分享一種成交方法
? 激將成交法~第一部分(運用)
? ? 指銷售人員采用一定的語言技巧刺激客戶的自尊心,使客戶在逆反心理的作用下完成交易的成交技巧。
? 使用激將成交法,可以減少客戶的異議,縮短整個成交階段的時間。合理的激將不僅不會傷害客戶的自尊心,還會在購物過程中滿足客戶的虛榮心。
? 使用激將法也要講究技巧,比如要用暗示性語言,或用故事暗激客戶,或者在尖酸的語言后再添上有安撫效果的話,這樣才不至于把客戶激怒。
激將成交法的運用
? 激將成交法是銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法。這種方法利用了顧客自尊心強、要面子的心理,刺激顧客的購買欲望。例如,在某商店里,一對外商夫婦對一只標價8萬元的翡翠戒指很感興趣。售貨員作了些介紹后說:某國總統夫人也曾對它愛不釋手,只因價錢太貴,沒買。這對夫婦聽了此言,欣然買下。顧客的購買動機不盡相同:有講究“實惠”的,有追求“奇特”,還有出于“炫耀”、“斗勝”的。顯然,在售貨員的刺激下,這對夫婦以此表明自己比總統夫人更闊氣。
? 采用激將成交法一定要給顧客留面子。聰明的銷售人員絕不會逼著顧客回答“到底是買還是不買”之類的問題。這種方法最大的缺陷就是把握不 好,有可能激發的不是自尊心,而是怒氣。不但破壞了成交氣氛,也可能使顧客拂袖而去,失去了成交的機會。但這種方法若使用得當的話,有可能使不太想買的顧客最終購買了推銷品,并有利于節約推銷時問,提高推銷效率。
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