8月27日，南京玄武分舵舉辦了轉正儀式和8月份的拆書課，活動總體反響良好，達到預計目標，也暴露出了很多問題，作為舵主，看在眼里急在心里。可咱們是公益組織，各位長老都是義務在做事，已經很努力很辛苦，我該怎么樣才能讓南京分舵做的更好呢？
《超級問題解決術》里的兩個字，讓我眼前一亮，計上心來。那就是：“如何”。于是，定下了作戰方針：
通過帶拆關于使用“如何”句式的片段，來回顧和聯系我關心的主題——如何讓南京分舵的活動組織的更好？
一、循循善誘引思考
如果你又遲到了，你的上司可能會有以下三句話要問你，體會下你聽到每句話時的感受？
1、為什么遲到了？
2、怎么又遲到啦？
3、發生了什么事？
伙伴們代表性的反饋如下：
第一種問法：被質問，很抵觸，想找借口搪塞；
第二種問法：被指責，有明顯的上下級關系，擔心要被追求責任；
第三種問法：感覺是在關注事情本身，還有被關心的可能。
伙伴們的反饋基本在我意料之中，于是我滿懷欣喜的開始獻寶：看起來，大家都體會到了同一件事，不同的表達方式帶來的不同效果，也許，很多時候，我們自己就是那個在發問的人，那么我們可以用什么更好的方式去表達嗎？很簡單，《超級問題解決術》給我們帶來兩個字。下面請大家閱讀片段。
(看到大家的反饋，我心里暗想：果然，我就知道不能做一個嚴肅的復盤會。）
二、趁機獻寶帶入坑
在選擇的這個片段中，第一段中的“設計性思維”直接被我去掉了，第二段中的“設計性思維”被我換成了“解決問題”。并且還做了一個簡短的“如何選片段”的示范：要精挑細選，還要精心編排，把可能會干擾學習者注意力、并且又沒什么用的內容去掉。
I部分的講解如下：
這是個非常簡單的片段，作者教了我們把復雜問題簡單有效表達的妙招，就是使用“如何”的句式。
為什么要使用這種句式呢？因為以“如何開頭的表述”通過以下兩種絕妙的方式釋放了我們的思維：
1、我們開始思考未來。我們不是在思考哪里出錯了，而是問自己可以做什么；
2、我們不是在考慮一個無法處理的問題，而是在考慮多種解決方案。
如果不用這種句式，而是用比如“為什么？怎么？”之類的句式，會有什么后果呢？相信大家剛才都體驗到了。
具體如何使用呢？注意一點就可以：不能把問題定義為有疏漏要改善，而要定義為有目標要實現。為了讓大家掌握這種方法，我們來做一個小小的練習：
請將剛才我們遲到的問題，轉換為“如何”句式。
非常巧，有一句“如何才能有效避免遲到這個問題”，正好對應了什么是“有疏漏要避免”。經過對這句話的分析和感受，伙伴們的理解加深了。
三、挖個坑讓你寄（自）幾（己）感受一下
其中一位伙伴的轉換結果如下：
1.如何提供更好的方法來提高團隊合作效果？
2.如何選擇更順暢的路或交通方式呢？（如何陪孩子度過這難得的親子時間？）
3.如何明晰公司發展道路
4.如何提升客戶偏好與產品信息凝結度
5.如何讓城市更文明
6.如何讓兩家機構求同存異，共贏發展
7.如何引導年輕人去玩兒別的呢？
并且，幾位伙伴轉換出來的句子都不一樣。這就是一個非常好的機會啦？既然針對同一個句子，大家有不同的理解、想法和解決思路，那么針對同一件事呢？相信大家一定有很多獨特和有價值的思路！
四、誘敵進入包圍圈
抓住機會切入重點：27號的活動，大家都付出了很多努力，也收獲了很多以前我們沒想到的、沒顧到的問題和經驗，我們曾經在心里、群里或者口頭上零散的表達過，如果，我們用今天學習的新的句式，我們可以有哪些要表達的呢？
十分鐘后，收到了很多很棒的反饋：
財務長老、教育長老、三位組織長老，都提出了很多“如何...”，在此基礎上，我再次進行一個引導：現在我們試著對一個“如何”的句子再繼續發問，直到出現我們可執行的行動方案。
舉個例子：如何選定片段貼近主體的需求？繼續發問：如何了解主體的需求——如何了解主體——如何收集主體的信息——如何匯總主體的信息——如何使用金數據、問卷星之類的調查軟件——如何快速調取主體信息——如何建立分舵檔案庫——如何設計每個伙伴的檔案清單。
經過這樣的十問，我們有了兩個明確的行動方案：一是現在就建立、補充伙伴的檔案；二是針對新伙伴進行軟件調研和微信、電話、現場溝通，收集信息。
五、趁熱打鐵留作業
咳咳，考慮到時間的關系，留個作業給大家繼續完成：把沒有問到底的句式繼續問到有執行方案為止，并且分享你的執行方案，時間很緊，只有一天哦。
留下作業的時候，有伙伴發出了哀嚎：早知道要這樣，我剛才就少列幾句啦...嘿嘿，怪我咯...就是希望列的越多越好呢，這樣才能出更多的改進方案呀。得意的我，忍不住要得瑟一下，就分享一點點大家的成果吧：
以上，就是《超級問題解決術》幫我解決的一件大事啦。伙伴們根據自己列出的“如何”句子，分工進行梳理，制定1.01版本的南京分舵自己的活動SOP，并且是自發自愿，沒有任何情緒的呢，作戰計劃圓滿成功，這本書呢，我也要好好收著，下次再遇到問題時，就可以翻翻翻、用用用啦。
