01
樂樂是一個(gè)特別調(diào)皮的孩子，課間喜歡追跑打鬧，經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生沖突，有一段時(shí)間模仿電視跑男的游戲撕名牌，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)不能在課件打鬧。可是樂樂還是在瘋鬧，還不小心把隔壁班的小女生給撞到地上，女孩子嚎嚎大哭，當(dāng)時(shí)以為女生受傷了，到校醫(yī)院檢查后，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)孩子都沒有什么大礙。于是樂樂的媽媽又被老師請(qǐng)到學(xué)校去。
請(qǐng)問你是樂樂的媽媽，被老師請(qǐng)到學(xué)校“談心”你的感受是什么呢？
1、老師小題大做。
2、稀松平常。
3、炸毛，這個(gè)娃又鬧幺蛾子。
你會(huì)回家后會(huì)怎么辦呢？
1、打一頓再說。
2、曉之以情，動(dòng)之以理談心。
3、不長記性的家伙，關(guān)小黑屋。
其實(shí)面對(duì)這個(gè)問題媽媽一般很少能保持冷靜，大部分會(huì)炸毛。這是一個(gè)很正常的現(xiàn)象，也是一個(gè)很正常的情緒反應(yīng)。
為什么會(huì)這樣呢？《兒童時(shí)間管理父母效能手冊(cè)》里是這樣告訴我們
我們家長對(duì)孩子有雙重標(biāo)準(zhǔn)。孩子的行為分為適當(dāng)?shù)男袨楹筒划?dāng)?shù)男袨椋议L對(duì)這兩種行為的標(biāo)準(zhǔn)不同，通常對(duì)孩子的適當(dāng)行為（好行為）標(biāo)準(zhǔn)很高吧，必須幾乎完美無缺才達(dá)標(biāo)。
比如考試100分，對(duì)人有禮貌等等。對(duì)孩子的不當(dāng)行為（不好的行為）標(biāo)準(zhǔn)很低，如寫作業(yè)是玩筆，甚至是走路蹦蹦跳跳家長一定會(huì)“有錯(cuò)必糾”地提醒孩子。家長就是福爾摩斯一樣眼睛里容不得沙子，幾乎是一出現(xiàn)就被抓住。
這個(gè)雙重標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)讓我們父母更與看到孩子的不當(dāng)行為，更傾向于忽視孩子的努力和付出，我們總是希望孩子一下就做到最好、最標(biāo)準(zhǔn)、不允許孩子犯錯(cuò)，也讓自己常常處于情緒失控的狀態(tài)。
孩子的行為也有兩面性。一面是天使，一面是魔鬼。我們父母總是看到孩子的魔鬼面，忽略孩子的天使面。可是在孩子成長過程中，就是天使面和魔鬼面在拔河，而且孩子的魔鬼面只有他自己的天使才能戰(zhàn)勝。家長要想幫助孩子，就要力作用于天使面。
當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，也就孩子魔鬼面出現(xiàn)時(shí)，父母生氣，發(fā)脾氣都是很正常的，但是生氣之后如何做呢？繼續(xù)發(fā)脾氣、指責(zé)、批評(píng)孩子，強(qiáng)化孩子的魔鬼面，還是管理好自己情緒，尋求解決法，幫助孩子找到天使面，告訴孩子他的天使行為呢？
我相信每位父母都愿意選擇后者，管理好自己情緒，幫助孩子找到天使面。
02
現(xiàn)在我們?cè)賮砜纯串?dāng)我們被“老師請(qǐng)去喝茶”心情平靜后，具體和孩子怎么溝通呢？
1.轉(zhuǎn)換：重新解釋老師的話。
當(dāng)我們被老師談心后，不要回來一股腦的把老師講孩子的所有問題全盤脫出，如果同竹筒里倒豆子噼里啪啦。而是要將老師的話進(jìn)行轉(zhuǎn)換。如：語文老師說孩子上課不遵守紀(jì)律，上課總在不停講話。父母回家以后先要說孩子英語課、數(shù)學(xué)課等表現(xiàn)好（這都是事實(shí)，因?yàn)槔蠋焸儧]有告知啊），繼續(xù)問孩子你是怎么做到的。用鼓勵(lì)的語言，幫孩子看到自己天使面，天使行為。如果親子關(guān)系良好，孩子自己可能會(huì)主動(dòng)告訴你，關(guān)于上語文課坐在前面的小朋友找他借橡皮時(shí)講話，導(dǎo)致被老師批評(píng)的事情。
