上周跟香姐去宜家小逛了一下，雖然很倉促，但是又勾起了以前逛宜家的經歷。
在剛開始上班的時候，因為公司和住的地方中間隔了個公園，所以我放棄了交通工具，選擇每天走路上下班，穿過那個公園，感覺每天都是新鮮的。公園的另一端就是歐洲城，所以下班后也不著急回家，沒事會選擇去宜家逛逛。
看看他們的設計、布局，有時也會有靈感怦然爆發，偶爾也淘幾件回家，慢慢地發現家里用的幾乎都成了宜家的產品，沙發、地毯、桌子、椅子、被子、餐墊、收納盒，甚至菜刀、案板、漏斗、垃圾桶……
簡單、干凈利落，沒有那么多繁文冗節，組裝也是簡單到小朋友都能看得懂的圖解介紹，當然還有一個重要的原因——便！宜！
這就是IKEA，它能讓我們這些在異鄉漂泊的人快速地搭起一個簡單又不失現代感的溫馨的家。
看著逐漸健全的自己的宜家之家，雖然房子是租來的，但是生活是自己給的。那感覺就像是雖然沒有錢買全套的新衣服，但是可以用一個小飾品營造出煥然一新的感覺。
小時候特別喜歡過暑假，回外公外婆家過公主一樣的田園生活，等到暑假結束，回來總會有驚喜，因為媽媽總會把家里捯飭一下，也不是添置什么新品，有時只是換個擺放的位置，也讓我感覺生活煥然一新，原來生活也可以以這樣的方式換個樣子給我們過，因此也養成了我喜歡收納的習慣。
世界上沒有多少品牌能夠改變我們的生活，但宜家可以。
我們無法控制外部世界，但我們至少可以決定自己家里的樣子。
當你走進一個人的家里，你可以了解他的一切。我們用家居布置生動地表現了自己的個性和喜好。來自北歐瑞典的宜家品牌，讓我們成了自己的居家設計師。它把設計帶給了大眾，幫助人們認識精心設計的家具的價值，把設計變得容易消化，這就相當于把葡萄酒擺到了超市的貨架上一樣，一切離我們不再那么遙遠。
今天我們就來細數一下這個北歐小國的家具零售商靠什么打進各國市場，走進并改變我們的生活。
節儉
作為宜家創始人英格瓦·坎普拉身上有著斯堪的維亞人身上最大的一個特質：節儉。這不僅表現在他個人生活方面，也給IKEA的基因里注入了不可磨滅的這一可貴品質。
宜家有個專區是用來售賣那些磕壞或者被退貨的一些產品，老爺子認為東西不該扔掉，能便宜一點賣出去就最好了。
宜家控制成本的方法是產品的統一化。生產的批量化，100件和10000件花去的時間和人力成本是近乎相同的，這樣也就減少了產品的邊際成本。
不必要的花費就像病毒，會逐漸吞噬掉原本可健康發展的公司。IKEA的基本邏輯是，公司經營依靠降低成本，只有嚴格控制公司內部的開支才能實現這個目標。他們的員工出差不論層級高低都只能坐經濟艙，住廉價的汽車旅館，沒有廉價的選擇時，他們甚至窩在汽車里湊合一晚。通過各種行徑去保證以最低的價格完成最好的設計，保證產品價格的競爭力。
參與感
宜家家具的一個很大的特征就是：自助安裝。
自助安裝除了是宜家降低成本的手段，它還是道德教化的工具，教給我們善、誠實、瑞典人的辛勤勞動等價值觀。這也是為什么我們感覺自己跟宜家家具親密的原因——這種儀式把我們與我們買的東西緊緊連在一起。
宜家餐廳也通過讓顧客自助送餐盤、自主打湯、果汁、冰激凌等去提升這種參與感。
當你和它的產品產生互動的時候，你也就和它的產品更近了一步。
引導性
宜家是一個喜歡挑戰的品牌，一個反叛者，總是鼓勵人們改變自己的審美和行為。
它很少咨詢消費者需要什么，而是用好的設計、低廉的價格、大膽創新的廣告說服消費者，告訴消費者應該要什么。正如在宜家出現以前，我們的家具都代代相傳。為了購買大件家具，人們通常會花掉畢生積蓄。而現在家具變成了一次性消費，宜家的設計已經支配了全世界的家庭。
所有的宜家店都有固定的模式：從5個起居室樣品開始，如果要改變展區順序，必須申請并獲得批準。從一進店我們就一路跟著那些箭頭，從臥室、起居室、桌椅、書柜、衛生間，一步一步拉著我們往前走。
獨一無二
作為一個跨國企業，我們總想著在進入不同的國家地區時它需要入鄉隨俗，但是宜家沒有這么做。
在他們眼里如果他們改變了，那么無非是當地又一個零售商店而已。他們的核心原則就是獨一無二——獨一無二的斯堪的納維亞，獨一無二的宜家。
雖然這樣的堅持讓他們在一些國家或地區推廣時受阻，但是正是這樣的堅持做自己才能讓它即使不在廣告投入特別多資金的情況下仍能那么快速地深入人心。
有耐心
宜家有一個郵購目錄，每年在此項上有大量的投入。這小小的郵購目錄背后的營銷期待是：
- 第一年，人們根本不會打開郵購目錄；
- 第二年，他們可能會隨手翻一翻，然后扔掉；
- 第三年，他們可能會到店里看一看，隨便轉一轉就走了；
- 第四年，買個蛋杯之類的小東西；
- 第五第六年，他們可能就開始購買比較大件的商品了。
所以，做個有耐心的人。
雞湯
宜家依靠簡單又固執的“小公司”價值觀——革新、獨特、謙卑、合作、借鑒、自我挑剔的、對環保和道義負責任的表現——所驅動。
讓我們來回顧一下我們能從宜家學到的東西：
- 樹立長遠的目標：明白賺錢之道就是追求一個愿景。公司賺取利潤不是因為它想賺錢，而是因為它能提供與眾不同的東西。
- 雇用有潛力的人，而不是有經驗的人：宜家依靠直覺就能知道一個人會不會適合它的工作方式，一旦錄用，宜家給予新人發展的空間，允許他犯錯誤。
- 考慮長期發展，而不是短期利益：宜家在經營過程中考慮的是長期發展，不是短期銷售壓力。在一些新市場暫時賠錢沒什么，小培是為了大賺，宜家看重的是未來。
- 誠實坦率：宜家深深懂得誠實與坦率的重要性，犯了錯誤就勇于承認，敢于道歉并試圖彌補。
- 別問用戶要什么，告訴他們用什么：宜家很少咨詢消費者需要什么，而是用好的設計、低廉的價格、大膽創新的廣告說服消費者。
- 化問題和困難為機會：面對問題和困難時不要慌亂，看看是否有什么其他方式解決。
最后我們以坎普拉在《家具經銷商的見證》熱切自白的結尾作為此文的結尾：
幸福不是如愿以償，幸福是走在實現愿望的路上……我們想要得到的、能夠得到的、一起要得到的，是——輝煌的未來！
這也是驅動瑞典這家企業不斷前行，繼續裝修全世界的使命的內在動力。
以此共勉。
