要知道，傾訴本身就是一種治愈，主動傾聽，就是最好的安慰。
然而很多時候我們都不會做一個傾聽者，反而自以為是的說了很多廢話，到底如何做到真正的傾聽呢？
什么是真正的傾聽？
真正的傾聽，意味著把注意力都放在他人身上，此時，傾聽者能夠暫時把個人想法和欲望放在一旁。
首先，學會主動傾聽。
人再未宣泄自己的惡劣情緒之前，是難以跟人有深入的溝通的，所以我們要給對方主動傾訴的機會，讓對方把惡劣情緒宣泄掉，主動理解對方的內心世界，才能做到聽懂，讀懂。
然后，準確的理解對方話語表達的意思
做到這一點，需要我們做到復述。也就是把對方剛剛講過的話理解后，用自己的話講給對方，從而向對方檢驗自己的理解是否正確。比如：你的意思是……，是嗎？這樣不容易引起誤解和沖突。這就是說要避免“自以為是”的讀心術陷阱，而是說出自己的猜測，然后問對方是不是這樣。
最后，傳達關注和理解，讓對方感受到我們對他的話是理解的。
當有人帶著情緒來跟你溝通時，我們首先要做到的是承認并接納他的情緒。
參考《如何說孩子才會聽，怎么聽孩子才會說》，四個步驟：
1.? ? ? 全神貫注的聽
2.? ? ? 用 哦…… 恩恩…… 這樣啊…… 這樣的話語來表達自己的理解，避免說太多話。
3.? ? ? 說出他們的感受。“所以你覺得生氣，又沒辦法找他說理，對嗎？”
4.? ? ? 用幻想的方式實現他們的愿望。“要是當時有人站出來幫你說話就好了”
注意，避免說的話：
1.? ? ? 提供建議。別跟他一般見識? 或者 給他打個電話把，解釋一下這個事情
2.? ? ? 講大道理。 清者自清，過好自己的日子就好了
3.? ? ? 心理分析。你可能太在意別人的看法了
4.? ? ? 他人立場。其實他這樣跟你說，也不是不能理解，畢竟你的疏忽讓公司損失那么大
5.? ? ? 過度憐憫。他怎么這么心狠，真是遇人不淑。
6.? ? ? 不當追問。 他說什么？跟誰說的？你怎么知道的？
7.? ? ? 否定情緒。別哭了，男子漢，這點疼算什么？
這其中一定有讓你覺得熟悉的方式，事實上，這樣的表達式不對的，容易造成對方回避表達。