2.轉(zhuǎn)換與引導(dǎo)：不問“為什么”，只問“怎么辦”
事情已經(jīng)發(fā)生了，父母問為什么的時(shí)候，孩子描述事實(shí)時(shí)會(huì)避重就輕，這是我們?nèi)酥拘裕浞掷斫夂⒆印５歉改妇蜁?huì)認(rèn)為孩子是在找借口，孩子認(rèn)為我是描述事實(shí)，雙方矛盾容易激化，對(duì)解決問題沒有任何幫助。
倒不如我們問問孩子，下一次怎么辦？如：下一次同學(xué)找你借橡皮，你有什么辦法既遵守課堂紀(jì)律又能借橡皮給同學(xué)呢？當(dāng)我們把孩子注意力引導(dǎo)問題解決方向來，孩子是不是學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和解決問題的能力，同時(shí)也會(huì)讓他覺得父母是值得信念和依靠的呢？
03
我們今天開篇樂樂的故事，看看她媽媽又是怎么處理的。
晚上。樂樂按日常貫例時(shí)間表吃飯、寫作業(yè)、洗漱、閱讀、上床，表現(xiàn)非常好。因?yàn)樗澜裉旆噶隋e(cuò)誤，但是他也納悶為什么媽媽沒有說他呢？
在睡前他憋不住了，
小心翼翼的問“媽媽為什么今天是不是去學(xué)校了。”
媽媽說“是的。”
"老師和你說我什么呢？"樂樂怯怯的問一句。
“老師說，樂樂平時(shí)表現(xiàn)都很好，上課也認(rèn)真聽講，就是課間不小心撞了隔壁班的小朋友。”
樂樂聽完媽媽平靜講述后，也沒有什么害怕情緒就噼里啪啦把事情的前因后果告訴媽媽，在這個(gè)過程中媽媽沒有任何指責(zé)和說教，只是說讓媽媽看看你有沒有撞傷啊，小女生情況怎樣啊等等，互動(dòng)一會(huì)后。
樂樂感覺媽媽特別能理解他，就特別委屈抱著媽媽說，媽媽你不知道我們班主任為了不讓我教室外面玩，課間安排我檫黑板，已經(jīng)有2個(gè)星期了，就是為了懲罰我。
媽媽意識(shí)到孩子今天瘋鬧背后是有原因的，老師一片苦心，也清楚樂樂心里的委屈、不悅。媽媽就把話題一轉(zhuǎn)，樂樂課間天天檫黑板，都沒有時(shí)間玩，看著別的小朋友在外面玩，你卻在檫黑板，肯定覺得很不公平吧。
樂樂聽到媽媽話，眼睛里有點(diǎn)淚花，把頭埋進(jìn)媽媽的懷里，拼命點(diǎn)頭。
媽媽一邊撫摸著樂樂的頭一邊平靜的說：“看起來老師對(duì)你檫黑板非常滿意，肯定是你檫得特別干凈。”
樂樂眼睛一亮，坐直身子驚奇看著媽媽，覺得媽媽說的很有道理，樂滋滋的說“是嗎？媽媽，我也這樣覺得，老師還讓我課間倒過垃圾，掃過地，但是做的最多的就是檫黑板。”
態(tài)度一下子積極起來，從抱怨消失了，他覺得自己其他同學(xué)服務(wù)也很有價(jià)值，樂樂的心情就好了。
興奮告訴媽媽“以后課間我要更認(rèn)真的檫黑板，保證老師寫字更清楚，同學(xué)也看的清晰。”
媽媽又去跟老師溝通，她說：“老師特別感謝您，用這樣巧妙地方法既保證孩子的安全，而且還讓孩子喜歡勞動(dòng)，幫助別人。”
受到鼓勵(lì)的老師在課堂上當(dāng)著全部同學(xué)表揚(yáng)樂樂，說他的黑板檫的特別干凈，所以老師上課的時(shí)候?qū)懫鹱謥矸浅Ｇ逦貏e感謝樂樂。
樂樂不僅收獲老師的鼓勵(lì)，也讓同學(xué)們更喜歡和他玩。
媽媽在這個(gè)過程中先是重新解釋老師的話，說孩子表現(xiàn)好的地方，和孩子建立良好關(guān)系，鼓勵(lì)孩子說出問題。
再是，挖掘出孩子問題點(diǎn)，并且用共情的方式幫助孩子疏導(dǎo)情緒，讓孩子找到解決方案。
結(jié)束
所以，當(dāng)父母遇到一些狀況，尤其是孩子在學(xué)校里發(fā)生的不好行為，家長要保持冷靜，然后珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，使用溝通2步曲，幫助孩子從魔鬼面拉回到天使面，激發(fā)他用天使面打敗魔鬼面，讓我們成為高效能、智慧父母。
