的東西自己收拾的習慣。

十二種溝通方法，同樣也是絆腳石，分別是：命令、威脅、講道理、建議、說服、批評、贊美、嘲諷、分析、安慰、提問、轉移注意力。

我們在講無問題區(qū)的時候，講過三種我信息——肯定性我信息、預防性我信息和表白性我信息。告訴對方，我想要什么，我喜歡什么等等。而當我們處在問題區(qū)的時候，我們用的“我信息”不是前邊三種，而是一種新的我信息，叫做“面質性我信息”。

面質性我信息有幾個特點：

第一，它是描述我的。比如我的感受是什么，我的想法是什么，這件事對我的影響是什么。

第二，它是真實的。它是如實描述自己看到的事實，比如媽媽看到你把玩具放到客廳的地板上，而不是說你東西總是放得亂七八糟的或者你怎么這么不負責任，我信息不會責備或評判任何人。

第三，能讓他人產(chǎn)生有益的改變。你打罵孩子，逼著孩子收玩具，寫作業(yè)，孩子也是有可能聽話，但是這個改變不是有益的。他是被迫或者被騙改變，真正好的溝通是，不傷害孩子的自尊心，不破壞彼此的關系，還能幫助孩子成長。

一個完整的面質性我信息是由三個部分組成的：孩子的行為、父母的感受以及孩子行為對父母的影響。比如：你昨天作業(yè)沒寫完，老師給媽媽打電話批評媽媽了，媽媽覺得很為難。

甩絆腳石并不是錯誤。絆腳石也是一種溝通方式

當我們處在問題區(qū)的時候，我們可以改變自我，也可以改變環(huán)境，還可以改變孩子。

如果要改變孩子，我們溝通的時候，常用的十二塊絆腳石會阻礙孩子改變或者是影響親子關系。

這時候有一個新的選擇叫面質性我信息，它是描述父母本身的，是真實的，而不是指責孩子的。它還能夠讓孩子產(chǎn)生有益的改變。

第23課作業(yè):

1、一個完整的面質性我信息的三個組成部分

一個完整的面質性我信息是由三個部分組成的：孩子的行為、父母的感受以及孩子行為對父母的影響。

2、我們可以通過哪些方式調整我們不可接納的行為呢？

這個也可以從自我、環(huán)境和他人這三個方面來調整我們不可接納的行為。

3、聽完這節(jié)課，你的感悟是什么？

對孩子行為的接納度跟自我，環(huán)境和他人這三個方面所影響，其實和我們當時的心情好壞有極大的影響，心情好時一切都不是問題，心情不好時小事情也會變得那么別扭。親子關系同時也非常重要，和孩子的關系好，當發(fā)生問題時也好解決，一切問題都是關系問題。