課程一：《情緒管理》

印象最深的一句話是學(xué)會(huì)去【表達(dá)】情緒。每個(gè)人都會(huì)有情緒，需要去看到情緒背后的內(nèi)心需求，比如被關(guān)注、被尊重……

課程二：《職場(chǎng)個(gè)人品牌》

7秒鐘第一印象（外表55%，肢體語言38%，語言7%）從喚醒個(gè)人職場(chǎng)品牌意識(shí)，到理解個(gè)人品牌內(nèi)涵，再到實(shí)施個(gè)人品牌塑造，層層深入。個(gè)人品牌約等于標(biāo)簽，標(biāo)簽是被別人安上的。

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)發(fā)問之一是你覺得在朋友眼中自己是怎樣的人？用一個(gè)詞形容，然后發(fā)給你其中一個(gè)微信好友……（驗(yàn)證自我認(rèn)識(shí)的時(shí)刻，哈哈)

課程三：《打開職場(chǎng)溝通視窗》

說話不等于溝通，溝通都有目的。

5Why提問法去挖掘問題的根源。

“當(dāng)你因?yàn)槟硞€(gè)人，開始抗拒你正在做的事情，這表明你還沒有找到與他合作的最佳方式?！?/p>

“問題和人不應(yīng)該捆綁，僅是解決當(dāng)下遇到的問題?！?/p>