圖片發自簡書App
銷售的本質是什么?
是洞察、創造和滿足客戶需求。
所以但凡銷售高手,都會洞察人性,學會分析思考不同的客戶的痛點,結合產品、服務等賣點,從而搞定訂單。即使受到挫敗,也會越挫越勇。他們有一套系統的分析客戶需求的思路。
比如一個項目受到挫折,銷售高手就會不斷思考是哪方面出了問題:是客戶覺得自己沒有感覺到自己贏了?還是自己的需求沒有滿足?還是沒有足夠權力的人排板?
考慮清楚之后,會依次試探出來,最后確定客戶的最終需求。
而大多數功力不夠的銷售,往往在滿足客戶需求上面投入精力不夠大,或者膽子、野心、執行力都不夠。
當一個人沒有足夠專注于搞定訂單,就無法把客戶的工作做到極致,自然訂單就會少很多。
另外一個銷售高手,會更加洞察人性,會跟客戶搞好關系,讓客戶只相信你一個人,從而不斷的搞定訂單。
銷售高手同時也是抗壓力、傾聽力高手,能夠把精力專注,目標感極強。
把每天的得失都會細心盤算總結,而不會做一天和尚撞一天鐘,天長日久會越來越強。