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引導促進
重述原文知識
【what】
現(xiàn)代社會很多人都有拖延癥,面對一個拖延的老板或者客戶你該怎么辦呢?扮可憐?求老板?不一定有效,還可能會和老板產(chǎn)生嫌隙。片段給了一個小訣竅:減少焦慮,提供動力。
【why】
因為拖延的原因并不是因為懶或者沒時間,它的本質(zhì)是為了消除恐懼和焦慮而引發(fā)的逃避行為。拖延癥往往追求完美,害怕失敗,也因此對即將到來的任務產(chǎn)生焦慮,為了緩解這種焦慮,只好一拖再拖,逃避問題。所以,以減少焦慮,提供動力為導向的催促往往是非常有效的。
【how】
可以按照以下3步來說:
1. 表示體諒:
你最近這么忙,工作又多,應付的過來嗎?是不是我提交的方案根本沒時間看呀?
2.提供后備方案:
您要是沒時間處理這件事,我們用方案B怎么樣?或者我來幫你弄一下。。。
3.點明收益:
如果您能抽時間處理這個事情,將會。。。(列舉好處)
A
學以致用
反思與規(guī)劃
A1:你有遇到老板或者客戶拖延的情況嗎?是怎么處理的?
A1:這篇文章讓我想起了上班的時候,經(jīng)常會遇到的情況,每次去找領(lǐng)導總是,領(lǐng)導,你趕緊幫我把這個簽了吧!領(lǐng)導也總是回答,你先放那吧!結(jié)果總是一拖再拖!現(xiàn)在想來原來是說話方式不對!
A2:如果用片段中的“減少焦慮,提供動力”三步法你會怎么跟ta說呢?
A2:如果換作現(xiàn)在,我會說,領(lǐng)導,我看你最近挺忙,應該沒有時間確認,要不要讓車間換種后備材料!只是,可能會對產(chǎn)品效果有點影響,或許不良品會增多!